คนของเราคือคนของคุณ
ทีมงานของเรานำเสนอส่วนผสมอันทรงประสิทธิภาพของความเชี่ยวชาญในบริการลูกค้าอันหลากหลายและความรู้ลึกซึ้งในผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์อันแตกต่างให้กับลูกค้า ตั้งแต่การนำไปใช้เชิงกลยุทธ์ไปจนถึงการพร้อมบริการตลอดเวลา เราให้คุณแน่ใจได้ว่าจะได้ใช้ Zendesk ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด
การสนับสนุนเบื้องหลัง Zendesk
เราคือหน่วยงานด้านการสนับสนุนที่อยู่ภายในองค์กรด้านการสนับสนุน เราจึงเข้าใจดี ในฐานะ “ผู้ใช้ระดับสูง” และผู้ทดสอบซอฟต์แวร์ตันแบบที่ใช้งานจริงทุกวัน เราพร้อมด้วยศักยภาพในการค้นหาคำตอบที่คุณต้องการ
ให้ช่วยไหม
เข้าถึงฐานความรู้ของเรา
เราเก่งในเรื่องระบบบริการตนเอง มีโอกาสมากที่เราจะได้เห็นคำถามของคุณมาก่อน
คนคำตอบได้เดี๋ยวนี้เราแก้ปัญหา ไม่ใช่แก้ใบสั่งงาน
เราคือทีมผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในศูนย์โซลูชัน ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหาทางแก้ปัญหาให้คุณ
บริการที่เน้นคุณค่าทรัพยากรบุคคล
91.5%
Agent Satisfaction Score (ASAT)
ลูกค้ามีความสุข
95%
Customer Satisfaction Score (CSAT)
แหล่งข้อมูล
“ฉันชื่นชมปรัชญาของทีมงานการบริการลูกค้าของ Zendesk และความแน่วแน่อย่างเสมอต้นเสมอปลายที่จะยกระดับความเป็นเลิศของบริการให้สูงยิ่งขึ้นไป พวกเขาเป็นพาร์ทเนอร์ที่ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเราในเชิงรุกเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เราแน่ใจว่าได้มอบการบริการอันเป็นเลิศให้กับลูกค้าอีกด้วย”
— Emily Glass, Customer Experience Officer, Datto
