Text โดย Zendesk
ข้ามเรื่องเล็กไปก่อน สำหรับคำถามง่ายๆ และการอัพเดตเรื่องราว เริ่มสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วย Text คุณสมบัติใหม่ของ Zendesk Talk
เมื่อข้อความกลายเป็นใบสั่งงาน
ในช่วงเวลาที่ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ ข้อความนั้นจะกลายเป็นใบสั่งงานใน Support โดยอัตโนมัติ และจากนั้น เจ้าหน้าที่สามารถใช้มาโคร ทริกเกอร์ และงานอัตโนมัติทางธุรกิตอื่นๆ ในการตอบรับได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ให้เข้าได้ทราบเรื่องล่าสุด
บางครั้งการเกมรับที่ดีที่สุดคือการเปิดเกมรุก ล้ำหน้าในการแก้ปัญหาการสนับสนุนด้วยการส่งข้อความเชิงรุก หรือสร้างทริกเกอร์สำหรับการแจ้งเตือนและการเตือนอัตโนมัติ
ทำงานได้ในทันที
Text คุณสมบัติหนึ่งของ Zendesk Talk สร้างมาไว้พร้อมแล้วในระบบการออกใบสั่งงาน Zendesk Support ทีมสามารถเริ่มงานได้ในไม่กี่นาที — ไม่จำเป็นต้องจ้างนักพัฒนาหรือทีมงานดำเนินการ
