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Rendi l’assistenza estremamente semplice con Zendesk AI
Oltre 20.000 clienti utilizzano già l’AI di Zendesk
Utilizzato da oltre 100.000 aziende
Ottimizza la customer experience
“Most businesses are sitting on a data gold mine within their customer profiles. We use Zendesk...to get data on customer interactions that no one else is collecting.”
“With Zendesk AI, I’m seeing an exciting opportunity to streamline and be more efficient. That will allow our team to have more time to work on projects of importance to the business, be it driving revenue or new sales channels.”
“Zendesk’s integration capabilities, flexibility, and feature depth allow me to be creative with how we’re using it. And they let us scale in really interesting and powerful ways.”
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Riunisci in un'unica schermata le conversazioni dei clienti provenienti da tutti i canali, fornendo agli agenti il contesto di cui hanno bisogno. Accedi facilmente a dashboard e dati per offrire un’assistenza di qualità. Con Zendesk AI, fin dal primo giorno puoi iniziare a risolvere le richieste automaticamente.
L'Al di Zendesk semplifica l'assistenza ai dipendenti, permettendo anche ai team di grandi dimensioni di ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno e di rimanere efficienti.
Automatizza di più con il Resolution Learning Loop™
Migliora l’automazione collegando IA, agenti umani e conoscenza su un’unica piattaforma. Unificando i dati delle interazioni e applicando l’IA di Zendesk, il Resolution Learning Loop™ migliora continuamente il servizio per soluzioni più automatizzate e di qualità.
Zendesk ti farà risparmiare tempo e denaro. Ma non siamo solo noi a dirlo, lo dice anche Forrester. Il suo studio Total Economic Impact™ (TEI) ha dimostrato un ritorno sull’investimento pari al 301% in tre anni.
Zendesk è pronto all’uso. Inizia subito a risolvere i problemi dei clienti, senza configurare software complessi.
Riduci l’impegno necessario per ogni ticket
Il self-service e l’automazione differiscono fino al 25% dei contatti degli agenti. Risolvi più rapidamente i ticket rimanenti con insight dettagliati sui clienti.
Mantieni bassi i costi
Non c’è bisogno di una squadra di sviluppatori per iniziare a usare Zendesk, né di assumere nuovi agenti per continuare a usarlo. L’efficienza e l’automazione sono integrate.
301%
di ROI medio
Raggiunto dai clienti in tre anni
$23
milioni
Valore attuale netto raggiunto dai clienti in tre anni
6
mesi
Tempo impiegato dai clienti per recuperare l’investimento
La soluzione di assistenza clienti n. 1
Oltre 100.000 delle migliori esperienze per clienti e dipendenti