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Accordo quadro di sottoscrizione

We have updated Our Master Subscription Agreement. If You are a new Subscriber, then this Master Subscription Agreement will be effective as of December 1, 2020. If You are an existing Subscriber, We are providing You with prior notice of these changes which will be effective as of January 1, 2021. For the previous version of Our Master Subscription Agreement, please click here. For a PDF version of this Master Subscription Agreement, please click here. If You are acquiring a subscription to a Service operated by Zendesk from an unrelated third party authorized to sell such subscriptions under a separate agreement with Zendesk, the terms of this Master Subscription Agreement shall be null and void, and the terms and conditions that govern Your access to and use of the Service are found here.

IL PRESENTE ACCORDO COSTITUISCE UN CONTRATTO VINCOLANTE CON VOI E GOVERNA L’USO E L’ACCESSO AI SERVIZI DA PARTE VOSTRA, DEGLI AGENTI E DEGLI UTENTI FINALI IN COLLEGAMENTO CON UNA SOTTOSCRIZIONE A PAGAMENTO O GRATUITA DI PROVA AI SERVIZI.

Accettando il presente Accordo, o accedendo a od utilizzando un Servizio, o autorizzando o permettendo a qualsiasi Agente o Utente Finale di accedere a od utilizzare un Servizio, accettate di essere vincolati a questo Accordo a partire dalla data di tale accesso od utilizzo del Servizio (la “Data di validità”). Se state stipulando il presente Accordo per conto di una Società, organizzazione o altra persona giuridica (un “Ente”), state accettando questo Accordo per conto di tale Ente e per Zendesk e dichiarate di avere l’autorità di vincolare tale Ente ed i suoi Affiliati al presente Accordo, nel quale caso i termini “Sottoscrittore”, “Voi”, “Vostro” o un termine relativo in lettere maiuscole del presente documento indicherà tale Ente e i suoi Affiliati.Se non avete tale autorità o se non accettate il presente Accordo, non dovete usare né autorizzare alcun uso dei Servizi.

The purpose of this Agreement is to establish the terms and conditions under which Subscriber may purchase Zendesk’s Services and Consulting Services as described in an Order Form or in a Statement of Work signed by You.

In caso di incongruenza o conflitto tra i termini dell’Accordo ed i termini di qualsiasi Modulo d’Ordine o Dichiarazione di Lavoro, i Termini del Modulo d’Ordine o della Dichiarazione di Lavoro saranno quelli determinanti.Le traduzioni in lingue diverse dall’inglese di questo Accordo sono fornite solo per comodità.In caso di qualsiasi ambiguità o conflitto tra le traduzioni, fa fede ed ha autorità la versione inglese.

Sommario:

Termini e condizioni:

  1. Accesso ai Servizi

  2. Utilizzo dei Servizi

  3. Durata, Annullamento e Recesso

  4. Fatturazione, Modifica del piano e pagamenti

  5. Informazioni Confidenziali

  6. Proprietà e sicurezza dei Dati di Servizio

  7. Pratiche di Privacy

  8. Sospensione Temporanea

  9. Servizi Non-Zendesk

  10. Prove gratuite

  11. Servizi Beta

  12. Diritti di Proprietà Intellettuale

  13. Rappresentanti, Garanzie e Dichiarazioni

  14. Indennizzi

  15. Limitazione di Responsabilità

  16. Terzi Fornitori di servizi

  17. Cessione, intero Accordo e modifiche

  18. Scindibilità

  19. Conformità all’esportazione e restrizioni d’uso

  20. Relazione delle Parti

  21. Avviso

  22. Legge applicabile

  23. Disposizioni per l’Uso Finale del Governo Federale

  24. Anti-Corruption

  25. Sopravvivenza

  26. Definizioni

Supplemental Terms and Conditions:

  1. Exhibit A: Region-Specific Terms

  2. Exhibit B: Consulting Services

Termini e condizioni generali