Le startup possono avere Zendesk gratis per 2 anni

• Ai nuovi abbonati Zendesk (i clienti che hanno già sottoscritto un abbonamento a pagamento o che ne hanno uno attivo non possono partecipare)

• Alle aziende con meno di 250 dipendenti

• Se il numero dei dipendenti è compreso tra 50 e 249, è necessario essere segnalati da un partner

• Alle imprese fino alla Serie B nel venture capital

• Alle aziende costituite da meno di 10 anni

• Inoltre, Zendesk si riserva di revocare il periodo di prova se l’azienda non soddisfa i presenti requisiti.

Dalle startup sostenute da venture capital a quelle autofinanziate, supportiamo i founder in ogni tappa del loro percorso.

I nostri criteri di idoneità di base (elencati sopra) regolano l'ammissione generale al programma per le startup. Una volta accettata, la durata base del programma per tutte le startup è di 6 mesi. 

Le offerte estese di 1 o 2 anni sono legate a specifiche partnership di finanziamento istituzionale, come i nostri partner VC (venture capital) e acceleratori. Tali condizioni estese variano in base alla profondità del nostro rapporto con la tua rete di investitori o acceleratori, oltre a fattori quali la dimensione del team e la fase di finanziamento. 

Se attualmente non sei affiliato a un partner consolidato nel nostro ecosistema, la durata del programma sarà quella standard di 6 mesi. Se la tua startup è affiliata a un VC o a un acceleratore, ti consigliamo di fare richiesta tramite il loro link di presentazione specifico, che puoi richiedere direttamente a loro.

Non è richiesta alcuna carta di credito in anticipo, ma al termine del periodo di prova, per continuare a utilizzare il tuo account Zendesk dovrai scegliere un piano a pagamento.

Questo periodo di prova è riservato alle startup idonee per le quali la durata della prova è estesa da 14 giorni fino a 2 anni. Inoltre, offre accesso a risorse aggiuntive, come una piattaforma digitale ed eventi con partner quali società di venture capital e programmi di accelerazione.

Il programma Zendesk per startups consente di usufruire gratuitamente della Suite Professional e di Copilota di Zendesk per un massimo di 2 anni. Il numero di agenti a disposizione può variare in base al profilo di finanziamento e al partner. L’utilizzo e l’accesso ai Servizi Zendesk nell’ambito di questo programma saranno disciplinati dall’Accordo quadro di sottoscrizione (MSA) di Zendesk e dalle altre politiche applicabili disponibili sul nostro sito web. Per ulteriori dettagli su ciò che è incluso nella Suite Professional, consulta la nostra pagina Piani e Prezzi.

Visita la nostra pagina Piani e prezzi per scegliere l’opzione migliore per il tuo team. Zendesk è una soluzione completa per il servizio clienti basata sull’AI che include Ticketing, Messaggistica, Centro assistenza e Voce. Ogni piano include automazioni e agenti AI che aumentano l’efficienza e risolvono i problemi dei clienti 24/7.

I clienti con qualsiasi piano Suite di Zendesk hanno accesso all’assistenza online, a video introduttivi, alla formazione on-demand per agenti e amministratori, al centro assistenza Zendesk e alla community. Pagando un prezzo aggiuntivo, i clienti possono fornire ai propri team tutti gli strumenti necessari per avere successo e accedere a istruzioni precise, formazione personalizzata, configurazione pratica, supporto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e servizi di implementazione.

Sì. Zendesk offre oltre 1.000 app e integrazioni predefinite in App Marketplace, così puoi collegare i tuoi strumenti preferiti e semplificare i flussi di lavoro senza alcuna codifica.

Nell’ambito del programma per startup, avrai accesso gratuito al nostro prodotto principale, insieme a una libreria selezionata con molte risorse progettate per aiutare le aziende agli esordi a crescere, ad esempio guide alle best practice, webinar e materiali di onboarding self-service. Inoltre, potrai far parte della nostra community per le startup per incontrare altri founder, condividere insight e imparare dalle esperienze degli altri.