Piattaforma Sunshine Conversations
Crea esperienze conversazionali di livello avanzato
Sunshine Conversations ti consente di creare esperienze conversazionali coinvolgenti in ogni fase del ciclo di vita dei clienti.
Acquisizione dei clienti
Converti un maggior numero di clienti
È sempre difficile trovare nuovi clienti. Ma con Sunshine Conversations puoi attrarre, coinvolgere e convertire i potenziali clienti in modo più semplice, attraverso soluzioni personalizzate.
Aumenta il tasso di conversione
Coinvolgi attivamente i clienti offrendo loro consigli personalizzati nel momento in cui ne hanno più bisogno.
Riduci il costo per lead
Sfrutta l’automazione per farli avanzare attraverso le varie fasi dell’imbuto delle vendite prima di coinvolgere i team commerciali.
Accelera l’imbuto delle vendite
Invia promemoria proattivi, incentivi o informazioni educative per attirare i clienti e incrementare le vendite.
Vendite conversazionali
Massimizza i profitti
Arricchisci le esperienze dei clienti con il trasferimento all’agente più appropriato, il coinvolgimento proattivo ed esperienze di acquisto assistite per incrementare i ricavi.
Offri consigli personalizzati
Integra i dati del cliente per fornire agli agenti le informazioni di cui hanno bisogno per personalizzare le interazioni commerciali.
Riduci i costi di acquisizione dei clienti
Incorpora i pagamenti nelle conversazioni di messaggistica per semplificare il processo di acquisto.
Migliora il grado di soddisfazione dei clienti
Fornisci ai clienti esperienze di acquisto assistite per consentire loro di effettuare ricerche, acquistare e ricevere assistenza nel momento in cui ne hanno bisogno.
Assistenza ottimizzata
Aumenta il valore nel ciclo di vita del cliente
Offri assistenza ai clienti nelle modalità e sui canali che preferiscono e risolvi i problemi in tempi più brevi.
Servizio su ampia scala
Crea diversi livelli di assistenza automatizzata per offrire ai clienti di maggior valore un livello di servizio più elevato.
Migliora l’esperienza clienti
Offri assistenza direttamente nell’app per questioni critiche, ad esempio per le transazioni con carta di credito e per reimpostare la password.
Dai più tempo agli agenti
Migliora la risoluzione dei problemi attraverso i bot e l’automazione, dando così agli agenti più tempo da dedicare alle questioni di maggior valore.
Sviluppatori
Dai un'occhiata alla documentazione per conoscere tutti i dettagli.
Sei in buona compagnia
