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Piattaforma Sunshine Conversations

Crea esperienze conversazionali di livello avanzato

Sunshine Conversations ti consente di creare esperienze conversazionali coinvolgenti in ogni fase del ciclo di vita dei clienti.

Acquisizione dei clienti

Converti un maggior numero di clienti

È sempre difficile trovare nuovi clienti. Ma con Sunshine Conversations puoi attrarre, coinvolgere e convertire i potenziali clienti in modo più semplice, attraverso soluzioni personalizzate.

Aumenta il tasso di conversione

Coinvolgi attivamente i clienti offrendo loro consigli personalizzati nel momento in cui ne hanno più bisogno.

Riduci il costo per lead

Sfrutta l’automazione per farli avanzare attraverso le varie fasi dell’imbuto delle vendite prima di coinvolgere i team commerciali.

Accelera l’imbuto delle vendite

Invia promemoria proattivi, incentivi o informazioni educative per attirare i clienti e incrementare le vendite.

Vendite conversazionali

Massimizza i profitti

Arricchisci le esperienze dei clienti con il trasferimento all’agente più appropriato, il coinvolgimento proattivo ed esperienze di acquisto assistite per incrementare i ricavi.

Offri consigli personalizzati

Integra i dati del cliente per fornire agli agenti le informazioni di cui hanno bisogno per personalizzare le interazioni commerciali.

Riduci i costi di acquisizione dei clienti

Incorpora i pagamenti nelle conversazioni di messaggistica per semplificare il processo di acquisto.

Migliora il grado di soddisfazione dei clienti

Fornisci ai clienti esperienze di acquisto assistite per consentire loro di effettuare ricerche, acquistare e ricevere assistenza nel momento in cui ne hanno bisogno.

Assistenza ottimizzata

Aumenta il valore nel ciclo di vita del cliente

Offri assistenza ai clienti nelle modalità e sui canali che preferiscono e risolvi i problemi in tempi più brevi.

Servizio su ampia scala

Crea diversi livelli di assistenza automatizzata per offrire ai clienti di maggior valore un livello di servizio più elevato.

Migliora l’esperienza clienti

Offri assistenza direttamente nell’app per questioni critiche, ad esempio per le transazioni con carta di credito e per reimpostare la password.

Dai più tempo agli agenti

Migliora la risoluzione dei problemi attraverso i bot e l’automazione, dando così agli agenti più tempo da dedicare alle questioni di maggior valore.

Sviluppatori

Dai un'occhiata alla documentazione per conoscere tutti i dettagli.

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