• Logga in
  • Produktsupport
  • Företag
    • Om oss
    • Press
    • Investerare
    • Karriär
    • Mångfald och inklusion
    • Hållbarhet
    • Juridik
  • Kontakta oss
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • Dansk
    • Svenska
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 日本語
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk
  • Kontakta oss
  • Växla mobil meny
  • Se demo
  • Produkter
    • Zendesk för service

      Den kompletta servicelösningen

    • Zendesk för försäljning

      Den moderna försäljningslösningen

    • Sunshine-plattform

      Snabb, öppen och flexibel

    • Marknadsplats

      Appar, integreringar och partners

  • Prissättning
    • Zendesk för service

      Den kompletta servicelösningen

    • Zendesk för försäljning

      Den moderna försäljningslösningen

  • Lösningar
    • Storföretag

      Ha konversationer i stor skala

    • Små och mellanstora företag

      Väx utan växtvärk

    • Startupföretag

      Få en bra start

    • Medarbetarupplevelse

      Behandla medarbetare som kunder

    • Industrier

      Uppfyll din marknads behov

    • Konversationsbaserad CRM

      Skapa hållbara kundrelationer

  • Demo
  • Resurser
    • Blogg

      Guider, rapporter och bästa praxis

    • Communityn

      Lär känna, och lär dig från, Zendesk-användare

    • Professionella tjänster

      Få praktisk hjälp, fokuserad support eller expertråd

    • Nyheter från Zendesk

      Kolla nya produktuppdateringar

    • API och utvecklare

      Info för att bygga saker med Zendesk

    • Partners

      Hur du hittar eller blir en Zendesk-partner

    • Kundberättelser

      Se hur framgång med Zendesk ser ut

  • Mer
    • Företag
      • Kontakta oss
      • Om oss
      • Press
      • Investerare
      • Karriär
      • Mångfald och inklusion
      • Hållbarhet
      • Juridik
    • Språk
      • English (US)
      • English (UK)
      • Español
      • Español (LATAM)
      • Português
      • Français
      • Deutsch
      • Italiano
      • Nederlands
      • Dansk
      • Svenska
      • English (Australia)
      • English (India)
      • English (Singapore)
      • 日本語
      • 한국어
      • 繁體中文 (台灣)
      • 繁體中文 (香港特區)
      • ไทย
  • Kostnadsfri provperiod
  • Kontakta oss
  • Logga in

CX-TRENDER 2022

Främja tillväxt genom att dra fördel av nya möjligheter

Kunderna förväntar sig smidiga interaktioner när som helst och var som helst. Genombrott inom AI, automatisering och konversationsbaserad service gör det möjligt att erbjuda personligt anpassade kundupplevelser som stärker verksamheten.
Hämta rapporten

AI OCH AUTOMATISERING

Se AI ur ett intelligent perspektiv

Företag och kunder välkomnar AI och automatisering med öppna armar. Men 57 % av företagen säger att deras arbetssätt är reaktivt, inte strategiskt. Med rätt plan på plats kan ni åstadkomma större produktivitet bland medarbetarna, bättre arbetsflöden och högre kvalitet på kundtjänsten.

KONVERSATIONSBASERAD SERVICE

Generera stora vinster genom småprat

Fler än 70 % av kunderna förväntar sig konversationsbaserad service varje gång de interagerar med ett varumärke. Det betyder att interaktionerna ska kännas mänskliga – med sådant som GIF-bilder, emojis, foton och videor. För närvarande lyckas bara 40 % av företagen med detta. Kundservice som är enkel, bekväm och välbekant ger långsiktiga kundrelationer som leder till tillväxt.

Kom igång genom att hämta rapporten

Där hittar du djupgående och användbara insikter om hur ni kan lyckas. Läs mer om de här rönen och se hela vår katalog med undersökningar om CX-trender 2022.

Berätta lite om dig själv
Ange ditt förnamn
Siffror och specialtecken är inte tillåtna
Ange ditt efternamn
Siffror och specialtecken är inte tillåtna
Ange en giltig e-postadress
Ange en giltig e-postadress
E-postadresser får inte börja med:
Välj ditt land
Ange ditt postnummer
Ange ett giltigt telefonnummer
Välj din industri
Välj ett alternativ

Nästan klar. Berätta bara för oss om ditt företag.

Ange ditt företagsnamn
Välj antal medarbetare
Välj din avdelning
Genom att lämna ut mina personuppgifter samtycker jag till att Zendesk samlar in, behandlar och lagrar mina uppgifter i enlighet med Zendesks integritetsmeddelande. Zendesk använder informationen du lämnar ut för att i framtiden då och då skicka e-post om Zendesks produkter, tjänster och relevant innehåll. Du kan avprenumerera när som helst.
Genom att skicka in mina personuppgifter förstår och godkänner jag att Zendesk kan samla in, bearbeta och behålla mina uppgifter enligt Zendesk Privacy Policy.
Fördjupa dig i våra undersökningar
Börja läsa

Tack för att du har registrerat dig för vår interaktiva rapport. Nu kan du läsa om AI, automatisering och konversationsbaserad service – plus hela vår katalog med undersökningar om CX-trender 2022.

Ursäkta, det var något som inte fungerade!

Ladda om sidan och försök igen, eller så kan du kontakta Zendesk för support.

KOMMANDE GLOBAL HÄNDELSE

Zendesk Relate

Delta på årets största event den 11 maj 2022. Det är en plattform där du får chansen att formulera framtidsvisioner för ditt företag. Lyssna på branschledare förklara hur ni åstadkommer tillväxt, förenklar er support, genererar kundinsikter och mycket mer. Vi lovar att det blir en trevlig dag. (Vi borde antagligen inte garantera det, men det gör vi.) Hoppas att vi ses där!

Anmäl dig i dag

Fler resurser

Se bortom rapporten

Gå med i Zendesk Benchmark Starta en kostnadsfri provperiod
Skicka
Zendesk

Mästarna på kundservice

Våra produkter
  • Zendesk för service
  • Zendesk för försäljning
  • Sunshine-plattform
  • Marknadsplats
  • Produktuppdateringar
Viktigaste egenskaper
  • Ärendesystem
  • Meddelanden och livechatt
  • Hjälpcenter
  • Röst
  • Webbforum
  • Rapporter och analyser
  • Answer Bot
  • Kundserviceprogram
  • Programvara för ärendesystem
  • Programvara för livechatt
  • Kunskapsbas
  • Programvara för forum
  • Programvara för hjälpcentral
Resurser
  • Säkerhet
  • Produktsupport
  • Beställ en demo
  • Blogg
  • Utbildning
  • Partners
  • Kundberättelser
  • Tjänster
Företag
  • Om oss
  • Press
  • Investerare
  • Karriär
  • Mångfald och inklusion
  • Hållbarhet
  • Kontakta oss
  • Platskarta
  • Systemstatus
  • Juridik
Mest populärt
  • Vad är Zendesk
  • Zendesk för storföretag
  • Zendesk för småföretag
  • Zendesk för startupföretag
  • Zendesk-jämförelseindex
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • Kundupplevelsetrender

Prenumerera för att få nyheter och uppdateringar från Zendesk.

Kom med i gänget

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Ange en giltig e-postadress
Ange en giltig e-postadress
E-postadresser får inte börja med:
Genom att lämna ut mina personuppgifter samtycker jag till att Zendesk samlar in, behandlar och lagrar mina uppgifter i enlighet med Zendesks integritetsmeddelande. Zendesk använder informationen du lämnar ut för att i framtiden då och då skicka e-post om Zendesks produkter, tjänster och relevant innehåll. Du kan avprenumerera när som helst.
Genom att skicka in mina personuppgifter förstår och godkänner jag att Zendesk kan samla in, bearbeta och behålla mina uppgifter enligt Zendesk Privacy Policy.

Tack för att du prenumererar på våra e-postutskick. Du kan uppdatera dina preferenser eller avregistrera dig när som helst.

Välkommen till klubben!

Ursäkta, det var något som inte fungerade!

Ladda om sidan och försök igen, eller så kan du kontakta Zendesk för support.

Användningsvillkor Integritetsmeddelande Cookie meddelande Cookieinställningar ©Zendesk 2023