• Log ind
  • Produktsupport
  • Virksomhed
    • Om os
    • Presse
    • Investorer
    • Karriere
    • Diversitet og inklusion
    • Bæredygtighed
    • Jura
  • Kontakt os
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • Dansk
    • Svenska
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 日本語
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk
  • Kontakt os
  • Toggle-mobilmenu
  • Se demo
  • Produkter
    • Zendesk for service

      Den komplette serviceløsning

    • Zendesk for salg

      Den moderne salgsløsning

    • Sunshine Platform

      Hurtig, åben og fleksibel

    • Markedsplads

      Apps, integrationer og partnere

  • Priser
    • Zendesk for service

      Den komplette serviceløsning

    • Zendesk for salg

      Den moderne salgsløsning

  • Løsninger
    • Virksomhed

      Have samtaler i stor skala

    • Små og mellemstore virksomheder

      Voks uden vokseværk

    • Startups

      Kom godt i gang

    • Medarbejderoplevelse

      Behandl medarbejdere som kunder

    • Brancher

      Opfyld dit markeds behov

    • Samtalebaseret CRM

      Skab varige kunderelationer

  • Demo
  • Ressourcer
    • Blog

      Guider, rapporter og best practices

    • Fællesskab

      Mød andre Zendesk-brugere, du kan lære af og interagere med

    • Professionelle tjenester

      Få praktisk hjælp, dedikeret support eller ekspertvejledning

    • Hvad er nyt hos Zendesk

      Se de nyeste produktopdateringer

    • API og udviklere

      Information om at bygge ting med Zendesk

    • Partnere

      Sådan finder eller bliver du Zendesk-partner

    • Kundehistorier

      Se, hvordan du kan få det meste ud af Zendesk

  • Mere
    • Virksomhed
      • Kontakt os
      • Om os
      • Presse
      • Investorer
      • Karriere
      • Diversitet og inklusion
      • Bæredygtighed
      • Jura
    • Sprog
      • English (US)
      • English (UK)
      • Español
      • Español (LATAM)
      • Português
      • Français
      • Deutsch
      • Italiano
      • Nederlands
      • Dansk
      • Svenska
      • English (Australia)
      • English (India)
      • English (Singapore)
      • 日本語
      • 한국어
      • 繁體中文 (台灣)
      • 繁體中文 (香港特區)
      • ไทย
  • Gratis prøveperiode
  • Kontakt os
  • Log ind

CX-TRENDS I 2022

Oplev vækst med de nye muligheder

Kunderne forventer smidig kundeservice hvor og når som helst. AI, automatisering og conversational kundeservice medvirker til personlige kundeoplevelser, der styrker virksomhedens vækst.
Hent rapporten

AI OG AUTOMATISERING

Tag en intelligent tilgang til AI

Virksomheder og kunder byder AI og automatisering velkommen med åbne arme. Men 57 % af virksomhederne siger, at deres tilgang er reaktiv– ikke strategisk. Den rette plan kan gøre agenterne mere effektive, introducere bedre arbejdsgange og generelt forbedre kundeservicekvaliteten.

CONVERSATIONAL KUNDESERVICE

Smalltalk kan give stor gevinst

Over 70 % af kunderne forventer conversational kundeservice, hver gang de er i kontakt med et brand. Det betyder interaktioner, der føles menneskelige – inkl. gifs, emojis, billeder og videoer. Lige nu er det kun 40 % of virksomhederne, der gør det med succes. Enkel, nem og personlig kundeservice opbygger varige kunderelationer, der skaber vækst.

Kom godt i gang ved at læse rapporten

Vi giver dybdegående, handlingsklare indsigter om vejen til succes. Få øjeblikkelig adgang til disse indsigter plus hele vores katalog om CX Trends i 2022.

Skriv lidt om dig selv
Indtast dit fornavn
Tal og specialtegn er ikke tilladt
Indtast dit efternavn
Tal og specialtegn er ikke tilladt
Indtast en gyldig e-mailadresse
Indtast en gyldig e-mailadresse.
E-mailadresser kan ikke begynde med:
Vælg dit land
Indtast dit postnummer
Indtast et gyldigt telefonnummer
Vælg din branche
Vælg en mulighed

Næsten færdig. Du skal bare fortælle os lidt om din virksomhed.

Indtast dit virksomhedsnavn
Vælg antallet af medarbejdere
Vælg din afdeling
Ved at sende mine personoplysninger giver jeg tilladelse til, at Zendesk indsamler, behandler og opbevarer mine oplysninger iht. Zendesk-privatlivserklæring. Zendesk vil anvende din indsendte information til at sende lejlighedsvise e-mails om Zendesks produkter, tjenester og relevant indhold. Jeg kan framelde når som helst.
Ved at indsende mine personlige oplysninger forstår og accepterer jeg, at Zendesk kan indsamle, behandle og opbevare mine data i overensstemmelse med Zendesk Privacy Policy(Privatlivspolitik).
Fordyb dig selv i vores research
Start læsning

Tak for din interesse i vores interaktive rapport. Nu kan du læse mere om AI, automatisering og conversational kundeservice – plus se hele kataloget med CX Trends i 2022.

Beklager, der gik noget galt!

Genindlæs siden og prøv igen, eller du kan kontakte Zendesk for support.

KOMMENDE GLOBALT EVENT

Zendesk Relate

Vær med til vores største event i år den 11. maj 2022. Det er en platform for alle med store visioner for deres virksomhed. Hør førende brancheledere fortælle om udvikling af vækst, forenkling af support, arbejdet med kundedata (CI) og meget mere. Det bliver sjovt og spændende. (Det tør vi godt love). Vi håber, du har lyst til at være med.

Tilmeld dig nu

Flere ressourcer

Gå skridtet videre end rapporten

Tilmeld jer Zendesk Benchmark Start min gratis prøveperiode
Indsend
Zendesk

Mestre i kundeservice

Vores produkter
  • Zendesk for service
  • Zendesk for salg
  • Sunshine Platform
  • Markedsplads
  • Produktopdateringer
Topfunktioner
  • Ticketingsystem
  • Beskeder og live-chat
  • Hjælpecenter
  • Opkald
  • Gruppeforum
  • Rapportering og analytik
  • Answer Bot
  • Software til kundeservice
  • Software til ticketingsystem
  • Software til live-chat
  • Vidensbase
  • Software til forum
  • Software til helpdesk
Ressourcer
  • Sikkerhed
  • Produktsupport
  • Anmod om en demo
  • Blog
  • Kurser
  • Partnere
  • Kundehistorier
  • Tjenester
Virksomhed
  • Om os
  • Presse
  • Investorer
  • Karriere
  • Diversitet og inklusion
  • Bæredygtighed
  • Kontakt os
  • Sitemap
  • Systemstatus
  • Jura
Favoritting
  • Hvad er Zendesk
  • Zendesk til større virksomheder
  • Zendesk til små virksomheder
  • Zendesk til startups
  • Zendesk Benchmark
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • Kundeoplevelsestrends

Abonner for at modtage nyheder og opdateringer fra Zendesk.

Kom ind i folden

Tilmeld dig vores nyhedsbrev.

Indtast en gyldig e-mailadresse
Indtast en gyldig e-mailadresse.
E-mailadresser kan ikke begynde med:
Ved at sende mine personoplysninger giver jeg tilladelse til, at Zendesk indsamler, behandler og opbevarer mine oplysninger iht. Zendesk-privatlivserklæring. Zendesk vil anvende din indsendte information til at sende lejlighedsvise e-mails om Zendesks produkter, tjenester og relevant indhold. Jeg kan framelde når som helst.
Ved at indsende mine personlige oplysninger forstår og accepterer jeg, at Zendesk kan indsamle, behandle og opbevare mine data i overensstemmelse med Zendesk Privacy Policy(Privatlivspolitik).

Tak, fordi du har tilmeldt dig vores e-mailkommunikation. Du kan til hver en tid opdatere dine præferencer eller framelde dig.

Velkommen i klubben!

Beklager, der gik noget galt!

Genindlæs siden og prøv igen, eller du kan kontakte Zendesk for support.

Brugsbetingelser Privatlivserklæring Cookie-erklæring Cookieindstillinger ©Zendesk 2023