Nyheder

Nu er æraen for samtalebaseret CRM kommet. Lær, hvordan du kan skabe unikke oplevelser for dine kunder, med denne gratis virtuelle event. Tilmeld dig vores gratis virtuelle event, og begynd at skabe personlige kundeoplevelser med Zendesk.

Kun tilgængelig på engelsk.

Sticker: New!

Gør det let for jeres kunder

Forhold kan være svære. Det behøver samtaler ikke at være. Uanset hvor dine kunder befinder sig – og hvordan de kontakter dig – kan du holde dialogen kørende med fleksibel, personlig og samtalebaseret service.

Nye samtalebaserede kanaler

Faciliter problemfrie samtaler med forretningspartnere og medarbejdere, og få tickets løst hurtigere med Slack- og Messaging-integration.

Få mere at vide om Slack-integrationer

Hold den mobile samtale i gang

Android-brugere kan nu dele mediebeskeder på farten via mobilappen.

Få mere at vide om den nye samtalebaserede mobiloplevelse.

Flere tags, mere overblik

Optimer bot-interaktioner med tags, der sender kunderne til den rette agent samt giver kontekst og indsigt i bot-effektivitet.

Kommer snart

Indsaml flere oplysninger

Få nyttig viden om blandt andet enhed, browser og sprog ved at tilføje et ekstra trin i dit bot flow.

Få mere at vide om indsamling af bot flow-oplysninger

Få flere indsigter

Nye datasæt og dashboards til messaging i Explore viser, hvor godt du klarer dig.

Få mere at vide om messaging

Se andre nyheder

Se alt det andet, der kommer inden for messaging i dette kvartal:

Se produktbemærkninger

Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:

Fortæl mig mere

Sticker: All New!

Gør teamet klar til succes

Det kræver de rette værktøjer at give god support. Men at give god support kræver kontekst og indsigter, så du altid kan være et par skridt foran kunden.

Bedre ticketindsigter

Forudse sprog, hensigt og holdninger i indgående tickets, så de kan blive sendt til den rette agent.

Få mere at vide om automatiseret fordeling og ticketforudsigelser

Bring AI ind i samtalen

Brug Smart Assist-panelet via Arbejdsområde for agenter for at få kontekstuelle oplysninger og forslag til svar.

Læs mere om Smart Assist

Justerbare ticketstatusser

Få alle til at trække i samme retning. Tilføj ticketstatus, så agenterne kan se, hvad der sker med en ticket, dele den og få den løst hurtigere.

Kommer snart

Se andre nyheder

Se alt det andet, der kommer inden for agent- og administratoroplevelser i dette kvartal:

Se produktbemærkninger

Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:

Fortæl mig mere

Sticker: Very New! Sticker: New!

Hold jeres forretning opdateret

Udvid de operationelle funktioner med værktøjer, der skræddersyr alle kundeoplevelser til jeres virksomhed.

Gør data enklere med tilpassede links

Få et komplet overblik over enhver interaktion ved at forbinde relaterede tickets, brugere og organisationer med Lookup Relationship Fields.

Få mere at vide om Lookup Relationship Fields.

Aktivér flere Single Sign-On

Gør brugeroplevelsen bedre, reducer antallet af logins, og tilføj to-faktorgodkendelse (2FA) for agenter, slutbrugere og partnere.

Få mere at vide om flere Single Sign-On

Gå live, hurtigere

Implementer udløsere, som du har testet i sandbox, til at gå live via administratorcentret, så dit team kan bruge dem med det samme.

Få mere at vide om ændringer i push premium sandbox live

Bedre rapportering og analyse

To nye dashboards er tilgængelige til datasæt for messaging og relaterede samtaler: dashboard for historisk agentstatus med samlet agenttilstand samt Gather.

Få mere at vide om forbedring af rapportering og analyse

Se andre nyheder

Se alt det andet, der kommer inden for Platform i dette kvartal:

Se produktbemærkninger

Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:

Fortæl mig mere

Sticker: Ultra New!

Smartere salg på en nem måde

Færre rutineopgaver, mere salg. Vi viser dig hvordan med færdigbyggede apps, integrationer og forbedrede funktioner.

Avanceret salgsanalyse

Få flere data, indsigter og salg med forbedret analyse og færdigbyggede dashboards fra Sell.

Få mere at vide om forbedring af avanceret salgsanalyse

Gør livet lettere med apps

Shopify giver repræsentanterne vigtig og rettidig information, PandaDoc gør det nemt at oprette professionelle dokumenter, og Mailchimp fremhæver dit mest populære indhold. Prøv dem direkte i Sell.

Læs mere om vores bedste Sell-apps og -integrationer

Sælg dér, hvor dine kunder er

Styrk dine sælgere, så de kan nå kandidater og kunder på deres foretrukne sociale kanaler.

Få mere at vide om WhatsApp til Sell EAP-forbedringer

Se andre nyheder

Se alt det andet, der kommer inden for Sell i dette kvartal:

Se produktbemærkninger

Få tidlig adgang til kommende funktioner ved at deltage i en beta:

Fortæl mig mere