Zendesk til underholdning
Sæt kunderne i centrum
Med flere og flere muligheder inden for medier og underholdning er det vigtigere end nogensinde at levere hurtige og personlige kundeoplevelser. Zendesk hjælper store som små brands over hele verden med at levere kundeoplevelser, der er lige så gode som dit indhold.
Hent en demo
Nogle af vores største fans
Hver enkelt kunde er en VIP
Dine kunder skal føle sig som VIP'er. Men det kan være svært, når deres data er spredt over flere systemer. Med Zendesk kan du samle alle dine data ét sted. Vores Apps Marketplace gør nemt at holde styr på produktbrug, præferencer, faktureringshistorik og kontostørrelse. På den måde kan du identificere og segmentere dine kunder for at levere personlig support.
Få mere at vide om Zendesk-platformen
Til stede på alle kanaler
Tilbyd hjælp på alle kanaler døgnet rundt. Hjælpecentre smelter sammen med dit brand for at give svar på ofte stillede spørgsmål, chat-funktionen tilbyder support direkte i appen, og Connect genererer personlige anbefalinger og proaktive notifikationer – f.eks. når en koncert bliver aflyst.
Se mere om Suite
Lad agenterne tage føringen
Uanset hvilken baggrund dine agenter har, får de værktøjer, der hjælper dem med hurtigt og effektivt at besvare spørgsmål. Med et komplet overblik over dine kunder kan agenterne tilbyde personlig service til hver enkelt kunde. Automatiseringer og en vidensbase letter arbejdsbyrden for dit personale.
Læs mere om Support og Guide
Få indsigt og kontrol
Mål kundeinteraktioner på alle kanaler. Ved at opnå indsigt i alle dine processer (produktion, distribution af indhold eller merchandising) kan du spore de kundetendenser og -data, der virkelig betyder noget.
Udforsk Explore
Se, hvad Zendesk kan gøre
Hent en demoMere indhold, færre problemer
"Vores kunder mangler ofte de nødvendige produktdetaljer for at indsnævre deres søgning. Med Zendesk Guide kan vi nemt udbygge videoer og andet undervisningsmateriale uden brug af ekstra ressourcer eller penge, og vores kunder kan nemt navigere til det indhold, de ønsker."
Stephanie Dorman
SVP of Client Services hos Mediaocean
Læs mere
Kend kundernes næste træk
"Zendesk får mange idéer fra kunderne og foregriber ofte vores behov, før vi selv er i stand til at formulere eller forstå dem."
Shaun ‘BlueFire’ Randall
Product Manager – Support Engineering hos Riot Games
Læs mere
