La guida strategica al controllo dei costi con l’AI
L’AI creata per la CX contiene i costi e garantisce la soddisfazione dei clienti.
La nostra guida strategica all’utilizzo dell’AI per contenere i costi presenta numerosi esempi reali di come le aziende utilizzano tool creati per la CX per conseguire risultati significativi. La concorrenza cresce, il mercato si evolve, i costi aumentano… E ci si aspetta che i team del servizio clienti possano offrire esperienze eccellenti con meno risorse. Crediamo che l’AI sviluppata specificamente per la CX possa alleviare il carico di lavoro che grava sul team del servizio e aiutarti ad affrontare queste sfide.
Attraverso l’AI, alcune aziende sono riuscite a:
- Ridurre il volume di ticket del 35%
- Tagliare il tempo di gestione del 40%
- Risparmiare 1,3 milioni di dollari sui costi
Argomenti trattati in questa guida strategica
Leggi questa guida strategica gratuita e scopri:
- Come usare l’AI per ridurre le richieste di assistenza inbound continuando a offrire un servizio di livello eccellente
- Come aumentare la produttività degli agenti senza ricorrere a ulteriore personale
- Come restare agile in periodi di incertezza e fluttuazioni economiche
Per iniziare, scarica questa guida strategica ricca di insight degli esperti e best practice su come contenere i costi con l’AI. Troverai dati originali, otto esempi tratti da clienti reali e tre diversi casi d’uso di applicazione dell’AI nell’ambito del servizio clienti. Al momento di parla molto di AI, ma sappiamo bene che non tutte le AI sono create uguali. Per saperne di più sull’AI creata per la CX e su come può aiutarti a contenere i costi, fai clic qui sotto per scaricare la guida gratuita.