Skab mere engagement med udgående messaging
Tilbyd suveræne samtaleoplevelser på tværs af alle kontaktpunkter på kunderejsen med Sunshine Conversations notifikations-API. Forbind blot API'en for at sende forretningsindledte beskeder på de kanaler, dine kunder bruger, såsom WhatsApp eller sms, og få mere værdi ud af dit engagement.
Interager i alle faser
De bedste kunderelationer er gensidige. Hold dine kunder engagerede, og vær den første til at kontakte dem med personaliseret messaging. Byg langvarige relationer, og skab en højere kundetilfredshed ved at sende proaktive beskeder i løbet af hele kunderejsen.
Del viden med personalisering
Hold samtalen kørende med kunder, der ikke længere interagerer og udviser tegn på frafald. Send personaliserede beskeder, og få dialogen op at køre igen med automatisk afsendelse til din kundes foretrukne kanal.
Berig kundeoplevelsen
Hold ikke ikke kunderne hen. Hold kunderne informeret om serviceproblemer ved at sende beskeder på deres foretrukne kanal. Så undgår du ikke kun at binde omkostningstunge supportkanaler såsom tale, chat og e-mail, men du beriger kundeoplevelsen.
Funktionaliteter
Den komplette pakke til udgående messaging
Gå skridtet videre end sms
Interagér med kunderne på de kanaler, de bruger, med strukturerede og indholdsrige skabeloner. Få brugsklar support til alle beskedtyper, herunder multimedier.
Bevar konteksten
Support med den komplette kontekst kan hjælpe dig med at gøre udgående beskeder til en tovejskommunikation med rekonstruerede beskedskabeloner. Få hele konteksten, herunder den fulde brugerprofil og -historik.
Tab aldrig tråden
Følg leveringsstatus på din besked med rapporteringsudløsere. Følg udviklingen af dine udgående beskeder med leveringsindikatorer for kanaler og brugerenheder.
Send beskeder effektivt
Reducer den tekniske byrde ved at sende én eller flere udgående beskeder i et enkelt API-kald.
Læs udviklerdokumenter
Proaktiv messaging, ægte resultater
"Notifikations-API'en var en gamechanger for os. Brands, der bruger vores bookingplatform, gik i produktion på få uger og fik med det samme omsætning og ROI for proaktivt at sende beskeder til deres kunder".
Andrew Pirret
VP of Product hos Alliants
Dette får du
Adgang til alle Sunshine Conversations API'er, inkl. Notifikations-API'en, er inkluderet i Zendesk Suite Professional-planen og derover.
Gratis evaluering. Vælg en plan senere. Kreditkort kræves ikke.
Priserne inkluderer ikke plan på WhatsApp, pakker eller infrastrukturgebyrer. Priserne inkluderer ikke yderligere trinvise gebyrer på WhatsApp. Disse faktureres separat, og WhatsApp bærer omkostningen for at sende den videre.
Se priser