Aumenta il coinvolgimento con i messaggi in uscita
L'API di notifica di Sunshine Conversations consente alle aziende di inviare SMS e messaggi su WhatsApp in modo da offrire ai clienti esperienze migliori su vasta scala. Con un'API ottimizzata che riduce al minimo il carico tecnico, non è mai stato così facile raggiungere un solo cliente o l'intera clientela con messaggi personalizzati.
Crea fidelizzazione al brand
Per essere efficaci, le relazioni con i clienti devono essere basate sulla reciprocità, e il coinvolgimento si coltiva con messaggi periodici personalizzati. Costruisci relazioni durature e aumenta la soddisfazione dei clienti inviando messaggi proattivi lungo l'intero percorso di interazione.
Ravviva i rapporti con chi si è allontanato
Mantieni viva la comunicazione con i clienti che si sono allontanati o che mostrano segni di disinteresse. Invia messaggi personalizzati per riaprire il dialogo, consegnandoli automaticamente sul canale preferito da ciascun cliente.
Anticipa le escalation
Non lasciare al buio i clienti. Tienili informati su eventuali problemi del servizio prima che accadano o durante l'evento, in modo che possano sempre contare su informazioni aggiornate. Evita di intasare le modalità di assistenza più costose, come il telefono, la chat e l'email, inviando messaggi proattivi sui canali sui quali i clienti hanno maggiori probabilità di vederli.
Funzionalità
Il pacchetto di messaggistica in uscita più completo
Oltre i messaggi di testo
Ora puoi interagire con i clienti tramite SMS e WhatsApp utilizzando modelli di messaggistica altamente formattati. Ottieni assistenza fruibile per tutti i tipi di messaggi, inclusi quelli multimediali.
Messaggi nel giusto contesto
Con il supporto contestuale della funzione di ricostruzione dei messaggi, è possibile trasformare i messaggi in uscita in conversazioni bidirezionali e ottenere l'intero contesto insieme alla risposta, incluso il profilo dell'utente e la cronologia delle interazioni.
Monitoraggio continuo
Segui lo stato di consegna di ogni messaggio con gli appositi trigger, in modo da non perdere mai di vista i clienti. Segui l'avanzamento dei messaggi in uscita con gli indicatori di consegna sui canali e i dispositivi degli utenti.
Invia messaggi in modo efficiente
Con la consegna ottimizzata, l'invio di messaggi proattivi non è mai stato così facile. Riduci il carico tecnico inviando uno o più messaggi in uscita con una singola chiamata API.
Messaggistica proattiva per risultati reali
Nuovi livelli per il coinvolgimento dei clienti
"L'API di notifica è stata un punto di svolta per noi. I brand che utilizzano la nostra piattaforma di ospitalità hanno iniziato a essere operativi entro poche settimane; inoltre, l'invio proattivo di messaggi ai loro clienti ha subito prodotto ricavi e un'ottima redditività dell'investimento."
Andrew Pirret
VP di Prodotto, Alliants
La nostra offerta
L'API di notifica è disponibile come componente aggiuntivo con i piani Premium ed Enterprise di Sunshine Conversations a partire da $ 500 al mese.
Tutti i piani di Sunshine Conversations includono 500 notifiche, con un limite massimo di 500 per i piani Starter.
I prezzi non includono i piani WhatsApp, pacchetti, spese di infrastruttura, né eventuali costi aggiuntivi per la consegna dei messaggi WhatsApp. Questi costi vengono addebitati separatamente e senza ricarico.
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