Assumi il controllo dei dati dei clienti con le opzioni di crittografia BYOK. Sei tu a controllare le chiavi di crittografia, e questo si traduce in maggiore sicurezza per i dati.
Offri un’assistenza personalizzata e protetta
Elimina le informazioni dei clienti superflue e mantieni solo quelle che ti servono. Proteggi i dati salvati definendo chi può visualizzarli.
Rafforza la sicurezza in maniera scalabile
Registra chi visualizza quale tipo di dati, quando e da dove. Una maggiore visibilità implica una migliore protezione dei dati.
Registro accessi
Conserva un registro dettagliato degli accessi
Monitora quali utenti cercano e accedono a quali dati, quando e da dove.
Conservazione avanzata dei dati
Stabilisci quali dati conservare
Crea politiche di conservazione personalizzate. Definisci quali dati eliminare e quali conservare.
Mascheramento testo avanzato
Maschera le informazioni personali
Rileva automaticamente e rimuovi facilmente i dati personali grazie ai suggerimenti di mascheramento testo basati sull'AI. Crea trigger intelligenti per automatizzare il mascheramento su larga scala. Sfrutta le funzionalità integrate di ADPP per oscurare automaticamente i dati personali sensibili (come nomi e numeri di previdenza sociale) e i dati Payment Card Industry (PCI) dalle trascrizioni delle registrazioni delle chiamate in Voce di Zendesk (Talk).
Mascheramento dei dati
Limita ciò che gli agenti possono vedere
Personalizza l’accesso ai dati in base al ruolo, in modo che gli agenti vedano solo ciò che serve.
Crittografia avanzata
Gestisci le chiavi dei dati dei clienti
Nascondi i dati personali da terze parti con chiavi di crittografia controllate dal cliente (BYOK).
Cosa contraddistingue la privacy e la protezione di Zendesk
Veloce da configurare
Zendesk non richiede formazione o linguaggi di sviluppo specifici. Dedica più tempo ai clienti e meno ai problemi di privacy.
Facile da integrare
Zendesk è compatibile con molte delle piattaforme più diffuse e ti permette di utilizzare i tuoi strumenti essenziali pur mantenendo uno standard di privacy elevato.
Facile da personalizzare
Zendesk offre funzionalità di sicurezza per l’intera azienda. Personalizzale in base alle tue esigenze: la loro grande flessibilità le rende adattabili a un’ampia varietà di settori.
Incorporata in Zendesk
La sicurezza di livello enterprise è nativa di Zendesk. Proteggi i tuoi dati in maniera scalabile per mantenere la tua azienda resiliente.
Domande frequenti
Zendesk si impegna a garantire a ogni cliente un livello di sicurezza elevato. Il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate rappresenta un livello aggiuntivo per i clienti che hanno requisiti più severi in termini di sicurezza e conformità dei dati. Per visualizzare tutte le funzionalità del componente aggiuntivo, fai clicqui.
Zendesk utilizza un modello di responsabilità condivisa per definire le parti responsabili dei vari elementi della sicurezza. Vogliamo offrirti il massimo controllo possibile sui dati in modo che tu possa rispettare tutti i requisiti specifici a livello di area geografica e/o di settore. Per leggere la politica completa, fai clic qui.
Puoi accedere a tutte le nostre informazioni sui prezzi qui.
I clienti Zendesk con piani a partire da Suite e Support Enterprise possono acquistare il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate.
Zendesk continua ad essere conforme ai framework generali di sicurezza e privacy approvati dal settore. Questo componente aggiuntivo non influisce direttamente sulle nostre adesioni e certificazioni di compliance. Per saperne di più su come garantiamo la protezione continua dei dati, visita il nostro Trust Center.
