Protezione e privacy dei dati avanzate

Offri la CX più sicura e affidabile

Migliora il livello di protezione dei dati con controlli avanzati sulla privacy e la sicurezza.

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Vantaggi

La fiducia è alla base di ogni buona relazione

Proteggi la tua azienda

Assumi il controllo dei dati dei clienti con le opzioni di crittografia BYOK. Sei tu a controllare le chiavi di crittografia, e questo si traduce in maggiore sicurezza per i dati.

Offri un’assistenza personalizzata e protetta

Elimina le informazioni dei clienti superflue e mantieni solo quelle che ti servono. Proteggi i dati salvati definendo chi può visualizzarli.

Rafforza la sicurezza in maniera scalabile

Registra chi visualizza quale tipo di dati, quando e da dove. Una maggiore visibilità implica una migliore protezione dei dati.

Registro accessi

Conserva un registro dettagliato degli accessi

Monitora quali utenti cercano e accedono a quali dati, quando e da dove.

Conservazione avanzata dei dati

Stabilisci quali dati conservare

Crea politiche di conservazione personalizzate. Definisci quali dati eliminare e quali conservare.

Mascheramento testo avanzato

Maschera le informazioni personali

Rileva in maniera automatica e rimuovi facilmente i dati personali grazie ai suggerimenti di mascheramento testo basati sull'intelligenza artificiale.

Mascheramento dei dati

Limita ciò che gli agenti possono vedere

Personalizza l’accesso ai dati in base al ruolo, in modo che gli agenti vedano solo ciò che serve.

Crittografia avanzata

Gestisci le chiavi dei dati dei clienti

Nascondi i dati personali da terze parti con chiavi di crittografia controllate dal cliente (BYOK).

Cosa contraddistingue la privacy e la protezione di Zendesk

Veloce da configurare

Zendesk non richiede formazione o linguaggi di sviluppo specifici. Dedica più tempo ai clienti e meno ai problemi di privacy.

Facile da integrare

Zendesk è compatibile con molte delle piattaforme più diffuse e ti permette di utilizzare i tuoi strumenti essenziali pur mantenendo uno standard di privacy elevato.

Facile da personalizzare

Zendesk offre funzionalità di sicurezza per l’intera organizzazione. Personalizzale in base alle tue esigenze: la loro grande flessibilità le rende adattabili a un’ampia varietà di settori.

Incorporata in Zendesk

La sicurezza di livello enterprise è nativa di Zendesk. Proteggi i tuoi dati in maniera scalabile per mantenere la tua azienda resiliente.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra il componente aggiuntivo e la sicurezza standard di Zendesk?

Zendesk si impegna a garantire a ogni cliente un livello di sicurezza elevato. Il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate rappresenta un livello aggiuntivo per i clienti che hanno requisiti più severi in termini di sicurezza e conformità dei dati. Per scoprire tutte le caratteristiche del componente aggiuntivo, fai clic qui.