Agenti Zendesk
Offri sempre la soluzione giusta con gli agenti AI
La rete di agenti AI di Zendesk è progettata appositamente per il servizio di assistenza. Che tu offra assistenza online o tramite un contact center, i nostri agenti AI gestiscono richieste complesse e attività di backend, permettendo al tuo team di risolvere i problemi più rapidamente, con maggiore efficienza e controllo.
Grafico knowledge
Dati unificati per un’assistenza migliore
La chiave della soluzione è Knowledge, la conoscenza. Strumenti basati sull’intelligenza artificiale come Knowledge Builder e Knowledge Connectors unificano contenuti di assistenza ed esterni, creando una base intelligente che permette ad agenti umani e AI di agire con sicurezza.
Azioni e integrazioni
Migliora le soluzioni grazie a workflow ottimizzati
Zendesk si integra perfettamente con i tuoi sistemi backend, permettendo agli agenti di gestire workflow complessi, anche quando richiedono azioni al di fuori di Zendesk.
Misurazione e insight
Soluzioni più rapide e di qualità superiore
Trasforma facilmente gli insight in azione con dashboard intuitive e raccomandazioni basate sull’intelligenza artificiale, senza bisogno di configurazioni complesse. Zendesk AI evidenzia trend e modelli per consentirti di agire con sicurezza su tutti i canali.
Governance e controllo
Sicurezza di livello enterprise su misura
Sicurezza, privacy e conformità sono essenziali per creare fiducia. Ecco perché Zendesk è progettato per rispettare i requisiti di conformità globale e proteggere ogni interazione, così puoi crescere con fiducia e tranquillità.
