ZENDESK FÖR FÖRSÄLJNING
Få din butik att märkas
Om man ska hålla detaljhandeskunder nöjda är varje möte viktigt. Med Zendesk kan du se till att kunderna får den hjälp de behöver, oavsett var de interagerar med dig. För nöjda kunder kommer tillbaka gång på gång.
Gör som de här försäljarna
Bli personlig på riktigt
Fullständiga köparprofiler gör att du kan få en bättre förståelse för dina kunder. Zendesk sammanställer data från alla delar av verksamheten, inklusive lager, fakturering, köphistorik och preferenser. Ju mer du vet om kunderna, desto lättare är det att leverera exakt det de vill ha.
Leverera personliga upplevelser med Sunshine
Alltid tillgänglig
I dag har kunderna tillgång till varumärken dygnet runt, via allt från chatt till Twitter. Med Zendesk kan du erbjuda smidig support och en upplevelse som visar ditt varumärke hela vägen via valfri kanal. Se till att dina köpare får den hjälp de behöver, när de behöver den.
Ta en titt på vår smidiga support för heltäckande kanal
Enkla lösningar med AI
Få dina kunder att fortsätta shoppa genom att besvara frågor snabbt och effektivt. Med en enhetlig kunskapsbas kan de få hjälp precis där de är. Använd Answer Bot och andra automatiseringar för att besvara vanliga frågor och ge din kundtjänst tid att arbeta med sådant som kräver mänsklig kontakt.
Utöka din support med Answer Bot
Gör leverantörerna till betrodda partner
Dina produkter skulle inte finnas utan hjälp från ett större ekosystem med leverantörer, distributörer och säljare. Genom allt från formgivning och utveckling till distribution och statistik är det lätt att hantera alla delar under alla steg längs vägen.
Hantera leverantörer med support
Ta reda på vad Zendesk kan göra för dig
Be om en demonstrationHela paketet
”Nu när vi har de verktyg och processer som krävs för att ge våra kunder stöd var de än är spelar det ingen roll var agenterna sitter. Vi är mycket uppdelade och nu övergår vi till en modell där en kund är en kund. Vi strävar efter att tillhandahålla bästa möjliga servicenivå så snabbt som möjligt.”
Mark Rizza
Leveranskedjeansvarig hos Accent Group
Läs vidare
En enorm skillnad
"Vår vision är att vi kan lösa alla förfrågningar från kolleger och partner över hela världen snabbt, smärtfritt och kostnadseffektivt. Zendesk ger oss möjlighet att vara rätt flexibla med konfigurationen samtidigt som vi upprätthåller den konsekvens vi behöver.”
Adam Bruce
Produktchef för servicedesk hos Tesco
Läs vidare
