Zendesk för finansiella tjänster
Investera i kundrelationer
Oavsett om du har ett växande företag inom bankväsendet, försäkringar, kapitalförvaltning eller investeringar kan det vara en utmaning att leverera smidig support i rätt skala. Med Zendesk finns alla kunddata på en plats, vilket gör att teamet kan ge råd och besvara frågor snabbare och med den högsta standarden för datasäkerhet.
Be om en demonstration
Gör som ledande finansinstitut
En plattform som kunderna kan lita på
Zendesk sammanfogar alla viktiga data från olika delar av verksamheten, från administrativa system och CRM till datalager och alla avdelningar däremellan. Ge ditt team snabb tillgång till viktig kundinformation, som produktanvändning, kommunikationspreferenser och livstidsvärde, så att agenterna kan ge personliga erbjudanden och tillhandahålla anpassad support.
Utforska vår plattform
Ta banken till kunden
Kunderna lämnar bankkontoren och går över till dygnet runt-tillgång till sina konton, vilket innebär att de förväntar sig en smidig supportupplevelse var de än befinner sig. Med support som förutser behoven innan de uppstår, kan ni ge snabbare svar och får nöjdare kunder.
Utforska Zendesk Suite
Använd AI när du är på språng
Använd dig av automatiseringar, självbetjäning och AI för att tillhandahålla ekonomisk rådgivning snabbt och effektivt. Kunderna kan hitta svaren på sina frågor via ett helpcenter så att de kan fatta välgrundade ekonomiska beslut. Din kunskapsdatabas kan driva chattbotar och AI för att hantera frågor samtidigt som de samlar in information för att leda kunderna till rätt representant.
Läs mer om Answer Bot
Lita på oss
Vår datainsamling och lagring följer högsta säkerhetsstandard och gör att rätt personer i teamet har tillgång till endast de data de behöver. Med rollbaserade behörigheter och ett stabilt dokumentationssystem kan du vara säker på att du följer viktiga regelverk och samtidigt skyddar kundernas data.
Utforska säkerhetsfunktioner
Se hur Zendesk kan tillgodose dina behov
Be om en demonstrationSe till att de är glada
”Ju bättre vi lyckas med att hålla kunderna nöjda, desto mer sannolikt är det att de tar ut ett ytterligare lån, lägger om sitt lån eller rekommenderar oss till en vän eller släkting.”
Ben Chapman
Chef för kundupplevelser och analys
Läs vidare
Finns där i vått och torrt
”Vårt kontaktcenter är öppen dygnet runt, året runt, via olika kanaler, inklusive livechatt på dator och livechatt i appen på mobiler. Oavsett var våra kunder befinner sig finns Starling där som ett stöd, och allt hanteras av Zendesk.”
Patrick Vardhan
Chef för kundtservice
Läs vidare
