• ลงชื่อเข้าใช้
  • การสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์
  • บริษัท
    • เกี่ยวกับเรา
    • สื่อมวลชน
    • นักลงทุน
    • อีเวนท์
    • ตำแหน่งงาน
    • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
    • ความยั่งยืน
    • กฎหมาย
  • ติดต่อเรา
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 日本語
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk
  • ติดต่อเรา
  • เปิดปิดเมนูอุปกรณ์พกพา
  • ผลิตภัณฑ์
    • Zendesk for Service

      โซลูชันการบริการครบวงจร

    • Zendesk เพื่อการขาย

      โซลูชันเพื่อการขายที่ทันสมัย

    • แพลตฟอร์ม Sunshine

      รวดเร็ว เปิดกว้าง และยืดหยุ่น

    • Marketplace

      แอพ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานร่วมกัน และพาร์ทเนอร์

  • ราคา
    • Zendesk for Service

      โซลูชันการบริการครบวงจร

    • Zendesk เพื่อการขาย

      โซลูชันเพื่อการขายที่ทันสมัย

  • โซลูชัน
    • บริษัทขนาดใหญ่

      จัดการบทสนทนาได้ตามขนาดธุรกิจ

    • ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

      ธุรกิจเติบใหญ่ ปัญหาอย่าใหญ่ตาม

    • ธุรกิจสตาร์ทอัพ

      เริ่มต้นได้อย่างเหมาะสม

    • ประสบการณ์พนักงาน

      ปฏิบัติต่อพนักงานเช่นเดียวกับลูกค้า

    • อุตสาหกรรม

      ตอบสนองความต้องการของตลาดของคุณ

    • CRM เชิงสนทนา

      สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

  • การสาธิต
  • แหล่งข้อมูล
    • บล็อก

      คู่มือ รายงาน และแนวทางปฏิบัติ

    • กิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บ

      เรียนรู้ได้จากทุกที่

    • ชุมชน

      เชื่อมโยง เรียนรู้ และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ Zendesk

    • บริการจากผู้เชี่ยวชาญ

      รับความช่วยเหลือจากผู้มีประสบการณ์ การช่วยเหลือและบริการที่ทุ่มเท หรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

    • มีอะไรใหม่ใน Zendesk

      ดูอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุด

    • API และนักพัฒนา

      ข้อมูลสำหรับการสร้างสิ่งต่างๆ ด้วย Zendesk

    • พันธมิตร

      วิธีการเฟ้นหาหรือการเป็นพาร์ทเนอร์ Zendesk

    • เรื่องราวของลูกค้า

      ดูสิ่งที่ Zendesk ช่วยทำให้สำเร็จ

  • บริษัท
    • ติดต่อเรา
    • เกี่ยวกับเรา
    • สื่อมวลชน
    • นักลงทุน
    • อีเวนท์
    • ตำแหน่งงาน
    • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
    • ความยั่งยืน
    • กฎหมาย
  • ภาษา
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 日本語
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • ทดลองใช้ฟรี
  • ลงชื่อเข้าใช้

ข้อมูลและแหล่งข้อมูลทางกฎหมาย

  • ข้อตกลงและข้อกำหนด
  • นโยบายและแนวทางปฏิบัติ
  • เครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินทางปัญญา
  • การจัดซื้อและซัพพลายเออร์
  • การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
The following is a brief summary of how our privacy policy complies with and/or relates to the specific laws and privacy protection principles put forth by the governments of Australia and New Zealand.

Compliance With The Australian Privacy Act 1988 (Commonwealth) and the Australia Privacy Principles

In Australia, the key privacy legislation applying to Zendesk is the Privacy Act 1988 (Cth). The Privacy Act applies to most private sector organizations operating in Australia and sets a national standard for the collection, use and disclosure, quality and security of “Personal Information”. In particular, the Privacy Act establishes the Australian Privacy Principles (APPs) (effective from 12 March 2014) that sets out these key obligations.

The APPs regulate the collection, use and disclosure of personal information, and also allow individuals to access their personal information and have it corrected if it is incorrect. There are also separate APPs that deal with the use and disclosure of personal information for the purpose of direct marketing (APP 7) and cross-border disclosure of personal information (APP 8). Further information regarding the APPs are set out on the Australian Government website www.oaic.gov.au.

Our policy is compliant with the Australian Privacy Act and the Australian Privacy Principles.

The most significant of the APPs are summarized below:

• APP 1 (open and transparent management of personal information) provides that entities must take reasonable steps to implement practices, procedures and systems that ensure compliance with the APPs and publish their privacy policy;
• APP 5 (notification of collecting personal information) requires entities to ensure that at before, at the time of, or as soon as practicable after, an entity collects personal information from an individual the entity must take such steps as are reasonable in the circumstances to notify the individual of the collection of the personal information;
• APP 7 (direct marketing) restricts the use or disclosure of personal information for direct marketing unless an exception applies; and
• APP 8 (cross-border disclosure of personal information) requires that before an entity discloses personal information about an individual to a person or entity overseas, the entity must take reasonable steps to ensure that the overseas recipient does not breach the Australian Privacy Principles.

Personal Information is defined as any information or an opinion about an identified individual, or an individual who is reasonably identifiable:

• whether the information or opinion is true or not; and
• whether the information or opinion is recorded in a material form or not.

This information can include customer name and contact information including postal address, email address and telephone number, billing information, credit or debit card information, and transaction information for any products that may have been purchased.

We adhere to the Australian Privacy Principles for all personal information that we collect from our customers (i.e., the companies that utilize and pay for our service) and from any other individuals that we may receive or collect personal information from. In particular:

• We only collect personal information of the individuals who have registered or signed up for our services (such as credit card information). Where we collect unsolicited information, we deal with this according to the APPs and our Privacy Policy;
• We only use personal information for the purposes set out in our Privacy Policy and we only disclose such personal information to third party vendors to whom customers link from our service; and

Where it is reasonably practicable, we will give our customers access to their personal information, delete the personal information if requested, and retain it only as necessary to provide our services to our customers.

New Zealand’s Privacy Act (1993) and its 12 Information Privacy Principles (NZ IPPs)

Similar to the Australian privacy principles, New Zealand law lays out 12 information privacy principles (NZ IPPs) for the proper handling of personal information of Kiwi citizens, and these principles can be found at http://privacy.org.nz/information-privacy-principles. The Act and 12 IPPs presume that trans- border data flows are permissible provided the IPPs are preserved, which are the case with Zendesk.

As is the case with Australian privacy laws, Zendesk acts as the processor, not collector of the data, of its New Zealand’s customers’ customers. In addition, Zendesk’s handling of personal information under its Privacy Policy is perfectly aligned with the 12 NZ IPPs, including those directing that personal information be collected for lawful purposes (e.g., for processing customer service issues), that data should be collected directly from individuals (e.g., end users using the Zendesk platform), that notice of collection of data and purpose of the data collection is provided, that data be collected in a legal manner, or that individuals have right to access and correct their data.

If you wish to make a complaint about the way we have handled your personal information (including if you think we have breached any applicable privacy laws), you may do so to our Privacy Officer in writing, by mail or email to the address or email address set out in the ‘Contact Us’ section of this Policy. Please include your full name, contact details and a detailed description of your complaint. Our Privacy Officer will acknowledge your complaint and respond to you regarding your complaint within a reasonable period of time. If you consider that we have failed to resolve the complaint satisfactorily, we will provide you with information about the further steps you can take.

Zendesk

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • Zendesk for Service
  • Zendesk เพื่อการขาย
  • แพลตฟอร์ม Sunshine
  • Marketplace
  • การปรับปรุงผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติเด่น
  • ระบบใบสั่งงาน
  • การส่งข้อความและไลฟ์แชท
  • ศูนย์ความช่วยเหลือ
  • เสียง
  • ฟอรัมชุมชน
  • การรายงานและการวิเคราะห์สถิติ
  • Answer Bot
  • ซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า
  • ซอฟต์แวร์ระบบการออกใบสั่งงาน
  • ซอฟต์แวร์สำหรับไลฟ์แชท
  • ฐานความรู้
  • ซอฟต์แวร์ Forum
  • ซอฟต์แวร์สำหรับฝ่ายสนับสนุน
แหล่งข้อมูล
  • การรักษาความปลอดภัย
  • การสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์
  • ร้องขอการสาธิต
  • บล็อก
  • การฝึกอบรม
  • พันธมิตร
  • สัมมนาผ่านเว็บ
  • เรื่องราวของลูกค้า
  • บริการ
บริษัท
  • เกี่ยวกับเรา
  • สื่อมวลชน
  • นักลงทุน
  • อีเวนท์
  • ตำแหน่งงาน
  • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
  • ความยั่งยืน
  • ติดต่อเรา
  • แผนผังเว็บไซต์
  • สถานะของระบบ
  • กฎหมาย
สิ่งที่คุณจะชอบ
  • Zendesk คืออะไร
  • Zendesk สำหรับองค์กร
  • Zendesk สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • Zendesk สำหรับสตาร์ตอัพ
  • เกณฑ์มาตรฐาน Zendesk
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • แนวโน้มของประสบการณ์สำหรับลูกค้า

สมัครรับข่าวสารและอัปเดตจาก Zendesk

มามะ มาจอยกัน

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
ที่อยู่อีเมลต้องไม่ขึ้นต้นด้วย:
เมื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้า ข้าพเจ้ายินยอมให้ Zendesk รวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลตามที่ระบุใน ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Zendesk Zendesk ใช้ข้อมูลตามที่คุณแจ้งในการส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ Zendesk ให้คุณเป็นครั้งคราว คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลได้ทุกเมื่อ
ด้วยการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้า ข้าพเจ้าเข้าใจและยอมรับว่า Zendesk อาจรวบรวม ประมวลผล และเก็บรักษาข้อมูลของข้าพเจ้าตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Zendesk

ขอขอบคุณที่สมัครรับข่าวสารทางอีเมลของเรา คุณสามารถอัปเดตการปรับตั้งค่าหรือยกเลิกการสมัครเมื่อใดก็ได้

ขอต้อนรับเข้ากลุ่ม!

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

โปรดโหลดหน้านี้ใหม่แล้วลองอีกครั้ง หรือติดต่อ Zendesk เพื่อรับการช่วยเหลือและบริการ

เงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ การตั้งค่าคุกกี้ ©Zendesk 2023