Zendesk สำหรับบริษัทขนาดใหญ่

พลิกโฉมความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

Zendesk ส่งเสริมให้คุณปรับตัวตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ดูแลจัดการทีมและเทคโนโลยีของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือลูกค้า

Logo: Slack Logo: Ticketmaster Logo: Tesco Logo: Instacart Logo: Uber Logo: Ingersoll Rand

สร้างเพื่อบริษัทขนาดใหญ่

อนาคตของการบริการลูกค้า

ผลักดันการสนทนาที่ดีกว่าเดิม

มอบการสนทนาที่หลากหลายและเฉพาะตัว ผ่านช่องทางที่ลูกค้าเลือก ลูกค้าจะรู้สึกว่าไม่ใช่เป็นเพียงแค่การติดต่อซื้อขาย คุณจึงมีส่วนส่งเสริมให้เกิดความภักดีในระยะยาว

ฟีเจอร์เชิงสนทนา

เพิ่มประสิทธิภาพของเอเจนต์ให้เต็มที่

เปลี่ยนเอเจนต์จากผู้ที่คอยแก้ปัญหาเป็นผู้ที่ผลักดันรายได้ ด้วยพื้นที่ทำงานที่ครบครันในที่เดียวของเรา พวกเขาจะได้ใส่ใจกับการสร้างความสัมพันธ์ได้มากขึ้น แทนที่จะต้องมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องทำซ้ำๆ

ฟีเจอร์เชิงประสิทธิภาพการทำงาน

ปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง

ตามให้ทันกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป เข้าสู่ตลาดใหม่และขยายตัวได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยโซลูชันแบบโอเพนที่ยืดหยุ่นในแพลตฟอร์ม Sunshine ที่สมบูรณ์ของเรา

แพลตฟอร์ม Zendesk

แพลตฟอร์ม Zendesk Sunshine

มีโครงสร้างที่โอเพนและยืดหยุ่น

เรารวบรวมแอปและการผสานระบบกว่า 1,200 รายการ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มระบบที่ใช้เป็นประจำได้ด้วยการคลิก และชุด API ที่ครอบคลุมของเราก็เอื้อให้คุณขยายและปรับแต่งโซลูชันต่างๆ ได้ตามต้องการ เมื่อคุณเชื่อมชุดเทคโนโลยีกับ Zendesk ข้อมูลก็จะเกิดประโยชน์และนำไปใช้งานได้

ประเมิน ROI ของ Zendesk

Forrester แสดงต้นทุนและประโยชน์ของ Zendesk โดยระบุว่ามี ROI เท่ากับ 286% โดยจะคืนทุนภายในไม่เกินหกเดือนสำหรับองค์กรแบบผสมผสาน

ความปลอดภัยและการกำกับดูแล

เราดูแลให้คุณปลอดภัย

โปรแกรมการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของเราประกอบด้วยทีมที่ดำเนินงานตามการกำกับดูแลระดับสากล โดยได้รับความไว้วางใจจากบริษัทระดับ Fortune 100 เราดำเนินงานภายในกรอบงานตามระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งหมด เพราะซอฟต์แวร์ที่ดีคือซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย

Zendesk ทำงานเพื่อคุณ

ออกแบบตามที่คุณต้องการ

เปลี่ยนวิสัยทัศน์ให้เป็นจริง

ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญระดับโลกของเราเพื่อออกแบบและนำ Zendesk ไปใช้งาน ทีม Professional Service ของเราจะให้บริการแบบเฉพาะตัวที่จำเป็นสำหรับคุณในการร่นระยะเวลาส่งมอบบริการตามความต้องการ (time-to-value) และพลิกโฉมการให้บริการของคุณ

เริ่มการร่วมมือ

ค้นหาอุตสาหกรรมของคุณ

เรารู้ว่าทุกอุตสาหกรรมย่อมมีรายละเอียดการทำงานต่างกันไป ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาคส่วนการค้าปลีก การผลิต บริการด้านการเงิน หรือภาคส่วนใดก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยให้คุณใช้ Zendesk อย่างคุ้มค่า

ดู Zendesk ในอุตสาหกรรมต่างๆ