ซอฟต์แวร์ Messaging และ Live Chat

เติมเต็ม Messaging Solution

พบลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่

ลูกค้าต่างคาดหวังบริการที่ยอดเยี่ยมในทุกช่องทาง โดยการรับส่งข้อความจะช่วยให้ไม่พลาดการติดต่อ ด้วยการโต้ตอบที่เป็นแบบเฉพาะตัวและน่าสนใจ Zendesk จะช่วยให้รับส่งข้อความได้ทันทีตั้งแต่เริ่ม หรือจะปรับแต่งอย่างเต็มรูปแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณก็ได้

• ความสะดวก

  สนทนาอย่างต่อเนื่องได้ในช่องทางต่างๆ ลูกค้าจึงไม่ต้องพูดอะไรซ้ำๆ

• ยืดหยุ่น

  ช่วยให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเองได้มากขึ้นด้วยบอทและการทำงานร่วมกัน ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่จำเป็นต้องเข้ามามีส่วนร่วมในทุกเรื่อง

• การปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคล

  ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างการสนทนาเชิงโต้ตอบที่สมบูรณ์ซึ่งเหมาะกับความต้องการของพวกเขา