Introducing stories about helpful people บทความ

Introducing stories about helpful people

Meet Eric Grandon, who invites other veterans and first-line responders to his farm so they can experience the healing powers of beekeeping.

บริการ

รายงาน: แชมเปี้ยน (Champions) ด้าน CS ในอเมริกาเหนือ Whitepaper

รายงาน: แชมเปี้ยน (Champions) ด้าน CS ในอเมริกาเหนือ

Zendesk partnered with ESG Research to build a framework around CX maturity. Learn how leaders in the United States and Canada are driving CX success.

เร็วกว่า ดีกว่าและแข็งแกร่งกว่า—การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดสามารถสร้างความแตกต่างใน CX ได้อย่างไร บทความ

เร็วกว่า ดีกว่าและแข็งแกร่งกว่า—การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดสามารถสร้างความแตกต่างใน CX ได้อย่างไร

องค์กร CX ชั้นนำจะยึดมั่นในการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยการใช้เทคโนโลยีในรูปแบบที่ชาญฉลาดเพื่อสนับสนุนกระบวนการที่มีความคล่องตัว

กลายเป็นแชมเปี้ยน CX —แนวทางปฏิบัติสำหรับคุณและทีม บทความ

กลายเป็นแชมเปี้ยน CX —แนวทางปฏิบัติสำหรับคุณและทีม

ESG Research ระบุจุดที่บริษัทต่างๆ กำลังยกระดับเกม CX ของพวกเขา—และจุดที่พวกเขายังคงเป็นรองอยู่

ผลกระทบของทีมฝ่ายสนับสนุนที่มีศักยภาพต่อ CX สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บทความ

ผลกระทบของทีมฝ่ายสนับสนุนที่มีศักยภาพต่อ CX สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เรียนรู้วิธีจัดตั้งเจ้าหน้าที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเพื่อความสำเร็จในการส่งมอบเครื่องมือเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ก้าวหน้า

ฝ่ายขาย

5 sales process templates for building out your pipeline บทความ

5 sales process templates for building out your pipeline

Tighten up your pipeline with custom stages and criteria requirements

How sales managers use Zendesk Sell to boost their team’s performance บทความ

How sales managers use Zendesk Sell to boost their team’s performance

At the end of the day, sales managers are focused on one goal: Making sure their…

Sales performance: Why it matters and what managers can do about it บทความ

Sales performance: Why it matters and what managers can do about it

Maybe you’ve heard it before: “People don’t quit their job; they quit their managers.” Bad managers…

Get more from your sales emails with Zendesk Sell บทความ

Get more from your sales emails with Zendesk Sell

Email is only getting more popular. In 2020, 306.4 billion emails are being sent and received…

วัฒนธรรม

How community nonprofits shift focus to solve for food insecurity บทความ

How community nonprofits shift focus to solve for food insecurity

Around the world, more people are going hungry now than before the pandemic hit. Now, nonprofits worldwide have had to pivot their focus to offering the most essential service of all: giving food.

Inspiring customer loyalty by giving thanks บทความ

Inspiring customer loyalty by giving thanks

We’re not the only ones who are lulled into a stupor of customer satisfaction in response to service steeped in gratitude. See how you can inspire customer loyalty by giving thanks.

Why the employee experience is the customer experience บทความ

Why the employee experience is the customer experience

The second time I speak with Colleen Berube, CIO and SVP of Operations at Zendesk, she…

Holiday 2020: 3 trends for retailers this season บทความ

Holiday 2020: 3 trends for retailers this season

The most wonderful time of the year will look a bit different in 2020. The holidays…

Guides, research, and more

How companies thrive after switching from Salesforce to Zendesk Whitepaper

How companies thrive after switching from Salesforce to Zendesk

Explore this eBook to learn how companies of all types, large and small, have flourished after making the switch from Salesforce to Zendesk.

Report: CX Champions of Europe Whitepaper

Report: CX Champions of Europe

Zendesk partnered with ESG Research to build a framework around CX maturity. Learn how the CX Champions of Europe are driving CX success.

รายงาน: แชมเปี้ยน (Champions) ด้าน CX ในเอเชียแปซิฟิก Whitepaper

รายงาน: แชมเปี้ยน (Champions) ด้าน CX ในเอเชียแปซิฟิก

Zendesk ได้จับมือกับ ESG Research เพื่อร่วมกันสร้างกรอบการทำงานให้เกิดความเจริญเติบโตในด้าน CX เรียนรู้วิธีผลักดันให้เกิดความสำเร็จด้าน CX ของแชมเปี้ยน (Champions) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

เรื่องราวล่าสุด

A tactical guide to preventing and surviving a social media crisis บทความ

A tactical guide to preventing and surviving a social media crisis

Despite being one of Chicago’s most acclaimed eateries, the gourmet restaurant Alinea was accused of tastelessness…

Q&A with Chatdesk: How to make the holiday season a CX success บทความ

Q&A with Chatdesk: How to make the holiday season a CX success

Chatdesk co-founders Aneto Okonkwo and Andrew Olaleye share customer service tips to help keep the holidays merry and bright.

What is digital transformation? And how to keep it customer-centric บทความ

What is digital transformation? And how to keep it customer-centric

Your guide to customer-centric digital transformation.

7 cold email templates that skyrocket response rates บทความ

7 cold email templates that skyrocket response rates

Getting a prospect to respond to a cold email isn’t always easy. Our template playbook can help with that.

Delivering personalized customer experiences with Zendesk and Amazon Connect บทความ

Delivering personalized customer experiences with Zendesk and Amazon Connect

In a digital-first world, contact centers need to move faster than ever.

How gamification is leveling up customer service บทความ

How gamification is leveling up customer service

Exponential growth in customer expectations, an increasingly competitive consumer market, the global influx of customer complaints…

11 support tools every customer service team should have บทความ

11 support tools every customer service team should have

Customer experience management is about providing consistent service. Here's our expert advice on how to do that.

Give thanks for a round of new apps this November บทความ

Give thanks for a round of new apps this November

Here are the newest integrations from Zendesk to help your business provide great customer experiences. injixo…