Zendesk til B2B-software

Software, der gør det, den lover

For alle virksomheder gælder det, at den anvendte software skal være fleksibel, brugervenlig og skalérbar. Vi forstår kompleksiteten ved software, fordi vi selv er en softwarevirksomhed. Uanset hvad du tilbyder, forventer kunden de bedste oplevelser. Hos Zendesk giver vi dig mulighed for at levere de bedste kundeoplevelser uanset dit væksttempo.

Anmod om en demo
Store brands, der giver de bedste kundeoplevelser med Zendesk

Zendesk-tilgangen til software

Product Photo 1

Et personligt touch

Du servicerer ikke blot en enkelt bruger – du servicerer virksomheder med mange forskellige behov. Zendesk-platformen forbinder alle dine kundedata, så du har et komplet overblik over dine kunder. Agenter kan nemt få adgang til enhver supportkanal fra ét og samme sted, hvilket gør det nemmere at give den enkelte kunde en personlig oplevelse.

Få mere at vide om Zendesk-platformen
Product Example 1

Skalér uden at miste momentum

Din software er motoren, der driver andre virksomheder – og jo flere kunder du har, jo flere krav skal du opfylde. Selvom behovet for support stiger, skal din virksomhed stadig være agil og hurtig. Med Zendesk kan du gøre mere med mindre – spar tid med automatisering, så den rette sag sendes til den rette agent, tilpas arbejdsområdet til din virksomheds behov, og brug AI til at strømline processer, der booster produktiviteten.

Product Photo 2
Product Example 2
Få mere at vide om vores selvbetjeningsløsninger og AI-værktøjer
Product Photo 3

Et stærkt samarbejde

Gør det nemmere for dit team at samarbejde rundt om i verden – uanset om det drejer sig om at rette fejl, lancere nye opdateringer eller kommunikere med kunder. Saml dine interne kommunikationskanaler, så alle teams kan arbejde effektivt sammen og løse kundernes problemer hurtigere. Med Zendesk har du adgang til alle dine kommunikationsværktøjer fra ét og samme sted. Integrer apps såsom Slack og Jira, og del oplysninger med tilgængelige dashboards, så dit team kan forbedre kundeoplevelsen med data.

Få mere at vide om Zendesk Explore
Product Example 3

Sikkerhed helt i top

Zendesk leverer sikkerhedsfunktioner, der er pålidelige og skalerbare. Med Zendesk får du førsteklasses funktioner og standarder, der sikrer, at du overholder complianceregler, og at kundedata altid er beskyttet.

Product Photo 4
Product Example 4
Få mere at vide om vores sikkerhedsfunktioner
Product Photo 3

Få en flyvende start

Zendesk er nem at implementere, selvom dit miljø er komplekst. Skalering af processer, træning af nye agenter og lancering af nye produkter går hurtigt uden den store administrative indsats. Vi har endda et professionelt serviceteam, der hjælper dig med at konfigurere og integrere produkter, så du kan fokusere på det, der virkelig tæller – din forretning.

Få mere at vide om vores Zendesk-tjenester
Product Example 5

Få mere at vide om, hvordan innovative softwarevirksomheder leverer personlige kundeoplevelser

Skalér med omnichannel

Hjælp kunderne på alle kanaler

"Vi tænker hele tiden på, hvordan vi kan maksimere vores kunders oplevelse. Kunderne skal ikke bekymre sig om, hvem i organisationen de taler med. De skal blot få den hjælp, de behøver."
Jon Herstein

Senior Vice President of Customer Success hos Box

Customer Photo 1 Logo: Box
Se, hvordan Box giver 41 millioner brugere en upåklagelig oplevelse

Kunden i centrum

Gå den ekstra mil

"Vi fortæller altid vores medarbejdere, at virksomhedens størrelse ikke betyder noget. Det vigtigste er, at vi får kunderne derhen, hvor de skal være, og forsøger at hjælpe dem med at nå deres drømme."
Delano Mireles

Director of Worldwide Support

Customer Photo 2Logo: Shipstation
Se, hvordan ShipStation bruger Zendesk til at forbedre teamsamarbejdet

Optimér supporten

Skræddersyet til dine behov

"Zendesk har hjulpet os med at blive mere kundecentriske. Det er vores førsteprioritet – at alle kundeinteraktioner er meningsfulde og konsistente, og at vi kan spore dem."
Sam Trachtenberg

Vice President of Operations hos AdRoll

Customer Photo 3 Logo: AdRoll
Se, hvordan AdRoll skabte en kundetilpasset oplevelse, der passer perfekt til virksomheden

Vores partner-integrationer