Zendesk til sundhedsvæsnet

Skab sundere patient- og medarbejderoplevelser

Sundhedsvæsnet kan være frustrerende og overvældende for både patienter og medarbejdere. Patienterne forventer hurtig, personlig og behagelig kundeservice. Medarbejderne vil gerne levere dette, men et hav af uforbundne datakilder og kommunikationskanaler gør det vanskeligt for forskellige teams at samarbejde effektivt og levere gode oplevelser.

Med Zendesk kan sundhedsorganisationer levere sikker, strømlinet og brugertilpasset kundeservice, der skaber gode oplevelser for patienter, medlemmer og medarbejdere, og som forbedrer bundlinjen. Vores fleksible løsning tages hurtigt i brug og kan let tilpasses, efterhånden som dine behov ændrer sig.

Gør som disse innovative sundhedsorganisationer, der leverer exceptionelle patientoplevelser
Logo: One Medical
Logo: Omada Health
Logo: Veeva
Logo: mySugr
Logo: Fullscript
Logo: Virgin Pulse

Zendesk-tilgangen til sundhedsvæsnet

Product Photo 1

Et samlet billede

Brug ikke mere spildtid på at søge efter information. Med Zendesk kan du få et 360-graders overblik over hver patient og give mere personlig support og pleje. Integrer relevante oplysninger fra elektroniske sundhedsjournaler, medicinsk udstyr og aftalehistorik, så dit team kan bruge mindre tid på at indsamle oplysninger og mere tid på patienterne.

Få mere at vide om Zendesk-platformen
Product Example 1

Vær altid tilgængelig

Dine patienter kan føle sig sikre på, at du vil være der, når de har brug for dig. Med Zendesk Support Suite er det nemt at være tilgængelig på tværs af alle kanaler – via f.eks. telefon, chat, e-mail, sms og mobil – så dine patienter kan få fat i dig når og hvor som helst. Og med proaktiv support og påmindelser er du altid et skridt foran deres behov.

Product Photo 2
Product Example 2
Få mere at vide om Zendesk Support Suite
Product Photo 3

Arbejd som et team

God patientpleje kræver teamsamarbejde, og brugervenlige kommunikationsværktøjer gør opgaven nemmere. Arbejd ubesværet på tværs af spredte og specialiserede plejeteams og betalingsnetværk for at give patienterne en bedre oplevelse på hvert berøringspunkt i patientrejsen.

Få mere at vide om Zendesks samarbejdsværktøjer
Product Example 3

Regelmæssige kontroller

Forstå, hvilke faktorer der påvirker patienttilfredsheden og resultaterne, med brugbare analyser, så du kan planlægge effektivt og træffe beslutninger på et oplyst grundlag. Gå straks i gang med best pratice-baserede dashboards for at analysere patientoplevelsen. Du kan også selv lave tilpassede diagrammer og dashboards for at måle det, der betyder mest for din virksomhed.

Product Photo 4
Product Example 4
Få mere at vide om Zendesk Explore

Sikkerhed uden bekymringer

Zendesk tilbyder markedets bedste sikkerhedsfunktioner for at sikre patientdata. Takket være rollebaserede tilladelser og et robust dokumentationssystem overholder din organisation alle relevante databeskyttelseslove – så patientplejen kan være førsteprioritet.

Product Photo 5
Product Example 5

Få mere at vide om, hvordan innovative sundhedsorganisationer bruger Zendesk

Hold det samlet

Bedre behandling starter med integration

"Vi er glade for SaaS-produkter, men de fleste af dem, vi kender, er ikke ordentligt integrerede. Zendesk muliggør integration med vores andre systemer for at optimere effektiviteten. Det er et enkelt system, der imødekommer behovene hos flere grupper."
Bill Dougherty

Vice President of IT and Security hos Omada Health

Customer Photo 1 Logo: Omada Health
Se, hvordan Omada Health bruger Zendesk til problemfri patientsupport

Moderne indkøb

Betal regninger hurtigere

"Jeg var meget betaget af, at det kunne interagere med vores økonomisystem. Det gav os en måde at undgå, at teamet skulle genindtaste alle faktureringsoplysningerne, hver gang de havde en problemfaktura".
Graeme Carmichael

Financial Accountant for NHSGGC hos NHS Greater Glasgow and Clyde

NHS Staff Logo: NHS
Se, hvordan NHS bruger Zendesk til at strømline deres indkøbsprocesser.

Forbedrer patient- og medarbejderoplevelser

Genopfinder sundhedspleje

"Jeg har aldrig haft et behov eller en funktionalitet, som jeg ikke kunne finde i Zendesks dokumentation. Det handler bare om at implementere og designe det."
Ian Wolfley

Manager of Product and Technology Support hos One Medical

Logo: One Medical
Se, hvordan One Medical bruger Zendesk til at supportere patienter og medarbejdere

Boost effektivitet og samarbejde med partnerintegrationer

Logo: Slack
Logo: Tymeshift
Logo: Zoom
Logo: Aircall
Logo: EZOffice Inventory
Logo: SurveyMonkey