ZENDESK TIL SUNDHEDSVÆSENET
Byg en bedre sundhedsoplevelse
Forbedr bundlinjen og dine løbende behov med en fleksibel løsning, der er nem at tilpasse og hurtig at bruge. Zendesk leverer en sikker, strømlinet og tilpasset kundeservice, der engagerer medarbejdere og skaber gode oplevelser på tværs af sundhedsvæsnet – for købere, udbydere og leverandører.
Hent en demo
Gør som disse innovative sundhedsorganisationer
Få et samlet overblik
Zendesk giver en komplet 360 graders visning af hver patient, kunde eller medlem. Integrér vigtige oplysninger fra digitale sundhedsjournaler, medicinsk udstyr, aftalehistorik og samarbejdspartnere, og levér mere personlig support. Dit team vil bruge mindre tid på at indsamle information og mere tid på god pleje og omsorg.
Få mere at vide om Zendesk-platformen
Vær altid tilgængelig
Med Zendesk Support Suite er det nemt at være tilgængelig på tværs af alle kanaler – telefon, chat, e-mail, sms og mobil. Fordi patienterne har brug for dig, når de har brug for dig. Med proaktiv support og påmindelser er du altid et skridt foran deres behov.
Læs mere om Zendesk Support Suite
Arbejd som et team
God patientpleje kræver et team med strømlinede kommunikationsværktøjer, der gør opgaven nemmere at løse. Spredte og specialiserede plejeteams samt betalingsnetværk kan nemt samarbejde om at give patienter, udbydere og kunder en bedre oplevelse ved alle kontaktpunkter.
Læs mere om Zendesks samarbejdsværktøjer
Regelmæssige kontroller
For at forstå hvilke faktorer, der påvirker patienttilfredsheden og resultaterne, tilbyder vi grundige analyser, så du kan planlægge effektivt og træffe beslutninger på et oplyst grundlag. Vores best pratice-baserede kontrolpaneler analyserer patientoplevelsen. Du kan også lave tilpassede diagrammer og kontrolpaneler for at måle det, der betyder mest for din organisation.
Læs mere om Zendesk Explore
Sikkerhed uden bekymringer
Zendesk tilbyder markedets bedste sikkerhedsfunktioner til at sikre patienttillid. Med rollebaserede tilladelser og et robust dokumentationssystem overholder din organisation alle relevante privatlivs- og databeskyttelseslove – så patientplejen kan have førsteprioritet.
Læs mere om Zendesk Security og HIPAA-overholdelse
Se, hvad Zendesk kan gøre
Hent en demoBedre behandling starter med integration
"Vi er glade for SaaS-produkter, men de fleste af dem, vi kender, er ikke koblet sammen. Zendesk muliggør integration med vores andre systemer for at optimere effektiviteten. Det er ét enkelt system, der imødekommer behovene hos flere grupper".
Bill Dougherty
Vice President of IT and Security hos Omada Health
Læs mere
Betal regninger hurtigere
"Jeg var meget tiltalt af, at det kunne interagere med vores økonomisystem. Det betød, at vi kunne undgå, at teamet skulle indtaste alle faktureringsoplysningerne igen, hver gang de havde en problemfaktura".
Graeme Carmichael
Financial Accountant for NHSGGC hos NHS Greater Glasgow and Clyde
Læs mere
