Zendesk สำหรับธุรกิจการดูแลสุขภาพ

สร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น

สุขภาพของบุคคลนั้นเป็นปัญหาที่ยุ่งยากมาตลอด ดังนั้นการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ป่วยจึงเป็นเรื่องสำคัญ ผู้ป่วยคาดหวังการสนับสนุนที่รวดเร็ว เป็นส่วนตัว สะดวกสบาย และผู้ให้บริการก็ต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้การดูแลที่คุ้มค่า แต่ด้วยแหล่งข้อมูลและช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่มากมายนั้น จึงเป็นเรื่องยากสำหรับทีมดูแลที่จะทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

สำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่เน้นการใช้นวัตกรรมซึ่งต้องการมอบประสบการณ์ผู้ป่วยที่ดีที่สุด Zendesk มอบโซลูชันที่ปลอดภัย ยืดหยุ่น และใช้งานได้ง่ายเพื่อการสนับสนุนแบบผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางอย่างไม่มีติดขัด ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ป่วยเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

นัดหมายเวลาการสาธิต

เข้าร่วมกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่เน้นนวัตกรรมใหม่เหล่านี้ในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์สำหรับผู้ป่วย

Zendesk สำหรับธุรกิจการดูแลสุขภาพ

รักษาความเป็นส่วนตัวไว้

ทิ้งข้อมูลเก่าเก็บไว้ในอดีต แพลตฟอร์ม Zendesk จะช่วยสร้างมุมมองที่สมบูรณ์ของผู้ป่วยของคุณสำหรับการสนับสนุนและการดูแลที่เป็นแบบเฉพาะตัวมากขึ้น ผสานรวมข้อมูลสำคัญจาก EHRs, อุปกรณ์การแพทย์ และประวัติการนัดหมายเพื่อให้ทีมของคุณสามารถใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลให้น้อยลงและมีเวลามุ่งเน้นไปที่ผู้ป่วยของคุณได้มากขึ้น

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Platform

พร้อมรับทุกการติดต่อ

เวอร์ชวลแคร์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ต้องการรักษาและดึงดูดผู้ป่วย Zendesk Support Suite จะช่วยให้การใช้งานในทุกช่องทาง เช่น โทรศัพท์ แชท อีเมล ข้อความ และอุปกรณ์พกพา กลายเป็นเรื่องง่าย เพื่อให้ผู้ป่วยของคุณสามารถติดต่อคุณได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ และด้วยการสนับสนุนเชิงรุกและการแจ้งเตือน คุณจะล้ำหน้าไปอีกขั้นหนึ่งเสมอ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Support Suite

ทำงานเป็นทีมเดียวกัน

การดูแลที่มีคุณภาพจำเป็นต้องมีทีมและการมีส่วนร่วม พร้อมด้วยเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้งานง่ายขึ้น ร่วมกันทำงานระหว่างทีมดูแลผู้ป่วยผู้เชี่ยวชาญและเครือข่ายผู้เรียกใช้บริการ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกันของ Zendesk

มาตรวจสุขภาพการทำงานกันดีกว่า

ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ผลักดันความพึงพอใจและผลลัพธ์ของผู้ป่วยด้วยการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนและการตัดสินใจ เริ่มต้นทันทีด้วยแดชบอร์ดแนวปฏิบัติเพื่อวิเคราะห์ประสบการณ์สำหรับผู้ป่วยหรือสร้างแผนภูมิและแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้ง่ายๆ เพื่อวัดสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Explore

วางใจได้

Zendesk นำเสนอคุณสมบัติความปลอดภัยที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อให้สร้างความมั่นใจให้ผู้ป่วย และด้วยการให้สิทธิ์ตามบทบาทและระบบเอกสารที่รัดกุม องค์กรของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมด ดังนั้นการดูแลผู้ป่วยจะยังคงเป็นเป้าหมายอันดับหนึ่ง