Zendesk เพื่อธุรกิจด้านดูแลสุขภาพ

ความสัมพันธ์กับผู้ป่วยที่ดียิ่งขึ้น

ผู้ป่วยคาดหวังการช่วยเหลือและบริการที่เป็นส่วนตัว รวดเร็ว สะดวกสบาย แต่ด้วยข้อมูลระดับมหาศาลและช่องทางการสื่อสารที่มากไป ทำให้ทีมดูแลนั้นร่วมงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ยาก และส่งผลลัพธ์ที่ดีกว่าไม่ได้ Zendesk มอบโซลูชันที่ยืดหยุ่น ปลอดภัย และใช้งานง่ายสำหรับการช่วยเหลือและบริการที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางและมีความราบรื่น

รับการสาธิต

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพพร้อมเปลี่ยนแปลงการดูแลผู้ป่วย

OneMedicalOmadaVeevaFullscriptVirginPulseNHS

ให้การมีข้อมูลที่กระจัดกระจายกลายเป็นอดีต

สร้างมุมมองของประวัติผู้ป่วยที่ครบถ้วนเพื่อการช่วยเหลือและบริการและการดูแลแบบเฉพาะตัว ผสานรวมข้อมูลที่สำคัญจาก EHR อุปกรณ์ทางการแพทย์ และประวัติการนัดหมายเพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการรวบรวมข้อมูลและมีเวลามากขึ้นในการให้ความสำคัญกับผู้ป่วยของคุณ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของ Zendesk
Product screen: Customer information

เรียกหาได้เสมอ

Telehealth มีความจำเป็นมากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการที่ต้องการรักษาและบริการผู้ป่วย พร้อมให้การบริการในทุกช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ แชท อีเมล ข้อความ และโทรศัพท์มือถือ ทำให้ผู้ป่วยเข้าถึงคุณได้ทุกเวลาที่ต้องการความช่วยเหลือ ด้วยการช่วยเหลือและบริการและการเตือนความจำในเชิงรุก ทำให้คุณนำหน้าความต้องการของพวกเขาไปหนึ่งก้าวเสมอ

สำรวจ Zendesk Suite
Product screen: Chat window options

ทำงานเป็นทีมเดียวกัน

ทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดทั้งทีมดูแลแบบกระจายและเฉพาะทาง และเครือข่ายผู้ชำระเงินเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกัน
Product screen: Customer chat window

ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

ค้นพบว่าอะไรที่ช่วยกระตุ้นความพึงพอใจของผู้ป่วยและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ด้วยการวิเคราะห์สถิติที่มีประสิทธิภาพเพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนและการตัดสินใจ เริ่มต้นด้วยแดชบอร์ดแนวทางปฏิบัติอันเป็นเลิศที่จะวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ป่วย หรือจะสร้างแผนภูมิแบบกำหนดเองได้ง่ายๆ และแดชบอร์ดที่บ่งบอกเมตริกสำคัญ

ค้นพบ Zendesk Explore
Security logos

ไว้วางใจได้

เรามอบความปลอดภัยที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ป่วย และด้วยสิทธิ์ตามบทบาทและระบบเอกสารที่รัดกุม องค์กรของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เจาะลึกยิ่งขึ้นในด้านความปลอดภัย และข้อกำหนด HIPAA
Product screen: Suggested Articles

ดูว่า Zendesk ทำอะไรได้บ้าง

รับการสาธิต
Logo: Omada

การดูแลที่ดีขึ้นเริ่มต้นด้วยการทำงานร่วมกัน

“เราเป็นองค์กรที่ไม่เคยเจอผลิตภัณฑ์ SaaS ที่เราไม่ชอบ แต่ส่วนใหญ่ทำงานไม่สอดคล้องกัน Zendesk ช่วยให้เราสามารถผสานรวมกับระบบอื่นๆ ของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นระบบเดียวที่ตอบสนองต่อความต้องการได้หลายกลุ่ม”

Bill Dougherty

รองประธานด้าน IT และความปลอดภัยของ Omada Health

อ่านต่อ
Logo: Virgin Pulse

ทุกอย่างที่คุณต้องการอยู่ใกล้นิดเดียว

“เราทลายไซโลลง และเพิ่มทุกอย่างเข้าไปใน Zendesk ดังนั้นตอนนี้ผมเลยมีรายงานทั้งหมด กิจกรรมทั้งหมด และรายละเอียดความพึงพอใจทั้งหมด ซึ่งถือเป็นข้อมูลสำคัญที่ปลายนิ้วอยู่ในระบบเดียว”

Mike Clericuzio

Director of Service Support ที่ Virgin Pulse

อ่านต่อ

เพิ่มระดับการทำงานร่วมกัน

SlackTymeshiftZoomAircallEZOfficeInventorySurveyMonkey