Zendesk เพื่อธุรกิจด้านดูแลสุขภาพ

สร้างประสบการณ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น

ปรับปรุงผลกำไรและความต้องการที่เปลี่ยนไปด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นที่ปรับใช้ได้รวดเร็วและปรับเปลี่ยนได้ง่าย Zendesk บริการลูกค้าด้วยความปลอดภัย คล่องตัว และมีความเป็นส่วนตัว ให้พนักงานมีส่วนร่วมและนำเสนอประสบการณ์อันยอดเยี่ยมทั่วทั้งระบบสาธารณสุข รวมไปถึงผู้ชำระเงิน สถานพยาบาล และผู้ให้บริการ

รับการสาธิต

เข้าร่วมกับองค์กรด้านสาธารณสุขที่ทันสมัย

ภาพรวมทั้งหมด

Zendesk ให้มุมมอง 360 องศาที่สมบูรณ์ของผู้ป่วย ลูกค้า หรือสมาชิกแต่ละราย ด้วยการผสานข้อมูลสำคัญๆ จาก EHR อุปกรณ์ทางการแพทย์ ประวัติการนัดหมาย และพาร์ทเนอร์เพื่อช่วยให้ทำการช่วยเหลือและบริการแบบเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น ทีมของคุณจะใช้เวลาลดลงในการรวบรวมข้อมูล เพื่อให้มีเวลามากขึ้นในการให้การดูแลได้อย่างมีคุณภาพ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของ Zendesk

เรียกหาได้เสมอ

ด้วย Zendesk Support Suite คุณจึงพร้อมให้บริการได้ทุกช่องทาง ทั้งโทรศัพท์ แชท อีเมล ข้อความ และโทรศัพท์มือถือ เพราะผู้ป่วยต้องการคุณในยามที่จำเป็น ด้วยการช่วยเหลือและบริการและการเตือนความจำในเชิงรุก ทำให้คุณนำหน้าความต้องการของพวกเขาไปหนึ่งก้าวเสมอ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Support Suite

ทำงานเป็นทีมเดียวกัน

การดูแลให้มีคุณภาพต้องการทีมงาน และเครื่องมือสื่อสารที่คล่องตัวเพื่อช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น ทีมดูแลที่มีความเชี่ยวชาญที่กระจายกันออกไป และเครือข่ายการชำระเงินสามารถร่วมมือกันได้อย่างราบรื่น จะช่วยให้ผู้ป่วย สถานพยาบาล และลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในทุกจุด

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกันของ Zendesk

หมั่นตรวจสุขภาพเป็นประจำ

เพื่อให้เข้าใจว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้นความพึงพอใจของผู้ป่วยและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เรามอบการวิเคราะห์สถิติที่มีประสิทธิภาพเพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนและการตัดสินใจ แดชบอร์ดแนวทางปฏิบัติของเราวิเคราะห์เส้นทางของผู้ป่วย หรือสร้างแผนภูมิและแดชบอร์ดแบบกำหนดเองเพื่อใช้ประเมินสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Explore

ไว้วางใจได้

Zendesk มอบคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ป่วย และด้วยสิทธิ์ตามบทบาทและระบบเอกสารที่รัดกุม องค์กรของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ดังนั้นการดูแลผู้ป่วยจึงยังคงเป็นเป้าหมายอันดับหนึ่ง

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Security และมาตรฐาน HIPAA

ดูว่า Zendesk ทำอะไรได้บ้าง

รับการสาธิต

การดูแลที่ดีขึ้นเริ่มต้นด้วยการทำงานร่วมกัน

“เราเป็นองค์กรที่ไม่เคยเจอผลิตภัณฑ์ SaaS ที่เราไม่ชอบ แต่ส่วนใหญ่ทำงานไม่สอดคล้องกัน Zendesk ช่วยให้เราสามารถผสานรวมกับระบบอื่นๆ ของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นระบบเดียวที่ตอบสนองต่อความต้องการได้หลายกลุ่ม”

Bill Dougherty

รองประธานด้าน IT และความปลอดภัยของ Omada Health

อ่านต่อ