Zendesk + Zoom

ลูกค้าบางคนชอบการช่วยเหลือและบริการที่ได้เห็นหน้ากัน เพราะเหตุนี้ความร่วมมือของเรากับ Zoom จะทำให้คุณได้ช่วยเหลือลูกค้าอย่างเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ ผสานระบบได้ง่ายดายในทันใดด้วย Zendesk Suite

ติดต่อกับลูกค้าได้ทันทีผ่านวิดีโอ

ไม่ว่านัดหมายเวลา พูดคุยแบบเห็นหน้ากัน แชร์หน้าจอ และเข้าถึงคลิปที่บันทึกไว้ ทั้งหมดนี้มีอยู่ใน Zendesk การผสานระบบ Zoom Meeting ทำให้การเริ่มพูดคุยสดกับลูกค้านั้นง่ายดาย อีกทั้งแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น และดูข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ ผ่านการรายงานและการวิเคราะห์

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zoom Meetings

Zoom meeting integration screen
Zoom meeting showing connected Zendesk ticket screen

จัดการเรื่องต่าง ๆ ได้ขณะที่พูดคุย

สร้างทิกเก็ต อัปเดตข้อมูล บันทึกรายละเอียดต่าง ๆ ได้โดยตรงจากอินเทอร์เฟซ Zoom Meetings ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่หายไปจากหน้าจอและพูดคุยกับลูกค้าได้ตลอด ลูกค้าจะได้เห็นการบริการพร้อมรอยยิ้มจากคุณ

รับสายได้สะดวก

รับโทรศัพท์ บันทึกข้อมูลจากการโทรโดยอัตโนมัติ และดูบริบทลูกค้าได้ทันที ด้วยการผสานระบบ Zoom Phone คุณจะได้เห็นปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดจากพื้นที่ทำงาน Zendesk ของคุณโดยตรง

Zendesk ticket screen showing Zoom Phone intergration

ความร่วมมือดำเนินต่อไป

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันระหว่างเราและ Zoom และค้นพบวิธีใหม่ ๆ ในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ

อ่านบล็อก