Chatbotter

Kunstig intelligens på den lette måde

Support, der altid er online

Chatbot screenshot

Altvidende på den gode måde

Supportér kunderne med ekstra hjernekapactitet. Mød Answer Bot. Den samarbejder med jeres supportteam om at hjælpe kunderne med kunstig intelligens. Denne nørd kan svare på de mest almindelige spørgsmål og afgøre, hvornår der er brug for en agent.

  • Altid på arbejde

    Uanset om agenterne er logget af eller på, er Answer Bot altid klar til at give support.

  • En god holdkammerat

    Answer Bot kan klare opgaver med lav prioritet. Hvis der er brug for en agent, kan vores bot overføre alle kundeoplysninger til agenten.

  • Let at sætte op

    Du kan lancere Answer Bot på få minutter. Et par få klik, så er den klar.

Øjeblikkelige svar på alle kanaler

Til stede mange steder

Vær til stede dér, hvor kunderne er, uden at gabe over for meget. Du skal sætte Answer Bot til at supportere forskellige kanaler såsom chat, direkte beskeder, e-mail, Slack og meget mere. Det giver jer mulighed for at supportere flere kunder, eliminere ventetiden og se kundetilfredsheden stige til vejrs.

Product screenshot - bot response - 'Do any of these items answer your questions?'

Gnidningsfri overlevering til agenter

Et ekstra sæt hænder

Product screenshot - bot response
Minimér gentagelser

Pas på agenternes tid, og lad Answer Bot indsamle kundens oplysninger som navn, e-mail, problemtype og meget mere.

Product screenshot - agent view
Udfyld hullerne

Answer Bot kan kortlægge og udfylde vigtige kundeoplysninger i formularen automatisk.

Product screenshot - bot conversation handoff to agent
Giv agenterne kontekst

Når det er tid til, at agenten træder til, deler vores bot en udskrift af samtalen. Jeres team kan gå direkte til fejlfindingen uden at kunden skal gentage sig selv.

Minimér gentagelser

Pas på agenternes tid, og lad Answer Bot indsamle kundens oplysninger som navn, e-mail, problemtype og meget mere.

Udfyld hullerne

Answer Bot kan kortlægge og udfylde vigtige kundeoplysninger i formularen automatisk.

Giv agenterne kontekst

Når det er tid til, at agenten træder til, deler vores bot en udskrift af samtalen. Jeres team kan gå direkte til fejlfindingen uden at kunden skal gentage sig selv.

Sådan virker det

Opbyg dine bot-samtaler

Den hemmelige ingrediens i at opsætte din bot er Flow Builder, der giver jer friheden til at orkestrere samtalen mellem Answer Bot og kunderne. Når I har opbygget et flow, kan I publicere det på flere sprog. Alt dette er muligt med bare få klik – og det kræver ingen kode.

Flowbuilder screenshot
Code screenshot - custom bot

Gør det selv

Brug jeres egen bot

Alle botter er velkomne. Tilknyt en eksisterende bot til Zendesk med vores åbne og fleksible platform.

Gå til platform

Masser af integrationer

Samarbejd med de bedste

Find den perfekte prædefinerede chatbot til jeres forretning. Vores partnerintegrationer gør det let at forbinde en lang rækker chatbots til Zendesk.

Shop Marketplace

“Answer Bot er et led i vores forsvarlinje”

Tonni Buur

VP of Global Support hos Trustpilot

10 %
selvbetjeningsrate med Answer Bot