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Sfrutta al massimo il potenziale competitivo della tua CX

Sviluppa relazioni durature con la nostra soluzione completa per il servizio clienti.

Parla con i clienti del settore retail su tutti i canali. Aumento del 23% del valore medio degli ordini di e-Commerce.

Zendesk per il servizio clienti


Ottimizza la customer experience

“Amiamo Zendesk perché le API ci consentono di trovare nuovi modi per presentare i dati dei clienti agli agenti e creare un’esperienza più fluida e personalizzata.”

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Wine.com logo

Dai un tocco personale all’assistenza

Per una fidelizzazione a lungo termine, ogni cliente deve sentirsi come se fosse l’unico. Zendesk per il servizio clienti ti offre le funzionalità di assistenza di cui hai bisogno per creare clienti affezionati.

Ritorno sull’investimento


Massimizza il tuo ROI

Zendesk ti farà risparmiare tempo e denaro. Non siamo solo noi a dirlo, lo dice anche Forrester. Il suo studio Total Economic Impact™ (TEI) ha dimostrato un ritorno sull’investimento pari al 286% in tre anni.

  • Migliora il time-to-value

    Zendesk è pronto all’uso. Inizia subito a risolvere i problemi dei clienti, senza configurare software complessi.

  • Riduci l’impegno necessario per ogni ticket

    Il self-service e l’automazione differiscono fino al 15% dei contatti degli agenti. Risolvi più rapidamente i ticket rimanenti con insight dettagliati sui clienti.

  • Mantieni bassi i costi

    Non c’è bisogno di una squadra di sviluppatori per iniziare a usare Zendesk, né di assumere nuovi agenti per continuare a usarlo. L’efficienza e l’automazione sono integrate.

286%

di ROI medio

Raggiunto dai clienti in tre anni

$20

milioni

Valore attuale netto raggiunto dai clienti in tre anni

2

mesi

Tempo impiegato dai clienti per recuperare l’investimento

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