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3 strategie post acquisto per migliorare l'esperienza clienti dei rivenditori

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Perché collegare subito il team commerciale al servizio clienti

Tutti puntano a creare esperienze memorabili per i clienti. Ma cosa significa all’atto pratico? E perché è importante?

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Nell’assistenza, il CRM sta imparando a fare buon uso delle conversazioni

Il CRM applicato all’assistenza sta cambiando il nostro modo di pensare, di comunicare con i clienti e di misurare il nostro successo.

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Un servizio clienti "buono a sufficienza" non basta: 3 strategie per rimanere competitivi

I risultati del report 2022 CX Accelerator sono chiari: il progresso è in fase di stallo, persino le organizzazioni del servizio clienti leader di settore hanno difficoltà a soddisfare gli SLA e le aspettative di base dei clienti.

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La guida strategica alla CX per il retail

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Perché le società di servizi finanziari dovrebbero investire subito nella CX

Questa guida illustra come le società di servizi finanziari possono trasformare la CX riducendo contemporaneamente i costi.

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Stato delle vendite 2023

In questo report, Zendesk analizza le difficoltà che molte aziende incontrano nel costruire un'organizzazione di vendita connessa e perché si tratta di un passaggio fondamentale per affrontare la volatilità di mercato con l'avvento del CRM conversazionale.

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La guida strategica alla CX per il settore fintech

In che modo le aziende fintech possono creare una customer experience di successo? Leggi i consigli degli esperti e gli esempi per migliorare la tua CX.

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Come l'intelligenza artificiale può migliorare l'esperienza degli ospiti di un hotel

Tutti noi, durante una vacanza, non vediamo l'ora di rilassarci, di trascorrere del tempo con la…

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Tendenze di CX nel 2023: Enti governativi

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TENDENZE DI CX NEL 2023 : Sanità

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Orchestrazione dati conversazionale per una CX semplice e intelligente

Scarica una rapida introduzione alla soluzione di orchestrazione dati conversazionale di Zendesk.

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3 modi per rafforzare la fiducia e costruire relazioni attraverso la personalizzazione

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5 modi per creare esperienze migliori per i dipendenti del settore sanitario

Con gli strumenti giusti, i dipendenti possono fornire una migliore assistenza più velocemente. Scopri come creare un ambiente di lavoro che promuova il benessere del team.

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Come utilizzare Zendesk per l'IT

Scopri come i leader IT utilizzano gli strumenti Zendesk per fornire assistenza IT in modo coerente, sicuro e su larga scala.

Guida pratica alla crescita con la Zendesk Suite

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La scalabilità con la CX è più importante che mai. Ecco come approfittarne

Man mano che i settori cambiano, la crescita aziendale è al primo posto. La scalabilità tramite l'esperienza clienti può essere il catalizzatore di cui hai bisogno.