นโยบายการใช้คุกกี้

Previous Version, No Longer in Effect as of December 2, 2019

Effective as of January 25, 2019, Zendesk, Inc., (“Zendesk”) and its subsidiaries, (collectively, the “Zendesk Group” or “we” or “us” or “our”) have updated our Cookie Policy. For a prior version of our Cookie Policy, click here.

1. บทนำ

This Cookie Policy (“Policy”) explains that we believe in being open and clear about how we use your information. In the spirit of transparency, this Policy provides detailed information about how and when we use cookies on our Websites. For the purposes of this Policy, the term, “Websites”, shall refer collectively to www.zendesk.com as well as the other websites that the Zendesk Group operates and that link to this Policy.

2.Zendesk ใช้คุกกี้หรือไม่

ใช่กลุ่มบริษัท Zendesk และพันธมิตรทางการตลาด บริษัทในเครือ และผู้วิเคราะห์ข้อมูลหรือผู้ให้บริการของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

3.คุกกี้คืออะไร?

A cookie is a small text file that is placed on your hard drive by a web page server. Cookies contain information that can later be read by a web server in the domain that issued the cookie to you. Some of the cookies will only be used if you use certain features or select certain preferences, and some cookies will always be used. You can find out more about each cookie by viewing our current cookie list below. We update this list quarterly, so there may be additional cookies that are not yet listed. Web beacons, tags and scripts may be used in the Websites or in emails to help us to deliver cookies, count visits, understand usage and campaign effectiveness and determine whether an email has been opened and acted upon. We may receive reports based on the use of these technologies by our service/analytics providers on an individual and aggregated basis.

4.ทำไม Zendesk จึงต้องใช้คุกกี้

When you visit our Websites, we may place a number of cookies in your browser. These are know as First Party Cookies and are required to enable to hold session information as you navigate from page to page within the website. For example, we use cookies on our Websites to understand visitor and user preferences, improve their experience, and track and analyze usage, navigational and other statistical information. You can control the use of cookies at the individual browser level. If you elect not to activate the cookie or to later disable cookies, you may still visit our Websites, but your ability to use some features or areas of the Websites may be limited.

5.วิธีปิดการใช้งานคุกกี้

คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ตลอดเวลา ผ่านฟังก์ชันในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ:

คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า “การท่องเว็บแบบส่วนตัว” และการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ใน Firefox

คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ “ไม่ระบุตัวตน” และการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ใน Chrome;

a href=”http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies”>Click here to learn more about “InPrivate” and managing cookie settings in Internet Explorer; or

คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ“ การท่องเว็บแบบส่วนตัว” และการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ใน Safari

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ รวมทั้งวิธีควบคุมปิดใช้งานหรือการลบ โปรดไปที่ http://www.aboutcookies.org เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดนอกจากนี้เครือข่ายโฆษณาของฝ่ายที่สามบางแห่งรวมถึง Google อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกไม่ใช้หรือปรับแต่งค่ากำหนดที่เกี่ยวข้องกับการท่องอินเทอร์เน็ตของคุณหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้จาก Google คลิกที่นี่

เขตอำนาจศาลหลายแห่งกำหนดหรือแนะนำผู้ให้บริการเว็บไซต์ให้แจ้งผู้ใช้ / ผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับลักษณะของคุกกี้ที่ใช้ และในบางสถานการณ์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในการจัดเก็บคุกกี้บางอย่าง

เว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์ของโซเซียลมีเดีย เช่น ปุ่ม Facebook Like และวิดเจ็ตของฝ่ายที่สาม เช่น ปุ่ม “แชร์สิ่งนี้” หรือโปรแกรมขนาดเล็กแบบโต้ตอบที่ทำงานบนเว็บไซต์คุณลักษณะเหล่านี้อาจรวบรวมที่อยู่ IP ของคุณ ประวัติหน้าใดที่คุณเยี่ยมชมบนเว็บไซต์ และตั้งค่าคุกกี้เพื่อให้คุณลักษณะนี้ทำงานได้อย่างถูกต้องการโต้ตอบของคุณกับคุณสมบัติเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ บริษัทฝ่ายที่สามที่จัดหาให้

เราอาจใช้คุกกี้ประเภทใดก็ได้ต่อไปนี้บนเว็บไซต์ตามรายละเอียดด้านล่าง

Each cookie falls within one of the four following categories:

6.คุกกี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง

เนื้อหาของนโยบายนี้มีไว้สำหรับเป็นข้อมูลทั่วไปของคุณและการใช้งานเท่านั้นคุกกี้เหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าคุณรับทราบว่าข้อมูลนี้อาจมีความไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดรวมถึงอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ และเราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดดังกล่าวในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

7.คุกกี้ที่ใช้ในบริการของเรา

นอกเหนือจากการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เรายังใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง รวมทั้งการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่เราเปิดให้สมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ของเรา (“บริการ” ของเรา)รายละเอียดของวิธีการและวัตถุประสงค์ในการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ในบริการของเรานั้นมีการอธิบายเพิ่มเติมในข้อตกลงการสมัครสมาชิกหลักของเรา ที่นี่

8.การปรับปรุงนโยบายนี้

หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ คุณจะได้รับแจ้งจากโพสต์ประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ของเราก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายนี้การใช้เว็บไซต์อย่างต่อเนื่องของคุณถือเป็นการตกลงของคุณที่จะผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวของนโยบายนี้หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขของนโยบายนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือการยุติการใช้งานและการเข้าถึงเว็บไซต์

9.การควบคุมเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

คำแปลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษของนโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้นในกรณีที่มีความคลุมเครือหรือข้อขัดแย้งระหว่างการแปล ให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษเป็นที่เชื่อถือได้และมีการควบคุม

NET PROMOTER และ NPS เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของประเทศสหรัฐฯ และ NET PROMOTER SCORE และ NET PROMOTER SYSTEM เป็นเครื่องหมายบริการ ของบริษัท Bain & Company, Inc., บริษัท Satmetrix Systems, Inc. และ Fred Reichheld

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 21 พฤศจิกายน 2562