แผนบริการและราคา
แผน Zendesk Suite
โซลูชัน CX ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สมบูรณ์ พร้อมด้วยการออกใบสั่งงาน การแชทสดและการส่งข้อความ ศูนย์ช่วยเหลือ และเสียง แผนทั้งหมดขับเคลื่อนประสิทธิภาพด้วยระบบอัตโนมัติและเอเจนต์ AI พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
Suite Team
มอบบริการการสนทนาที่ราบรื่นด้วยเครื่องมือที่พร้อมใช้งานซึ่งตั้งค่าได้รวดเร็ว
$55
ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
Suite Growth
เพิ่มประสิทธิภาพและส่งมอบบริการที่มีคุณภาพตามขนาดด้วยความสามารถในการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติที่ดียิ่งขึ้น
$89
ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
Suite Professional
เพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานของคุณด้วยเครื่องมือการทํางานร่วมกันที่ทรงพลัง การกําหนดเส้นทางใบสั่งงานตามทักษะ และการวิเคราะห์สถิติ
$115
ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
Suite Enterprise
มอบประสบการณ์ที่ปรับเฉพาะบุคคลในขนาดที่ใหญ่ขึ้นด้วย Content Cues ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงบทบาทและสิทธิ์ที่กําหนดเอง
พูดคุยกับเราเพื่อค้นหาโซลูชันที่ครอบคลุมทุกความต้องการในองค์กรของคุณ
Suite Enterprise Plus
พูดคุยกับเราเพื่อค้นหาโซลูชันที่ครอบคลุมทุกความต้องการในองค์กรของคุณ
AI ขั้นสูง
ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้
AI ขั้นสูงที่เข้าใจปัญหาทั่วไปของลูกค้า ส่งใบสั่งงาน และให้ข้อมูลเชิงลึกและคําแนะนําในเชิงรุกแก่ทีมของคุณโดยทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถดําเนินการได้อย่างรวดเร็วและสอดคล้องกันทั่วทั้งทีมของคุณ มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การบริการของคุณ ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และเครื่องมือที่ขยายฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย
แผน AI ขั้นสูงมีให้บริการในระดับ Professional และระดับที่สูงกว่า
Zendesk Workforce Management
$25 ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
สำหรับองค์กรที่จัดการทีมใน Zendesk, การจัดการพนักงาน (WFM) เป็นโซลูชันการจัดการเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการที่คาดการณ์โดย AI และให้ข้อมูลรายงานที่ครอบคลุมทั้งประวัติและการทำงานแบบเรียลไทม์เข้าถึงประสิทธิภาพและความสามารถของทีมได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
มีให้ในทุกแผนของ Zendesk
การประกันคุณภาพของ Zendesk
$35 ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
วิเคราะห์การสนทนาทั้งหมด 100% โดยอัตโนมัติระหว่างมนุษย์และเอเจนต์ AI, หน่วยงาน BPO, ช่องทางสื่อสาร และภาษาต่างๆ AI ตรวจจับปัญหา ช่องว่างในความรู้ และโอกาสในการสอนเพื่อปรับปรุงบริการ
มีให้ในทุกแผนของ Zendesk
Zendesk Workforce Engagement Bundle
$50 ต่อเอเจนต์/เดือน ชำระรายปี
สัมผัสความสามารถของชุดรวมการจัดการพนักงานของ Zendesk และการประกันคุณภาพของ Zendesk ในราคาพิเศษ และนำทีมของคุณไปสู่การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้น
ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลขั้นสูง
ยังไม่มีให้บริการในประเทศนี้
สนับสนุนข้อผูกพันในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายความปลอดภัยของคุณด้วยการปกป้องและความเป็นส่วนตัวเพิ่มอีกชั้น
ฟีเจอร์ที่เลือกยังไม่พร้อมใช้งาน ทุกฟีเจอร์จะสามารถใช้งานหรือโปรแกรมทดลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ได้ภายในสิ้นปี 2024 ติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
เปรียบเทียบแผนบริการ
ประเภทของแผน | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*การช่วยเหลือและบริการแบบ 24 ชั่วโมงทุกวัน มีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น สามารถระบุภาษาที่ต้องการเป็นเวลา 8 ชั่วโมงตลอด 5 วันทำการตามเวลาท้องถิ่นของลูกค้า
เข้าร่วมกับธุรกิจกว่า 160,000 แห่งที่ไว้วางใจ Zendesk
