Rapporter
Därför behöver CX Champions fortsätta höja ribban för förstklassig kundservice
Du har skapat en effektiv supportorganisation – en beundransvärd bedrift. Men nu då? Läs om vad andra CX Champions gör för att fortsätta erbjuda innovativ service.
Nya berättelser
Trendrapport om medarbetarupplevelser 2023
Nya sätt att arbeta kräver nya verktyg. Hämta rapporten för att se viktiga trender och insikter som formar arbetsplatsen under 2023.
Bra service räcker inte: 3 strategier för att bibehålla konkurrenskraften
Resultaten från 2022 CX Accelerator-rapporten är klara: framstegen är långsamma – även ledande kundtjänstorganisationer kämpar för att uppfylla tjänstenivåavtal och grundläggande kundförväntningar.