AI och automatisering
Djupinlärning kontra maskininlärning: Vad är skillnaden?
Här är det enklaste sättet att förstå skillnaden mellan djupinlärning och maskininlärning: All djupinlärning är maskininlärning, men all maskininlärning är inte djupinlärning.
Nya berättelser
Kunskapsbaserad vidarebefordran Definition, process och bästa praxis
Använd kunskapsbaserad vidarebefordran för att effektivisera ärendehanteringen och se till att kunderna får tala med den medarbetare som är bäst rustad för att lösa deras problem. Detta ökar kundtillfredsställelsen och skapar en mer bekväm kundupplevelse (CX).
Därför bör du investera i en chatbot
Chatbot är ett fenomen som växer stadigt. Har du funderat på alla fördelar som användning av…
Ta hjälp av en chatbot för att bygga upp företagets mejllista
You’ve got mail. Tillsammans med sociala medier och content marketing är e-postmarknadsföring en av de digitala…
Vad kan chatbots göra?
Vad är en chatbot? Chattboten är förenklat ett datorprogram som kan chatta med användare. Den kan…
Förbättra kundupplevelsen med AI och konversationsbaserad service
Det går inte att överskatta betydelsen av bra kundtjänst. Hela…