AI och automatisering

Djupinlärning kontra maskininlärning: Vad är skillnaden?

Här är det enklaste sättet att förstå skillnaden mellan djupinlärning och maskininlärning: All djupinlärning är maskininlärning, men all maskininlärning är inte djupinlärning.

Nya berättelser

Kunskapsbaserad vidarebefordran Definition, process och bästa praxis
Best practice | 11 min läsning

Kunskapsbaserad vidarebefordran Definition, process och bästa praxis

Använd kunskapsbaserad vidarebefordran för att effektivisera ärendehanteringen och se till att kunderna får tala med den medarbetare som är bäst rustad för att lösa deras problem. Detta ökar kundtillfredsställelsen och skapar en mer bekväm kundupplevelse (CX).

Därför bör du investera i en chatbot
Best practice | 4 min läsning

Därför bör du investera i en chatbot

Chatbot är ett fenomen som växer stadigt. Har du funderat på alla fördelar som användning av…

Ta hjälp av en chatbot för att bygga upp företagets mejllista
Best practice | 3 min läsning

Ta hjälp av en chatbot för att bygga upp företagets mejllista

You’ve got mail. Tillsammans med sociala medier och content marketing är e-postmarknadsföring en av de digitala…

Vad kan chatbots göra?
| 3 min läsning

Vad kan chatbots göra?

Vad är en chatbot? Chattboten är förenklat ett datorprogram som kan chatta med användare. Den kan…

Förbättra kundupplevelsen med AI och konversationsbaserad service
| 6 min läsning

Förbättra kundupplevelsen med AI och konversationsbaserad service

            Det går inte att överskatta betydelsen av bra kundtjänst. Hela…