Hjælpecenter

Hvad er en vidensbase? Det vigtige værktøj, du mangler

Hjælp kunderne med at finde deres egne svar ved at tilbyde en vidensbase – et virtuelt bibliotek med oplysninger om dit produkt eller din tjeneste.

Seneste historier

Udfyld videnshuller med appen Knowledge Capture
Best practice | 4 min read

Udfyld videnshuller med appen Knowledge Capture

En omfattende vidensbase er en vigtig del af supportaktiviteterne i det 21. århundrede. Men implementeringen er kun det første skridt – vedligeholdelsen er det næste.

6 tips til at skabe et blomstrende Help Center
Best practice | 6 min read

6 tips til at skabe et blomstrende Help Center

Kunder vil gerne gøre det selv.