Hjælpecenter
Hvad er en vidensbase? Det vigtige værktøj, du mangler
Hjælp kunderne med at finde deres egne svar ved at tilbyde en vidensbase – et virtuelt bibliotek med oplysninger om dit produkt eller din tjeneste.
Seneste historier
Best practice | 4 min read
Udfyld videnshuller med appen Knowledge Capture
En omfattende vidensbase er en vigtig del af supportaktiviteterne i det 21. århundrede. Men implementeringen er kun det første skridt – vedligeholdelsen er det næste.
Best practice | 6 min read
6 tips til at skabe et blomstrende Help Center
Kunder vil gerne gøre det selv.