Hoppa till huvudinnehåll

Planer och priser

Basic-planer

Förstklassigt ärendehanteringssystem för e-posthantering

Planer för Zendesk Suite

Från US$ 55/månad

Abonnemangsperiod

Månadsvis
Spara med årlig
Antal medarbetare
Nyhet: Tillägg

Avancerad AI

US$ 50per medarbetare/månad

Avancerad AI som omedelbart förstår vanliga kundproblem, vidarekopplar ärenden och erbjuder dina team handlingsbara insikter och förslag. Den levereras med AI-drivna verktyg som kan optimera era servicearbetsflöden, ge medarbetare möjligheten att lösa problem snabbare och enkelt utöka er kunskapsbas.

Avancerad AI är tillgänglig i alla planer från Professional-nivå.

Nyhet: Tillägg

Zendesk Hantering av arbetsstyrka

US$ 25 per medarbetare/månad

För organisationer som hanterar team i Zendesk är Hantering av arbetsstyrka (WFM – Workforce Management) den perfekta schemaläggningslösningen för att möta AI-förutsedda behov och för att tillhandahålla omfattande historisk och realtidsrapportering om teamets prestanda och kapacitet.

Tillgänglig i alla Zendesk-planer.

Nyhet: Tillägg

Zendesk kvalitetssäkring (tidigare Klaus)

US$ 35 per medarbetare/månad

Analysera automatiskt 100 % av konversationerna mellan medarbetare, BPO:er, kanaler och språk. AI upptäcker problem, kunskapsluckor och möjligheter till coachning för att förbättra servicen.

Tillgänglig i alla Zendesk-planer.

Nyhet: Tillägg

Avancerad dataintegritet och avancerat dataskydd

US$ 50per medarbetare/månad

Förbättra din efterlevnad och dina skyldigheter kring säkerhetspolicy med extra skydd och integritet utöver den tillförlitliga upplevelse som vi levererar till varje kund.

Vissa funktioner är ännu inte är tillgängliga. Alla funktioner kommer att vara tillgängliga eller EAP (program för tidig åtkomst) vid slutet av 2024. Kontakta försäljningsavdelningen för mer information.

Jämför planer

Support Team

Support Professional

Support Enterprise

Årlig prenumeration (per medarbetare och månad)

US$ 19

US$ 55

US$ 115

Månatlig prenumeration (per medarbetare och månad)

US$ 25

US$ 69

US$ 149

Ärendedelning mellan flera Zendesk-konton

Manuellt

Automatiserat

Automatiserat

Vidarebefordran av konversationer

Utifrån medarbetarens status och kapacitet

Utifrån medarbetarens status, kapacitet och ärendets prioritet

Utifrån medarbetarens status, kapacitet, ärendets prioritet och medarbetarens kompetens

Hantering av SLA-avtal

Flera ärendeformulär

Villkorliga ärendefält

Väglett läge

*Support dygnet runt, enbart på engelska. 08–17 kundens lokala öppettider för angivna språk.

Utforska Zendesk Suite

Erbjud samtalsupplevelser i alla kanaler med en komplett servicelösning som är lätt att använda och kraftfull i stor skala.

Se Zendesk Suite-planer

Prova hela Zendesk-upplevelsen

Se hur ditt företag kan nå fler kunder på fler platser.

Kostnadsfri provperiod med Suite

Vanliga frågor, besvarade.

KÖP

PROVPERIOD

ALLMÄNT