Planer och priser
Skapa din egen plan
Effektivisera supporten med vårt förstklassiga ärendehanteringssystem för e-post. Anpassa med förbättringar som livechatt och meddelanden, hjälpcenter och röst.
Support Team
Leverera snabbare support genom att sammanställa kundproblem på ett och samma ställe med samtalshistorik och direktrapportering.
US$ 19
per medarbetare/månad fakturerat årligen
Support Professional
Förbättra kundnöjdheten med automatiserad feedback från kunder och interna riktlinjer för kundservice.
US$ 55
per medarbetare/månad fakturerat årligen
Support Enterprise
Skala enkelt upp supporten och optimera medarbetares arbetsflöden med kompetensbaserad ärendedirigering och anpassade roller och behörigheter.
US$ 115
per medarbetare/månad fakturerat årligen
Avancerad AI
US$ 50per medarbetare/månad fakturerat årligen
Avancerad AI som omedelbart förstår vanliga kundproblem, dirigerar ärenden och ger dina team proaktiva insikter och förslag som gör det möjligt för dem att vidta snabba åtgärder, konsekvent över hela ditt team. Den levereras med AI-drivna verktyg som kan optimera era servicearbetsflöden, en AI-driven copilot som ger medarbetare möjlighet att lösa problem snabbare och verktyg för att enkelt utöka er kunskapsbas.
Avancerad AI är tillgänglig i alla planer från Professional-nivå.
Zendesk Hantering av arbetsstyrka
US$ 25 per medarbetare/månad fakturerat årligen
För organisationer som hanterar team i Zendesk är Hantering av arbetsstyrka (WFM – Workforce Management) den perfekta schemaläggningslösningen för att möta AI-förutsedda behov och för att tillhandahålla omfattande historisk och realtidsrapportering om teamets prestanda och kapacitet.
Tillgänglig i alla Zendesk-planer.
Zendesk kvalitetssäkring
US$ 35 per medarbetare/månad fakturerat årligen
Analysera automatiskt 100 % av alla konversationer över alla medarbetare och AI-agenter, BPO:er, kanaler och språk. AI upptäcker problem, kunskapsluckor och möjligheter till coachning för att förbättra servicen.
Tillgänglig i alla Zendesk-planer.
Zendesk Workforce Engagement-paket
US$ 50 per medarbetare/månad
Ta del av kraften i Zendesk hantering av arbetsstyrka och Zendesk kvalitetssäkring till ett rabatterat paketpris och vägled ditt team att leverera överlägsen CX.
Avancerad dataintegritet och avancerat dataskydd
US$ 50per medarbetare/månad fakturerat årligen
Stärk din regelefterlevnad och dina säkerhetspolicyer med ett extra lager av skydd och integritet.
Vissa funktioner är ännu inte är tillgängliga. Alla funktioner kommer att vara tillgängliga eller EAP (program för tidig åtkomst) vid slutet av 2024. Kontakta försäljningsavdelningen för mer information.
Jämför planer
Support Team | Support Professional | Support Enterprise | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*Support dygnet runt, enbart på engelska. 08–17 kundens lokala öppettider för angivna språk.
Utforska Zendesk Suite
Erbjud samtalsupplevelser i alla kanaler med en komplett servicelösning som är lätt att använda och kraftfull i stor skala.
Se Zendesk Suite-planerProva hela Zendesk-upplevelsen
Se hur ditt företag kan nå fler kunder på fler platser.
Kostnadsfri provperiod med Suite