Hoppa till huvudinnehåll

Planer och priser

Skapa din egen plan

Effektivisera supporten med vårt förstklassiga ärendehanteringssystem för e-post. Anpassa med förbättringar som livechatt och meddelanden, hjälpcenter och röst.

US$ 55

Utforska våra allt-i-ett-lösningar

Från US$ 55/månad

Support Team

Leverera snabbare support genom att sammanställa kundproblem på ett och samma ställe med samtalshistorik och direktrapportering.

US$ 19

per medarbetare/månad fakturerat årligen

Nyhet: Tillägg

Avancerad AI

US$ 50per medarbetare/månad

Avancerad AI som omedelbart förstår vanliga kundproblem, vidarekopplar ärenden och erbjuder dina team handlingsbara insikter och förslag. Den levereras med AI-drivna verktyg som kan optimera era servicearbetsflöden, ge medarbetare möjligheten att lösa problem snabbare och enkelt utöka er kunskapsbas.

Avancerad AI är tillgänglig i alla planer från Professional-nivå.

Nyhet: Tillägg

Zendesk Hantering av arbetsstyrka

US$ 25 per medarbetare/månad

För organisationer som hanterar team i Zendesk är Hantering av arbetsstyrka (WFM – Workforce Management) den perfekta schemaläggningslösningen för att möta AI-förutsedda behov och för att tillhandahålla omfattande historisk och realtidsrapportering om teamets prestanda och kapacitet.

Tillgänglig i alla Zendesk-planer.

Nyhet: Tillägg

Zendesk kvalitetssäkring

US$ 35 per medarbetare/månad

Analysera automatiskt 100 % av alla konversationer över alla medarbetare och AI-agenter, BPO:er, kanaler och språk. AI upptäcker problem, kunskapsluckor och möjligheter till coachning för att förbättra servicen.

Tillgänglig i alla Zendesk-planer.

Nyhet: Tillägg

Zendesk Workforce Engagement-paket

US$ 50 per medarbetare/månad

Ta del av kraften i Zendesk hantering av arbetsstyrka och Zendesk kvalitetssäkring till ett rabatterat paketpris och vägled ditt team att leverera överlägsen CX.

    Nyhet: Tillägg

    Avancerad dataintegritet och avancerat dataskydd

    US$ 50per medarbetare/månad

    Stärk din regelefterlevnad och dina säkerhetspolicyer med ett extra lager av skydd och integritet.

    Vissa funktioner är ännu inte är tillgängliga. Alla funktioner kommer att vara tillgängliga eller EAP (program för tidig åtkomst) vid slutet av 2024. Kontakta försäljningsavdelningen för mer information.

    Jämför planer

    Plantyp

    Årlig prenumeration (per medarbetare och månad)

    US$ 19

    US$ 55

    US$ 115

    Månatlig prenumeration (per medarbetare och månad)

    US$ 25

    US$ 69

    US$ 149

    AI-drivna botar

    Automatiserade lösningar ingår

    5 AR per medarbetare/månad

    10 AR per medarbetare/månad

    15 AR per medarbetare/månad

    Ytterligare automatiserade lösningar

    Tillägg

    Tillägg

    Tillägg

    Ärendedelning mellan flera Zendesk-konton

    Manuellt

    Automatiserat

    Automatiserat

    Vidarebefordran av konversationer

    Utifrån medarbetarens status och kapacitet

    Utifrån medarbetarens status, kapacitet och ärendets prioritet

    Utifrån medarbetarens status, kapacitet, ärendets prioritet och medarbetarens kompetens

    Hantering av SLA-avtal

    Flera ärendeformulär

    Villkorliga ärendefält

    Väglett läge

    *Support dygnet runt, enbart på engelska. 08–17 kundens lokala öppettider för angivna språk.

    Utforska Zendesk Suite

    Erbjud samtalsupplevelser i alla kanaler med en komplett servicelösning som är lätt att använda och kraftfull i stor skala.

    Se Zendesk Suite-planer

    Prova hela Zendesk-upplevelsen

    Se hur ditt företag kan nå fler kunder på fler platser.

    Kostnadsfri provperiod med Suite

    Vanliga frågor, besvarade.

    KÖP

    PROVPERIOD

    ALLMÄNT