หน้าแรก
Enterprise
Marketplace และการสมัครใช้บริการ

ทำให้ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณได้เจิดจรัส

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk

Zendesk เป็นผู้นำในการช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่บรรลุเป้าหมายในการเปลี่ยนแปลง CX ของพวกเขา เราช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าโดยไม่เกิดแรงเสียดทาน มีความรวดเร็วและนวัตกรรม และมองเห็นชัดเจนได้รวดเร็ว

ให้การสนับสนุนแบบ Omnichannel เฉพาะตัวในทุกขนาด

อยู่ในทุกๆ ช่องทางที่ลูกค้าของคุณคาดหวังและให้เจ้าหน้าที่ของคุณมีมุมมองแบบรวมและบริบทของลูกค้า

ทำให้ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณได้เจิดจรัส

จัดการเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

เวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นช่วยให้คุณสามารถจัดการการทำงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมทั้งปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกันกับทีมงานทั้งภายในและภายนอก

ปรับแต่งและรักษาการดำเนินงานการสนับสนุนของคุณได้อย่างง่ายดาย

Zendesk จะช่วยให้คุุณมีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งโซลูชันการสนับสนุนของคุณ เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจและผสานรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างลงตัว

MADE.COM ให้การสนับสนุนแบบ Multichannel ผ่าน Zendesk Support

“เราต้องการสร้างช่องทางให้กับลูกค้าของเราให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ Zendesk ทำให้เรามีระบบที่ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับเราได้ในแบบที่พวกเขาต้องการ และนั่นก็ทำให้เราก็มีความสามารถในการให้บริการได้ตลอดเวลา"

Bernie Gessner

Vice President ฝ่าย Global Customer Care & Retail Operations, Fossil Group

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ดูเพิ่มเติม

  • Zendesk เป็นผู้นำใน 2018 Gartner Magic Quadrant

    ข้อมูลที่มีค่าสำหรับผู้นำธุรกิจที่แสวงหาโซลูชันด้านเทคโนโลยีสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า

    อ่านรายงาน
  • การสัมมนา Gartner: เปลี่ยนแปลง CX ของคุณผ่านบริการลูกค้า

    บทบาทของการบริการลูกค้าจะมีวิวัฒนาการอย่างไรในยุคดิจิตอลที่ทันสมัยในปัจจุบัน

    ลงทะเบียนที่นี่
  • Forrester TEI report examines the ROI of Zendesk

    Forrester แสดงประโยชน์และค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์บริการลูกค้าของ Zendesk

    อ่านรายงาน
  • เรื่องราวจากลูกค้า Airbnb

    มาดูกันว่า Airbnb สร้างมุมมอง 360 องศาของลูกค้าด้วย Zendesk ได้อย่างไร

    อ่านเรื่องราว