ไม่มีคำว่าข้อมูลมากเกินไป

ASG ทำให้เรื่องการให้สิทธิ์การใช้งานที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องกระจ่างใสได้ทันทีด้วย Sunshine

ASG ต้องการให้ธุรกิจต่างๆ ได้ใช้สินทรัพย์ทางข้อมูลของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด และยังมุ่งหวังที่จะเป็นแพลตฟอร์มรวมหนึ่งเดียวใหักับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วย Sunshine พวกเขาได้สร้างแอพที่ช่วยเปิดเผยให้เห็นสิ่งที่ลูกค้าควรได้และข้อมูลสิทธิ์การใช้งาน

Zendesk Support product screenshot

สามารถกำจัดได้กว่า 300 ทริกเกอร์และกฎทางธุรกิจ

พร้อมใช้งานได้ภายใน 1 เดือน

ส่วนประกอบแพลตฟอร์มที่ใช้:

วัตถุที่กำหนดเอง

ความท้าทายทางธุรกกิจ

ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถมองเห็นข้อมูลสิทธิ์การใช้งานและการให้สิทธิ์์เนื่องจากข้อมูลถูกแยกไว้ที่อื่นและการได้มาซึ่งข้อมูลนั้นต้องทำด้วยมือและด้อยประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่ต้องการวิธีที่ทำให้เห็นภาพลูกค้าที่ครบสมบูรณ์ในที่เดียว เพื่อที่พวกเขาจะทราบได้ว่าลูกค้าใช้บริการอะไรอยู่บ้าง และสิทธิ์์ต่างๆ ที่พวกเขาสามารถรับได้แตกต่างกันไป

โซลูชันแพลตฟอร์ม

ด้วยความช่วยเหลือของทีมพัฒนา ASG ได้ผสานรวมเอาการให้สิทธิ์์ลูกค้าและข้อมูลสิทธิ์การใช้งานเข้าสู่ Sunshine โดยตรง พวกเขายังสร้างแอพที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถดูถึงโครงสร้างองค์กรลูกค้าและสร้างใบสั่งงานขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมข้อมูลที่จำเป็นจากการเลือกเพียงครั้งเดียว ตอนนี้เจ้าหน้าที่ไม่จำเป็นต้องพลิกสลับตามตารางต่างๆ ไปมาเพื่อจะดูว่าลูกค้ารายหนึ่งนั้นมีข้อมูลเวอร์ชัน การให้สิทธิ์์ และใบอนุญาตอะไรบ้าง ซึ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทั้งเจ้าหน้าที่และลูกค้าของพวกเขา

อ่านกรณีการใช้งานอื่นๆ

เก็บได้มากกว่าด้วย Sunshine

Makespace เก็บรักษาสิ่งที่สูงค่ากว่ารางวัลใดไว้ด้วย Sunshine

อ่านกรณีการใช้งาน

ดียิ่งกว่าความพอดี

Mizzen+Main ใช้ Sunshine สวมใส่ความพอดีให้ตรงใจ

อ่านกรณีการใช้งาน