Kunderelationer
Hvordan beregner du din kundefastholdelsesgrad?
Kundeloyalitet kommer af at respektere kunderne og konstant overgå deres forventninger. Ifølge en undersøgelse offentliggjort af…
Seneste historier
Best practice | 4 min read
Sådan måler du kundeloyalitet
Kundeloyalitet er en vigtig parameter inden for måling af kundeservice. I dag er kunderne generelt mere…