Kunderelationer

Hvordan beregner du din kundefastholdelsesgrad?

Kundeloyalitet kommer af at respektere kunderne og konstant overgå deres forventninger. Ifølge en undersøgelse offentliggjort af…

Seneste historier

Sådan måler du kundeloyalitet
Best practice | 4 min read

Sådan måler du kundeloyalitet

Kundeloyalitet er en vigtig parameter inden for måling af kundeservice. I dag er kunderne generelt mere…