Kundengagemang
Vad är kundkontaktytor? Exempel + hur man identifierar dem
Kundkontaktytor formar hur konsumenterna ser på ditt varumärke. Därför är det så viktigt att kartlägga kundkontaktytornas resa för ditt företag och de kunder du betjänar.
Nya berättelser
Best practice | 7 min läsning
16 kundlojalitetsprogram 2023 + hur de fungerar
Ett kundlojalitetsprogram, även känt som ett belöningsprogram, är en strategi som hjälper till att behålla kunderna och uppmuntra dem att fortsätta köpa från ditt varumärke. Läs vidare för att få exempel på de bästa lojalitetsprogrammen.
Best practice | 12 min läsning
Kundfokus: Sex tips för att få företaget att bli kundfokuserat.
Om du vill förbättra kundfokus måste du börja med att fördjupa din förståelse av vad kundfokus innebär och ta fram en effektiv strategi för den