Kundengagemang

Vad är kundkontaktytor? Exempel + hur man identifierar dem

Kundkontaktytor formar hur konsumenterna ser på ditt varumärke. Därför är det så viktigt att kartlägga kundkontaktytornas resa för ditt företag och de kunder du betjänar.

Nya berättelser

16 kundlojalitetsprogram 2023 + hur de fungerar
Best practice | 7 min läsning

16 kundlojalitetsprogram 2023 + hur de fungerar

Ett kundlojalitetsprogram, även känt som ett belöningsprogram, är en strategi som hjälper till att behålla kunderna och uppmuntra dem att fortsätta köpa från ditt varumärke. Läs vidare för att få exempel på de bästa lojalitetsprogrammen.

Kundfokus: Sex tips för att få företaget att bli kundfokuserat.
Best practice | 12 min läsning

Kundfokus: Sex tips för att få företaget att bli kundfokuserat.

Om du vill förbättra kundfokus måste du börja med att fördjupa din förståelse av vad kundfokus innebär och ta fram en effektiv strategi för den