Kundeengagement
Hvad er kundekontaktpunkter? Eksempler + hvordan man identificerer dem
Kundekontaktpunkter former den måde, som forbrugerne opfatter dit brand på. Derfor er det vigtigt for din virksomhed og de kunder, du betjener, at kortlægge kundernes kontaktpunkter.
Seneste historier
Best practice | 7 min read
Zendesk Beskeder: Kundeservice i en digital verden
Gør champagnen klar! Zendesk Beskeder er her for at hjælpe med at levere indholdsrige samtaleoplevelser på tværs af web, mobil og sociale apps.
Best practice | 10 min read
Kundefokus: 6 tips til at gøre din virksomhed mere kundefokuseret.
Forbedring af dit kundefokus starter med at øge din forståelse af, hvad kundefokus er og opbygge en effektiv kundefokus-strategi
Best practice | 22 min read
16 kundeloyalitetsprogrammer i 2023 og hvordan de fungerer
Et kundeloyalitetsprogram, også kendt som et belønningsprogram, er en strategi, der hjælper med at fastholde kunder og tilskynder dem til at fortsætte med at købe fra dit brand. Læs videre for at få eksempler på de bedste loyalitetsprogrammer.