Kundeengagement

Hvad er kundekontaktpunkter? Eksempler + hvordan man identificerer dem

Kundekontaktpunkter former den måde, som forbrugerne opfatter dit brand på. Derfor er det vigtigt for din virksomhed og de kunder, du betjener, at kortlægge kundernes kontaktpunkter.

Seneste historier

Zendesk Beskeder: Kundeservice i en digital verden
Best practice | 7 min read

Zendesk Beskeder: Kundeservice i en digital verden

Gør champagnen klar! Zendesk Beskeder er her for at hjælpe med at levere indholdsrige samtaleoplevelser på tværs af web, mobil og sociale apps.

Kundefokus: 6 tips til at gøre din virksomhed mere kundefokuseret.
Best practice | 10 min read

Kundefokus: 6 tips til at gøre din virksomhed mere kundefokuseret.

Forbedring af dit kundefokus starter med at øge din forståelse af, hvad kundefokus er og opbygge en effektiv kundefokus-strategi

16 kundeloyalitetsprogrammer i 2023 og hvordan de fungerer
Best practice | 22 min read

16 kundeloyalitetsprogrammer i 2023 og hvordan de fungerer

Et kundeloyalitetsprogram, også kendt som et belønningsprogram, er en strategi, der hjælper med at fastholde kunder og tilskynder dem til at fortsætte med at købe fra dit brand. Læs videre for at få eksempler på de bedste loyalitetsprogrammer.