Online ticketingsystem og ticketingsoftware
Seneste historier
Best practice
10 min read
IVR: Definition af Interactive Voice Response, fordele + trin
IVR-teknologi kan være en afgørende faktor for callcentre. Find ud af, hvad et IVR-system er, og hvordan det forbedrer telefonsupporten.
Best practice
19 min read
Hvad er samtalehandel – også kaldet conversational commerce?
Samtalehandel er ikke bare en trend – det er en ny måde at komme i kontakt med kunderne på.
Best practice
5 min read
Hvad er en vidensbase? Det vigtige værktøj, du mangler
Hjælp kunderne med at finde deres egne svar ved at tilbyde en vidensbase – et virtuelt bibliotek med oplysninger om dit produkt eller din tjeneste.
Abonner på bloggen
Den bedste kilde til information for kundeservice, salgstips, guider og best practices for branchen. Tilmeld dig.