21 min läsning
12 effektiva e-post-mallar för försäljning
Öka dina chanser att lyckas med dessa e-postmallar för försäljning som täcker alla steg i pipelinen, från kundutveckling till avslut.
Att skicka e-post är en grundläggande daglig uppsökande aktivitet för de flesta säljare. Men visste du att endast 9 procent av försäljnings-e-posten öppnas? Det är föga förvånande när du tänker på floden av generiska e-postmeddelanden som dina potentiella kunder får varje dag – alla kommer inte att nå fram.
Men att utnyttja intäktspotentialen med väldesignad e-post är väl värt ansträngningen – den genomsnittliga avkastningen på försäljnings-e-postmeddelanden är hela 38 dollar för varje investerad dollar. Så hur gör du för att sticka ut från mängden?
Använd försäljnings-e-postmallar.
Försäljnings-e-postmallar kanske inte låter som det perfekta sättet att sticka ut. När allt kommer omkring är konceptet med mallar i sig generiskt. Men när de används på rätt sätt ger mallarna ditt säljteam en grund som ni bygga mer personligt innehåll på. Precis som en uppringningsfunktion ger dina medarbetare en fördel vid telefonen ger försäljnings-e-postmallar dem en fördel i de potentiella kundernas inkorgar.
För att hjälpa dig med din uppsökande verksamhet har vi skapat en e-postmall för försäljning för varje säljsteg, från att hitta potentiella kunder till att avsluta affärer. Alla mallar inkluderar iögonfallande ämnesrader, intressant och engagerande copy och möjligheter till personalisering så att du kan locka till dig och behålla fler kunder. I det här avsnittet visar vi 12 av våra favoritmallar från Massor av e-postmallar för säljare (ladda ner e-boken för att hitta ännu fler). Vi delar också med oss av våra favorittips för att få din försäljnings-e-post att fungera.
Allmänna tips för försäljnings-e-post.
Många av de bästa metoderna för skript för kalla samtal och säljskript gäller också sälj-e-post. Interaktioner med leads, oavsett om det rör sig om säljsamtal eller sälj-e-post, når större framgång när kommunikationen är specialanpassad, tydlig och kundinriktad. Högt försäljningsengagemang sker alltid när representanter använder specifika öppningsrepliker, skräddarsyr sina säljargument efter publiken, utgår från ett pålitligt säljdokument och har en fängslande uppmaning till handling (CTA)
Behöver du mer tips kan du kolla in vår guide till att skriva sälj-e-postmeddelanden. Under tiden förklarar vi den viktigaste bästa praxisen när du använder försäljnings-e-postmallar: anpassning.
Anpassa försäljnings-e-postmallar
Anpassning och individanpassning är avgörande för varje steg i säljprocessen, men är särskilt viktiga vid den första kontakten.
Kunderna är inte naiva. Det vet att det inte är möjligt att specialskriva varje enskilt e-postmeddelande du skickar. Men det betyder inte att du inte ska försöka få det att låta som det. Även något så litet som att lägga till ett namn och ett företag till ett kallt e-postmeddelande kan göra susen.
Hur vet du om dina anpassningar lyckas? Övervaka hur det går.
Använd en CRM för försäljning för att automatiskt skicka och spåra e-postsvar genom en integration såsom Mailchimp. Använd sedan integrationer för marknadsföringsautomation för att utföra A/B-tester och se vilka ämnesrader som har högst öppningsfrekvens. Du kan använda en plattform för försäljningsengagemang för att se när dina e-postmeddelanden öppnas och hur ofta potentiella kunder interagerar med dem.
När du vet vad som fungerar och vad som inte gör det kan du finslipa processen för att öka framgången.
Exempel på mallar för sälj-e-postmeddelanden
Följande mallar är organiserade i enlighet med det försäljningspipelinestadie de täcker.
- Få uppmärksamhet från en potentiell kund
- Visa produktens värde
- Diskutera pris
- Avsluta affären med ett övertygande språk
- Fortsatta kundrelationerna via e-post
Vi har använt ett fiktivt företagsnamn för varje e-postmeddelande – Better Bookkeeping Software – men du kan anpassa mallarna så att de passar ditt företag och den kontakt du försöker konvertera.
Få uppmärksamhet från en potentiell kund
I e-postmeddelanden till potentiella kunder är din första chans att göra ett gott intryck på en potentiell kund. Skicka e-postmeddelanden som intresserar läsaren vid första anblick – välj en lockande ämnesrad. Formulera det som en fråga eller ta med den potentiella kundens förnamn för att göra det personligt och inbjudande. Säljprospektering är svårt nog som det är, gör det inte svårare genom att använda dig av allmän copy.
Mall för kalla e-postmeddelanden
Ämnesrad: Tillgänglig för ett samtal?
Hej [Contact First Name]!
Vi gillar verkligen det ni gör på [Prospect’s Business]! Med tanke på alla startups ni arbetar med, behöver ni hjälp med [pain point]? Med verktyg som Better Bookkeeping Software kan ni enkelt organisera och spåra kundernas betalningsuppgifter, även när ni är på språng.
Är du tillgänglig för ett 15-minuterssamtal den här veckan?
Tack för att du tog dig tid!
[Your Name]
Better Bookkeeping Software, säljare
[Phone number]
När du ska använda det: Använd den här försäljnings-e-postmallen när du får e-postadresser genom låst innehåll, marknadsföring, etc. Du kan också använda den för att följa upp leads som uttryckt intresse för ditt företag. Visa att du har läst på och att du vet vilka behov företaget har – bonuspoäng om du tar med en länk i slutet som bevisar ditt värde (till exempel "Better Bookkeeping förbättrar företaget XX:s effektivitet med revolutionerande programvara").
Därför är det effektivt: Att snabbt återkomma till någon som har visat intresse för din produkt visar att du är uppmärksam och att du vill hjälpa dem. Snabb, kortfattad kall e-postkontakt gör att du kan skapa en kontaktpunkt samtidigt som du också kan ta med lösningar på en potentiell kunds problem. Den här mallen är också ett utmärkt sätt att följa upp ett upptäcktssamtal om den potentiella kunden inte svarar.
Inledande e-postmall
Ämnesrad: Kostnadsfri provperiod för bokföringsprogram
Hej [Contact First Name]!
Jag såg din fråga på [Social Media Platform] om det bästa bokföringsprogrammet och tänkte att jag skulle kontakta dig. Att investera i rätt bokföringsprogram är viktigt för nystartade företag som ditt och kräver [list out requirement criteria].
Better Bookkeeping Software erbjuder en gratis provperiod som ger insikter i dina aktuella betalningar. Kontakta mig gärna om du vill testa det.
Vänliga hälsningar,
[Your Name]
När du ska använda det: Använd den här mallen när du ser potentiella kunder som ställer frågor som rör din produkt eller tjänst på webbplatser som Quora och LinkedIn. Den här mallen passar särskilt bra om ditt företag erbjuder en gratis provversion av din produkt eller tjänst. Det gör det möjligt för potentiella kunder att prova din produkt eller tjänst utan några krav, vilket de inte vill missa. Ingen gratis provperiod? Fråga den potentiella kunden om du kan få boka en demo i stället.
Därför är det effektivt: Att presentera sig själv med hjälp av en lösning berättar för din potentiella kunder att du är redo att lyssna och hjälpa till. Inte bara lade du märke till deras kommentar online, du tänkte också på deras problem och erbjöd ett sätt att lösa dem. Om de är verksamma på samma marknad som din produkt är detta ett bra sätt att få in rätt person i din försäljningspipeline.
Mall för varma e-postmeddelande
Ämnesrad: Det är trevligt att träffa dig, [Prospect Name]
Hej [Prospect First Name]!
Vi hade ett bra samtal den [date]! Utifrån vårt samtal den [information on where you met and spoke] ville jag kontakta dig och berätta lite mer om erbjudandet från Better Bookkeeping Software och hur det kan hjälpa ditt företag med [XYZ].
Vår plattform är ett utmärkt verktyg för nystartade företag som ditt tack vare funktioner som dessa:
Funktion 1
Funktion 2
Funktion 3
Skulle du vara tillgänglig för ett 15-minuterssamtal denna vecka för att diskutera hur Better Bookkeeping kan hjälpa [Prospect Company Name]?
Tack.
[Your Name]
När du ska använda det: Skicka ett varmt e-postmeddelande när du redan har interagerat med potentiella kunder, oavsett om det skedde på ett evenemang eller på sociala medier. Du bör skicka det här e-postmeddelandet så snabbt som möjligt så att din interaktion fortfarande är färsk i minnet. Om du fått deras kontaktinformation via en hänvisning eller gemensam kontakt, justera den första meningen och ämnesraden efter behov så att det blir något i stil med “[Referral] föreslog att jag skulle kontakta dig”.
Därför är det effektivt: Majoriteten av tillfälliga affärsinteraktioner leder aldrig till en uppföljning. Ett snabbt uppsökande e-postmeddelande räcker långt för att påminna dina potentiella kunder om att du finns och låta dem veta att du inte glömmer bort dem och deras behov. Det ger dem också ett sätt att nå ut till dig om de är intresserade av att fortsätta en konversation.
Mall för uppföljnings-e-postmeddelande till en potentiell kund
Ämnesrad: X blogginlägg om [pain point]
Hej [Contact First Name]!
Jag ville dela med mig av de här blogginläggen som jag tror kan vara till hjälp för [insert prospect pain point].
Resurs 1
Resurs 2
Resurs 3
Resurs 4
Om du har några minuter över tycker jag att de ger bra vägledning [topics listed in the blog posts]. Berätta gärna vad du tycker.
Vänliga hälsningar,
[Your Name]
När du ska använda det: Använd den här mallen när du inte har fått svar på ditt tidigare e-postmeddelande. Tillhandahåll relaterade resurser eller svar på vanliga branschfrågor så att du kan bygga relationer med potentiella kunder och visa dem att du försöker hjälpa till.
Därför är det effektivt: Det finns många anledningar till att en potentiell kund kanske inte svarar på den inledande kontakten, och många av dessa anledningar ligger utanför din kontroll. Med det sagt bör du alltid testa en ny taktik. Med tanke på att 60 procent av de potentiella kunderna säger nej fyra gånger innan de säger ja, skadar det inte att testa igen. Det är också möjligt att din potentiella kunder missade ditt första e-postmeddelande. I detta fall kan ett kravlöst andra försök vara nyckeln till att inleda en konversation.
Visa produktens värde
Nu när den potentiella kunden är intresserad av din produkt eller tjänst och de har blivit ordentligt kvalificerade, är det dags att visa att ditt erbjudande är rätt för dem. Skicka e-postmeddelanden som ökar ditt företags trovärdighet.
E-postmall för socialt inflytande
Ämnesrad: Vill du få effektivitetsbesparingar på X %?
Hej [Prospect Name],
Tack för att du tog dig tid att pratas vid. Vi skulle väldigt gärna vilja samarbeta med dig. Som utlovat kommer här några exempel på jobb vi gjort åt andra kunder:
Exempel 1
Exempel 2
Exempel 3
Som du kan se av dessa framgångshistorier kan Better Bookkeeping hjälpa ditt företag med [pain point].
Vi svarar gärna på frågor om du undrar något. Jag följer upp den [date].
Med vänliga hälsningar,
[Your Name]
När du ska använda det: När du väl har anslutit till en potentiell kund kan du visa effektiviteten hos din produkt eller tjänst genom videor, recensioner, fallstudier, blogglänkar, etc. Arbeta med marknadsföringsavdelningen kring dessa material och skapa intressanta berättelser. Om du inte har fallstudier eller framgångshistorier kan du hämta rådata från avdelningar som produktframgång. Exempelvis: ökar din bokföringsprogramvara tiden fram till betalningen?
Därför är det effektivt: Om du hade en positiv första interaktion med en potentiell kund vill du inte tappa dem. Att nå ut med användbara resurser ger dig ytterligare en kontaktpunkt samtidigt som du ger potentiella kunder verkliga anledningar till att göra ett köp. Dessa material ger också din potentiella kund en referenspunkt när de jämför dig med andra företag.
Diskutera pris
Att diskutera villkor och priser kan ofta kännas som ett av de mer känsliga stegen i försäljningsprocessen. Från tidigare interaktioner bör potentiella kunder redan ha en uppfattning om vad din produkt eller tjänst kommer att kosta. Nu är det dags att ta upp specifika erbjudanden utifrån kundernas behov; kanske du kan ge dem en särskild rabatt eller bonus. Helst bör dessa konversationer ske per telefon eller personligen, men det är bra att ha ett skriftligt erbjudande också.
E-postmall för förslag
Ämnesrad: Better Bookkeeping-funktioner + förslag
Hej [Prospect Name]!
Som utlovat kommer här informationen om priser/paket som uppfyller [Prospect Company Name]:s behov. Ert programvarupaket skulle omfatta:
Funktion
Funktion
Funktion
Pris
Berätta gärna vad du tycker. De följande stegen skulle vara:
Börja med pappersarbetet
Prata med [Prospect Manager]
Onboarding [Company Name]
Jag följer upp om några dagar.
Med vänliga hälsningar,
[Your Name]
När du ska använda det: Skicka det här e-postmeddelandet efter att potentiella kunder har uttryckt ett seriöst intresse för din produkt eller tjänst och då ni redan har diskuterat villkor. Fråga den potentiella kunden om något behöver klargöras eller om de har frågor. Lyft fram fördelarna med din produkt eller tjänst och värdet som potentiella kunder skulle få för priset.
Därför är det effektivt: Att sammanfatta en interaktion med en prospekt i ett försäljningsuppföljnings-e-postmeddelande är alltid en bra idé, och att sammanfatta ett prissamtal är ett måste. Att få ner siffrorna i skrift ger dig en startpunkt för nästa interaktion och ger den potentiella kunden en tydlig översikt som de kan visa för andra beslutsfattare som är inblandad i affären. Tydlighet visar din potentiella kund att du tar partnerskapet på allvar. Det här e-postmeddelandet kan också användas för att inkludera ett säljbrev eller en produktlansering.
Avsluta affären med ett övertygande språk
Du har presenterat all information och svarat på den potentiella kundens frågor. De är nära att fatta ett köpbeslut – de kommer antingen att välja din produkt/tjänst eller gå till en konkurrent. Nu är det dags att skicka ett e-posterbjudande till dem som de inte kan tacka nej till.
E-postmall för att avsluta affärer 1
Ämnesrad: Redo att förbättra [pain point]?
Hej [Prospect Name]!
Jag är glad att ni överväger Better Bookkeeping Software för [Prospect Company Name]:s bokföringsbehov! Som nämnts tidigare tror jag att vår programvara kommer att förbättra ditt företags betalningseffektivitet. För X kommer [Prospect Company] få [list of benefits].
Meddela mig gärna om ni behöver mer information eller har frågor. Nästa steg skulle vara att underteckna kontraktet och sedan arbeta med vårt customer success-team för att integrera dina kunders betalningsinformation med vår programvara.
Vänliga hälsningar,
[Your Name]
När du ska använda det: Ditt e-postmeddelande bör fokusera på fördelarna som din produkt eller tjänst kommer att ge den specifika kunden. Den måste vara kort och personlig, och den måste sammanfatta den information du redan har tillhandahållit. Din CTA är också viktig här – låt de potentiella kunderna veta exakt vad som behöver hända härnäst. Nu är bollen på deras planhalva.
Därför är det effektivt: Omständigheterna kring att avsluta en försäljning kan bli otroligt komplicerade, särskilt vid avancerade B2B-affärer. Mellan prissättning, schemaläggning och att få alla ombord är det lätt för dina potentiella kunder att tappa ur sikte varför de övervägde din produkt från första början. Att påminna potentiella kunder om att denna produkt är en lösning på ett stort problem är ett perfekt sätt att fokusera och påskynda avslutsprocessen.
E-postmall för att avsluta affärer 2
Ämnesrad: [Prospect Name], uppföljning
Hej [Prospect Name]!
Jag har inte hört av dig, så jag ville göra en uppföljning. Har [Company Name] fortfarande ett behov av bokföringsprogram? Meddela mig gärna om ni har frågor eller funderingar.
Tack.
[Your Name]
När du ska använda det: Använd denna försäljnings-e-postmall om du inte har fått svar på ditt tidigare e-postmeddelande. Den potentiella kunden har antingen fått kalla fötter eller helt enkelt glömt att göra en uppföljning. Att skicka en försiktig påminnelse om att du fortfarande finns där för dem kan vara allt som behövs för att få ett svar.
Därför är det effektivt: Dina potentiella kunder har mycket på gång. Mellan kontakterna med dig har dina potentiella kunder många egna aktiviteter att ta hand om, inklusive andra köpförhandlingar. Den här typen av e-postmeddelanden gör att kunden kommer ihåg dig utan att du verkar påträngande.
Fortsatta kundrelationer via e-post
Även om du affären går i hamn ska du inte sluta skicka e-postmeddelanden. Kundengagemangs-e-postmeddelanden är avgörande för kundretention och merförsäljningsmöjligheter. Arbeta nära marknadsföringsavdelningen för att anpassa dina e-postmeddelanden och se till att du inte överväldigar dina kunder med repetitiv information.
Mall för välkomst-e-postmeddelanden
Ämnesrad: Välkommen till Better Bookkeeping Software
Hej [Customer Name]!
Jag är väldigt glad över att ditt företag nu använder Better Bookkeeping! En kopia av det här e-postmeddelandet går till [Customer Success Rep Name] som hjälper dig med onboardingen, men jag finns tillgänglig om du har frågor eller funderingar.
Här är några resurser som hjälper dig att lära känna vår programvara:
Resurs 1
Resurs 2
Resurs 3
Du kan kontakta mig när som helst via e-post. Vi ser fram emot att hjälpa dig [Company Name] med [main function of your product or service].
Med vänliga hälsningar,
[Your Name]
När du ska använda det: Skicka det här e-postmeddelandet efter du avslutat affären. Berätta för kunden att du är glad att de har köpt produkten eller tjänsten. Och använd den här möjligheten att erbjuda ditt stöd och få kunden att förstå att du inte bara lämnar över dem till någon annan.
Därför är det effektivt: Oavsett hur säker en potentiell kund känner sig när de gör ett köp, är det en helt annan sak när de har produkten i sina händer. Särskilt om ditt företag inte har ett inbyggt onboarding-system visar du din nya kund, genom att du tar kontakt efter köpet, att du fortfarande bryr dig om deras framgång. Det skapar tillit och ökar chansen för framtida köp.
Mall för resurs-e-postmeddelande
Ämnesrad: X bloggposter som hjälper dig med [customer problem]
Hej [Customer Name],
Jag hoppas att allt är bra. Min teammedlem [Team Member Name] berättade att ni har svårigheter med [pain point]. Jag skulle vilja dela med mig av några bloggposter om det här ämnet som kan vara användbara för [Customer Company Name].
Resurs 1
Resurs 2
Resurs 3
Jag svarar gärna på frågor om de här resurserna eller våra produkter i allmänhet.
Med vänliga hälsningar,
[Your Name]
När du ska använda det: Du kan skicka den här typen av e-postmeddelanden med jämna mellanrum för att visa kunden att du fortfarande bryr dig om att det går bra för dem. Erbjud innehåll som hjälper kunderna att använda din produkt eller tjänst fullt ut (be marknadsföringsavdelningen om material om det behövs). Du kan använda ditt CRM för att följa kundernas interaktioner med supportteamet om du behöver idéer kring innehåll.
Därför är det effektivt: Att förutse kundbehov är inte bara en framgångsrik taktik under den initiala försäljningen. Kundlojalitet hänger också på en konsekvent, högkvalitativ tjänst. Genom att kontakta en kund innan de börjar klaga förhindrar du inte bara problemet i tid utan bevisar också för kunden att du tar deras nöjdhet på allvar.
Mallar för återknytnings-e-postmeddelanden
Ämnesrad: Ny funktion som löser [XYZ]
Hej [Contact Name]!
Det var ett tag sedan vi pratade sist. Hur går det på [Prospect Company Name]? Utifrån vårt senaste samtal [topic]tror jag[new product feature] att jag avsevärt skulle kunna stärka [Prospect Company Name]:s bokföringsprocess.
Jag skulle gärna berätta mer. Har du tid för ett snabbt samtal eller en demo den här veckan?
Vänliga hälsningar,
[Your Name]
Ämnesrad: Kan jag hjälpa er med [pain point]?
Hej [Contact Name]!
Jag ville kontakta er och fråga hur det går på [Prospect Company Name]? Hur fungerar er nuvarande bokföringslösning?
Vi har nyligen lagt till några nya funktioner i vår programvara, som jag tror att ni kunde ha stor nytta av [prospect pain point]. Meddela mig gärna om ni vore intresserade av att boka in en demo eller om det finns andra sätt jag kan hjälpa er på [Prospect Company Name].
Med vänliga hälsningar,
[Your Name]
Använd dem när: Du inte vann affären. Kanske bestämde sig den potentiella kunden för att de inte behövde dina tjänster, deras budget var för liten eller de gick till en konkurrent. Oavsett anledning ska du inte låta dig nedslås. Håll kontakten med potentiella kunder genom att följa dem på sociala medier och skicka ett nytt e-postmeddelande vid ett senare tillfälle (om de till exempel gick till en konkurrent kan du återkomma när deras abonnemang är på väg att gå ut). Den potentiella kunden vet redan vem du är. Vårda er relation.
Därför är de effektiva: En förlorad affär behöver inte vara förlorad för alltid. En del potentiella kunder kommer aldrig tillbaka, men många kanske fortfarande är på jakt efter den perfekta lösningen på sina problem. Genom att nå ut med en lösning på ett specifikt problem kommer du att visa att du inte har glömt den potentiella kunden eller deras utmaningar.
Förbättra dina sälj-e-postmeddelanden med flexibla mallar som fungerar.
För att undvika att framstå som slätstruken i dina sälj-e-postmeddelanden kan du anpassa mallen innan du gör ditt utskick. Oavsett vilket försäljningsstadium du befinner dig i, se till att dina e-postmeddelanden till potentiella och nuvarande kunder är personliga och värdefulla. Undvik också branschjargong. E-postmeddelanden ska vara så kundcentrerade som möjligt och visa att du bryr dig om kundrelationen.
Ladda ner Massor av e-postmallar för säljare för att få mer kunskap om:
E-postmeddelanden för kundutveckling
Mallar för kalla e-postmeddelanden
Mallar för varma e-postmeddelanden
Uppföljande e-postmeddelanden
Mallar vid uteblivna svar
Mallar för trigger-händelser
Mallar för användning efter telefonsamtal
Mallar för användning efter kostnadsförslag
Mallar för avstannade konversationer
Mallar för efterförsäljning
Mallar för återknytning
Ladda ner vår kostnadsfria e-bok om e-postmallar för försäljning och börja kontakta dina potentiella kunder med oemotståndliga e-postmeddelanden.