Zendesk เพื่อการโทรคมนาคม
ประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
ทุกวันนี้การมีเครือข่ายที่เร็วที่สุด อุปกรณ์ที่ใหม่ที่สุด หรือปริมาณความจุที่มากที่สุดนั้นไม่พอแล้ว Zendesk ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้า มอบข้อมูลที่พวกเขาต้องการ และสร้างมาตรฐานที่สูงเกินความคาดหมาย
รับการสาธิต
ผู้นำที่พร้อมเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้า
เชื่อมต่อช่องทางใดก็ได้
Zendesk ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ในช่องทางที่พวกเขาต้องการ เริ่มต้นด้วยการปรับปรุงการสนทนา และสร้างประสบการณ์ที่ใช้ให้แก่ทุกบริการ
เรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชัน Omnichannel
ขยายแบนด์วิธของคุณ
Zendesk Sunshine ช่วยให้เอเจนต์ของคุณดูข้อมูลลูกค้าอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้ และเนื้อหาที่พวกเขาชอบ ลองนึกภาพถึงการให้การช่วยเหลือและบริการแบบปรับแต่งเฉพาะตัวในทุกช่องทาง ด้วยบริบทของลูกค้าที่ถูกต้อง
ค้นพบ Sunshine
สร้างการเชื่อมต่ออันแข็งแกร่ง
มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณเช่นเดียวกันกับเพื่อนและครอบครัว Sunshine Conversations ช่วยให้คุณสนทนากับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเนื้อหา ทดลองบริการใหม่ๆ และจัดการแผนการต่างๆ ได้จากที่เดียว
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Sunshine Conversations
กระจายข้อมูลที่ถูกต้อง
มอบพลังความรู้และความเชี่ยวชาญทั่วทั้งธุรกิจของคุณด้วยโซลูชันการบริการตนเอง สร้างศูนย์ความช่วยเหลือด้วยเนื้อหาที่จะช่วยให้ลูกค้าพบคำตอบที่ต้องการ Zendesk Guide และ Answer Bot ช่วยให้คุณขยายการช่วยเหลือและบริการ ทุ่มเวลาให้กับปัญหาอันซับซ้อน
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Guide และ Answer Bot
ให้ทุกคนรับรู้ทั่วถึงกัน
เมื่อคุณทำงานในธุรกิจเกี่ยวกับโทรคมนาคม ขั้นตอนต่างๆ จะต้องหลอมรวมกัน การให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลและระบบที่ถูกต้อง จะช่วยมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด Zendesk จะช่วยให้คุณเพิ่มแอปพลิเคชัน เสริมสร้างการทำงานร่วมกัน และหลอมรวมเวิร์กโฟลว์ของธุรกิจของคุณได้ง่ายดาย
เราสามารถช่วยเหลือและบริการทีมภายในได้อย่างไร
ดูว่า Zendesk ทำอะไรได้บ้าง
รับการสาธิตเข้าถึงตลาดใหม่ ๆ
"Zendesk ทำให้เราเริ่มต้นตลาดใหม่ได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ หรือไม่กี่เดือน แทนที่จะเป็นปี" "ทุกอย่างที่เรามีเป็นดิจิทัล นับตั้งแต่จุดที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าไปจนถึงการเริ่มต้นใช้งาน ตลอดจนวิธีการที่เรามีส่วนร่วมกับลูกค้าและอนุญาตให้พวกเขาได้สมัครรับข้อมูลผ่านทางโมบายล์แอปของเรา"
Megan Yulga
Marketing Manager ที่ Circles.Life
อ่านต่อ
แบ่งเบาภาระ
"พนักงานของเรารัก Zendesk Support เพราะการตอบกลับอัตโนมัติทำให้พวกเขามั่นใจว่าปัญหานั้นคลี่คลายลงได้" Bedelis กล่าว "เอเจนต์ของเรารักเพราะว่าทั้งใช้ง่ายและทรงพลัง"
David Bedelis
Learning Technologies Specialist ที่ Vodafone Hutchison Australia
อ่านต่อ
