Därför behöver ditt företag försäljningskunskap

Försäljningsframgång har traditionellt sett ansetts vara en konst, finslipad av försäljningsveteraner under åratal av vunna och…

Guider och e-böcker

Att bryta ner silosarna mellan försäljning och service

Vår kostnadsfria e-bok beskriver hur du sammanför dina sälj- och serviceteam så att du kan skapa affärstillväxt.

14 min read

7 hemligheter bakom ledarskap inom försäljning

I den här expertsammanfattningen lär du dig hur du coachar de bästa medarbetarna, effektiviserar försäljningsprocessen och lyckas med försäljningen.

Guider och e-böcker
1 min read

Guide till medarbetarupplevelser

Kundsupportmedarbetare har ett tufft jobb. De måste se till att kunderna får det de behöver –…

3 nycklar till att skapa en mätbar försäljningspipeline

Att effektivt bygga, underhålla och optimera en försäljningspipeline är mycket mer komplicerat än att skapa leads…

Skapa en strategisk försäljningsplan

Att nå önskade intäktsmål och få företagets resultat att växa är vardag för en säljare. Många…

Hur du förbättrar säljprocesserna

En bra försäljningsprocess är grunden för varje framgångsrik säljorganisation. Och precis som i byggbranschen gäller att…

Trendrapport om medarbetarupplevelser 2023

Nya sätt att arbeta kräver nya verktyg. Hämta rapporten för att se viktiga trender och insikter som formar arbetsplatsen under 2023.

Guider och e-böcker
1 min read

Kundupplevelseguide

Vi vet alla att för att ett företag ska lyckas måste det först och främst fokusera…

21 min read

12 effektiva e-post-mallar för försäljning

Öka dina chanser att lyckas med dessa e-postmallar för försäljning som täcker alla steg i pipelinen, från kundutveckling till avslut.

7 min read

Så kan CX hjälpa små och medelstora vårdföretag att uppnå en hälsosam vinst

Mindre vårdföretag kan växa sig starka på en stadig grund av förstklassiga kundupplevelser.

Därför är produktkännedom viktigt för kundtjänsten

Boosta kundtjänsten med god produktkännedom Produktkännedom är en förutsättning för god kundservice, och god kundservice är…

Best practice
6 min read

Zendesk Dashboard: fyra hemligheter bakom fantastisk kundsupport

Det går egentligen inte att överskatta betydelsen av en bra kundsupport. Vill du erbjuda dina kunder…

5 min read

Bra service räcker inte: 3 strategier för att bibehålla konkurrenskraften

Resultaten från 2022 CX Accelerator-rapporten är klara: framstegen är långsamma – även ledande kundtjänstorganisationer kämpar för att uppfylla tjänstenivåavtal och grundläggande kundförväntningar.

Hur fungerar Zendesk?

Med ett nytt sätt att se på kundtjänst hjälper Zendesk dig hantera alla supportförfrågningar. Vad är…

18 min read

Fem sätt att hantera arga kunder (+ mallar)

Är du osäker på vad du ska säga för att lugna ned en arg kund? Här berättar vi hur medarbetarna kan svara upprörda kunder och minska spänningen i alla kanaler.

Guider och e-böcker
9 min read

De åtta bästa modellerna för change management: En jämförelseguide

Åtta effektiva modeller för change management och definitioner av begreppet

Best practice
12 min read

Försäljningsplan för 30-60-90 dagar för chefer, säljare och försäljningsregioner

Lägg grunden för trovärdighet och självsäkerhet med en tydlig försäljningsplan för 30-60-90 dagar.

Best practice
3 min read

Hur kan CRM förbättra försäljning?

Integrera en CRM-programvara för att spåra kundens behov och följ dem steg för steg igenom försäljningsprocessen.…

8 min read

Vi satsar på framtiden när det gäller kundupplevelser

Kom till Relate för att höra våra fem stora prognoser om hur kundupplevelse kommer att se ut år 2030.