• ลงชื่อเข้าใช้
  • การสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์
  • บริษัท
    • เกี่ยวกับเรา
    • สื่อมวลชน
    • นักลงทุน
    • อีเวนท์
    • ตำแหน่งงาน
    • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
    • ความยั่งยืน
    • กฎหมาย
  • ติดต่อเรา
  • English
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 日本語
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • Zendesk
  • ติดต่อเรา
  • เปิดปิดเมนูอุปกรณ์พกพา
  • ผลิตภัณฑ์
    • Zendesk for Service

      โซลูชันการบริการครบวงจร

    • Zendesk เพื่อการขาย

      โซลูชันเพื่อการขายที่ทันสมัย

    • แพลตฟอร์ม Sunshine

      รวดเร็ว เปิดกว้าง และยืดหยุ่น

    • Marketplace

      แอพ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานร่วมกัน และพาร์ทเนอร์

  • ราคา
    • Zendesk for Service

      โซลูชันการบริการครบวงจร

    • Zendesk เพื่อการขาย

      โซลูชันเพื่อการขายที่ทันสมัย

  • โซลูชัน
    • บริษัทขนาดใหญ่

      จัดการบทสนทนาได้ตามขนาดธุรกิจ

    • ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

      ธุรกิจเติบใหญ่ ปัญหาอย่าใหญ่ตาม

    • ธุรกิจสตาร์ทอัพ

      เริ่มต้นได้อย่างเหมาะสม

    • ประสบการณ์พนักงาน

      ปฏิบัติต่อพนักงานเช่นเดียวกับลูกค้า

    • อุตสาหกรรม

      ตอบสนองความต้องการของตลาดของคุณ

    • CRM เชิงสนทนา

      สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

  • การสาธิต
  • แหล่งข้อมูล
    • บล็อก

      คู่มือ รายงาน และแนวทางปฏิบัติ

    • กิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บ

      เรียนรู้ได้จากทุกที่

    • ชุมชน

      เชื่อมโยง เรียนรู้ และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ Zendesk

    • บริการจากผู้เชี่ยวชาญ

      รับความช่วยเหลือจากผู้มีประสบการณ์ การช่วยเหลือและบริการที่ทุ่มเท หรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

    • มีอะไรใหม่ใน Zendesk

      ดูอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุด

    • API และนักพัฒนา

      ข้อมูลสำหรับการสร้างสิ่งต่างๆ ด้วย Zendesk

    • พันธมิตร

      วิธีการเฟ้นหาหรือการเป็นพาร์ทเนอร์ Zendesk

    • เรื่องราวของลูกค้า

      ดูสิ่งที่ Zendesk ช่วยทำให้สำเร็จ

  • บริษัท
    • ติดต่อเรา
    • เกี่ยวกับเรา
    • สื่อมวลชน
    • นักลงทุน
    • อีเวนท์
    • ตำแหน่งงาน
    • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
    • ความยั่งยืน
    • กฎหมาย
  • ภาษา
    • English (US)
    • English (UK)
    • Español
    • Español (LATAM)
    • Português
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Nederlands
    • English (Australia)
    • English (India)
    • English (Singapore)
    • 日本語
    • 한국어
    • 繁體中文 (台灣)
    • 繁體中文 (香港特區)
    • ไทย
  • ทดลองใช้ฟรี
  • ลงชื่อเข้าใช้

ข้อมูลและแหล่งข้อมูลทางกฎหมาย

  • ข้อตกลงและข้อกำหนด
  • นโยบายและแนวทางปฏิบัติ
  • เครื่องหมายการค้าและทรัพย์สินทางปัญญา
  • การจัดซื้อและซัพพลายเออร์
  • การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
ข้อตกลงและข้อกำหนด

ข้อตกลงของลูกค้าและข้อกำหนดของผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ

  • ข้อตกลงการสมัครสมาชิกหลัก
  • ข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาค
  • ข้อกำหนดการบริการจากผู้เชี่ยวชาญ
  • เราป้องกันข้อมูลการบริการของคุณได้อย่างไร (บริการสำหรับผู้ประกอบการ)
  • เราป้องกันข้อมูลการบริการของคุณได้อย่างไร (บริการนวัตกรรม)
  • รายการการบริการด้านนวัตกรรม
  • Application Developer และ API License Agreement
  • ข้อกำหนดการใช้บริการ Marketplace
  • การโอนสิทธิ์และการถ่ายโอน
  • สัญญาการให้บริการของตัวแทนจำหน่าย

การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

  • Zendesk Trust Center
  • นโยบายความเป็นส่วนตัว
  • ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้
  • ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
  • นโยบายการเลิกใช้งานฟีเจอร์
  • PowerForm ภาคผนวกของ CCPA
  • PowerForm ภาคผนวกของ LGPD
  • Powerform ของ BAA
  • นโยบายการร้องขอข้อมูลของรัฐบาล

นโยบายต่าง ๆ

  • นโยบายการลบข้อมูล
  • นโยบายเครดิตส่งเสริมการขาย
  • นโยบายการเป็นโฮสต์ข้อมูลระดับภูมิภาค
  • นโยบายตัวประมวลผลในส่วนย่อย
  • นโยบายด้านเนื้อหาและการปฏิบัติของผู้ใช้ Zendesk

ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์

  • นโยบายการเข้าถึง
  • นโยบายคุกกี้ในผลิตภัณฑ์
  • Service-Specific Terms

ข้อกำหนดการทดลองใช้งานฟรีและการบริการขั้นเบตา

  • ทดลองใช้ฟรี
  • บริการเวอร์ชั่นเบต้า

Zendesk Product Accessibility

At Zendesk we don’t really think about Accessibility as a technical or business issue. We think about it as a human issue. It’s about inclusivity and opportunity for everyone.

The customer service industry is a source of jobs for millions of people, and if people can’t use our technology, they can’t access those jobs. Also, because we power customer service software for other companies, it’s our job to make sure their customers can get help, regardless of how they access technology or experience the world.

Our goal is not only to meet the industry standard, WCAG 2.1 AA, but to go beyond it wherever possible. We want anyone accessing Zendesk with assistive technology to encounter a successful and positive experience.

Accessibility is an ongoing effort, and we acknowledge that issues can slip through our release process. If you spot a problem with one of our products, please use one of the channels below to let us know.

What we’re doing

To deliver accessible products we pay attention to Accessibility throughout our release cycle. This includes:

  • Following the standards and documentation created by our Product Accessibility team.
  • Training everyone involved in delivering our products around assistive technology and Accessibility best practices. This includes, designers, engineers, product and program managers, and content writers. At a personal level we try to make sure all Zendesk product and engineering employees think about the humans at the other end of the internet by sharing stories and feedback.
  • Leveraging Garden, our design system, from early design through development to ensure an accessible foundation for all our products
  • Testing our products before release using both manual and automated techniques.
  • Conducting regular research with agents, admins and end users who rely on assistive technology to collect feedback and help us prioritize improvements.
  • Systematically tracking both remediation and new feature progress to drive quality improvements
  • Engaging third-party auditors to conduct regular compliance audits of our products.
  • Listening to feedback from customers. Please use the channels listed below to get in touch.

Please refer to our help center to review our current Accessibility features.

Recommended Screen Readers and browsers

Please refer to your specific Zendesk product system requirements for recommendations on Operating System and browser combinations. Make sure you are on the latest versions of all software so you benefit from Accessibility bug fixes.

To ensure the best possible screen reader support in Zendesk products, we recommend the following:

  • Windows: Use the latest version of Google Chrome, combined with the latest version of Jaws or NVDA.
  • MacOS: Use the latest version of Safari, combined with VoiceOver, which are both built into the operating system.

Accessibility Compliance

Zendesk uses the Voluntary Product Accessibility Template (VPAT), to publish an Accessibility Conformance Report (ACR), which documents an audit of our systems relative to WCAG 2.1 AA performed by a third party accessibility vendor.

One use of the reports is to describe how the accessibility features of the Zendesk product help federal agencies address the requirements of Section 508 Standards. This can assist Federal contracting officials and other buyers in making preliminary assessments regarding the availability of commercial “Electronic and Information Technology” products and services with features that support accessibility.

At this time we have the following reports available:

Product Accessibility conformance report Date updated
Support Agent Experience Support Agent Experience (VPAT 2.4) September 2022
Zendesk Web Widget for messaging
(recommended web widget for Accessibility)
Zendesk Web Widget (VPAT 2.4) September 2022
Guide Help Center Guide Help Center (VPAT 2.4) June 2022
Classic Mobile SDK for Android Classic Mobile SDK for Android (VPAT 2.3) December 2019
Classic Mobile SDK for iOS Classic Mobile SDK for iOS (VPAT 2.3) December 2019
Admin Center Admin Center (VPAT 2.3) December 2019
Classic Web Widget
(upgrade recommended to Zendesk Web Widget)
Classic Web Widget (VPAT 2.3) December 2019

How to get in touch

If you have questions about any aspect of Zendesk Product Accessibility, we offer the following channels for you to get in touch:

  • To learn about our compliance, please review the Accessibility conformance reports listed above.
  • If you have additional questions, please use the guidance at Zendesk Customer Support to get in touch.
  • If you encounter any issues with any of the above channels, please email accessibility@zendesk.com.
Zendesk

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • Zendesk for Service
  • Zendesk เพื่อการขาย
  • แพลตฟอร์ม Sunshine
  • Marketplace
  • การปรับปรุงผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติเด่น
  • ระบบใบสั่งงาน
  • การส่งข้อความและไลฟ์แชท
  • ศูนย์ความช่วยเหลือ
  • เสียง
  • ฟอรัมชุมชน
  • การรายงานและการวิเคราะห์สถิติ
  • Answer Bot
  • ซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า
  • ซอฟต์แวร์ระบบการออกใบสั่งงาน
  • ซอฟต์แวร์สำหรับไลฟ์แชท
  • ฐานความรู้
  • ซอฟต์แวร์ Forum
  • ซอฟต์แวร์สำหรับฝ่ายสนับสนุน
แหล่งข้อมูล
  • การรักษาความปลอดภัย
  • การสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์
  • ร้องขอการสาธิต
  • บล็อก
  • การฝึกอบรม
  • พันธมิตร
  • สัมมนาผ่านเว็บ
  • เรื่องราวของลูกค้า
  • บริการ
บริษัท
  • เกี่ยวกับเรา
  • สื่อมวลชน
  • นักลงทุน
  • อีเวนท์
  • ตำแหน่งงาน
  • ความหลากหลายและความครอบคลุมทุกกลุ่มคน
  • ความยั่งยืน
  • ติดต่อเรา
  • แผนผังเว็บไซต์
  • สถานะของระบบ
  • กฎหมาย
สิ่งที่คุณจะชอบ
  • Zendesk คืออะไร
  • Zendesk สำหรับองค์กร
  • Zendesk สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • Zendesk สำหรับสตาร์ตอัพ
  • เกณฑ์มาตรฐาน Zendesk
  • Gartner CRM Magic Quadrant
  • แนวโน้มของประสบการณ์สำหรับลูกค้า

สมัครรับข่าวสารและอัปเดตจาก Zendesk

มามะ มาจอยกัน

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
โปรดระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
ที่อยู่อีเมลต้องไม่ขึ้นต้นด้วย:
เมื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้า ข้าพเจ้ายินยอมให้ Zendesk รวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลตามที่ระบุใน ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Zendesk Zendesk ใช้ข้อมูลตามที่คุณแจ้งในการส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ Zendesk ให้คุณเป็นครั้งคราว คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลได้ทุกเมื่อ
ด้วยการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้า ข้าพเจ้าเข้าใจและยอมรับว่า Zendesk อาจรวบรวม ประมวลผล และเก็บรักษาข้อมูลของข้าพเจ้าตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Zendesk

ขอขอบคุณที่สมัครรับข่าวสารทางอีเมลของเรา คุณสามารถอัปเดตการปรับตั้งค่าหรือยกเลิกการสมัครเมื่อใดก็ได้

ขอต้อนรับเข้ากลุ่ม!

ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

โปรดโหลดหน้านี้ใหม่แล้วลองอีกครั้ง หรือติดต่อ Zendesk เพื่อรับการช่วยเหลือและบริการ

เงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ การตั้งค่าคุกกี้ ©Zendesk 2023