การแชทของคุณพัฒนาโดย Zendesk
Zendesk ช่วยให้ธุรกิจให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ สามารถฝังไว้ในเว็บไซต์ใดก็ได้—ในแบบเดียวกับที่คุณเคยใช้
Questions? We can help.

Dovile Customer Support
Zendesk ช่วยให้ธุรกิจให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ สามารถฝังไว้ในเว็บไซต์ใดก็ได้—ในแบบเดียวกับที่คุณเคยใช้
Questions? We can help.
Dovile Customer Support
รอรับคำถามของลูกค้าและเสนอความช่วยเหลือทุกเมื่อ และทุกแห่งที่ลูกค้าต้องการ
การแชทและส่งข้อความช่วยเหลือลูกค้าได้จำนวนมากขึ้นในเวลาที่น้อยลง การปฏิสัมพันธ์เพื่อการบริการลูกค้าจึงดีขึ้นไปด้วย
การวิเคราะห์สถิติมีบทบาทสำคัญในการแชทและส่งข้อความ มันให้ความชัดเจนเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ และช่วยชี้ให้เห็นความผิดปกติก่อนจะกลายเป็นปัญหา ตัวเลขและรายงานด้านคุณภาพที่ดียิ่งขึ้นให้คุณได้วัดผลความสำเร็จและคงไว้ซึ่งเส้นทางสู่เป้าหมาย
"การแชทสดช่วยให้เจ้าหน้าที่จัดการการแชทหลายรายการได้ในครั้งเดียว ดังนั้นเวลาในการรอจึงลดลงและลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น"
Chat และ Message จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณติดต่อกับลูกค้าผ่านเว็บไซต์ แอพสำหรับอุปกรณ์พกพา ส่งแอพข้อความยอดนิยมเช่น Facebook Messenger, Twitter และ Line นั่นก็เท่ากับว่า คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในทุกที่ที่พวกเขาต้องการ อีกทั้งคุณยังสามารถเพิ่ม Live Chat ลงใน CMS ใดก็ได้ เช่น WordPress, Drupal, Joomla, Wix, SquareSpace, Shopify, และ Prestashop
การสนับสนุนลูกค้าไม่ได้ถูกจำกัดเพียงการแชท แพลตฟอร์ม Zendesk ช่วยให้ Agent สับเปลี่ยนระหว่างการให้บริการทางแชท โทรศัพท์ อีเมล หรือการส่งข้อความได้ และด้วย Web Widget ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือหรือหาคำตอบด้วยตนเองได้ โดยไม่ขัดจังหวะประสบสบการณ์การจับจ่ายของลูกค้า