Free help desk ticketing system trial

จับมือไว้ แล้วไปด้วยกัน

Customer service is truly the lifeblood of any organization. And if you don't offer it, or don't understand how to offer it, don't worry—somebody else will. Zendesk's family of products offers more than a free help desk ticketing system. We offer you the support system that enables you to help yourself.

The inside scoop on a free help desk ticketing system trial

Zendesk is a help desk ticketing system that is beautifully simple. Everything you need lives in a single location so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal. Use Support for tracking, prioritizing, and solving customer support tickets.

พูดน้อยลงนิด ทำได้อีกเยอะมาก

Spend less time on password resets and common IT questions with an intuitive self-service employee knowledge base portal. And with multi-channel ticketing systems on email, web forms, chat, phone, and mobile, there are multiple ways for your customers to reach you on the channel they prefer.

  • สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าด้วยการเสนอการสนับสนุนที่ตอบสนองได้ดี เป็นส่วนตัว ในช่องทางที่ลูกค้าต้องการ
  • ทีม IT สามารถติดตามปัญหา ใบสั่งงานเกี่ยวกับปัญหา การเปลี่ยนแปลง และแอซเซ็ทต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ยังสามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าที่ดีที่สุด นั่นคือพนักงานรายอื่นๆ
  • ช่วยนำเจ้าหน้าที่ไปสู่ความสำเร็จด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทำงานร่วมกัน การรวบรวมข้อมูล และงานที่ทำได้โดยอัตโนมัติ
  • สร้างใบสั่งงานที่มีรูปแบบเรียบง่ายและเข้าใจง่าย ทำให้เจ้าหน้าที่จัดการใบสั่งงานได้อย่างง่ายดาย และช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อความพึงพอใจของพวกเขา
  • เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญๆ เกี่ยวกับลูกค้ารายนั้นได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเคยร้องขอการสนับสนุนครั้งล่าสุดเมื่อใด ปัญหาดังกล่าวนั้นคืออะไร ได้รับการแก้ไขอย่างไร และลูกค้าต้องใช้เวลารอนานเพียงใดกว่าจะแก้ปัญหาได้

สิบปากว่าไม่เท่าใช้เอง

Zendesk is intuitive, built with customer support agents in mind. And set-up takes days, not months, which means less training for agents and happier teams overall.

เรายังมีเรื่องที่อยากจะบอก ลองดูข้างล่างสิ