ซอฟต์แวร์ IVR

Give customers fast answers and route them where they want to go with powerful and easy-to-use IVR software from Zendesk

ส่งมอบบริการที่ดีกว่าด้วยซอฟต์แวร์ IVR

With multi-level Interactive Voice Response (IVR) technology from Zendesk, route customers to the right agent or department in your call center and provide recorded responses for frequently asked questions. Easily create a menu with options that callers can choose through keypresses and route to agent groups, voicemail, external numbers or even additional IVR menus.

ปรับปรุงประสิทธิภาพ
การกำหนด
เส้นทางการโทร

เชื่อมต่อลูกค้าของคุณกับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ เพื่อจำกัดเวลาในการรอและเพิ่มประสิทธิภาพ

Call Routing

ทำน้อยได้มาก

ตอบคำถามทั่วไปด้วยการทักทายที่บันทึกไว้ก่อนสำหรับคำถามที่พบบ่อย เช่นเวลาเปิดทำการหรือโปรโมชั่น ช่วยประหยัดเวลาให้กับลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของคุณ

ซอฟต์แวร์ IVR

ตั้งค่าภายในไม่กี่นาที

สร้างระบบ IVR ได้จากในเบราว์เซอร์ Zendesk อัพโหลดหรือบันทึกคำทักทาย สร้างเมนู และทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างประสบการณ์สำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

IVR System