Spring til hovedindhold

Best practice 25 min read

10 eksempler på et salgspitch, der virker (+ tips til at skrive jeres egen)

Skriv en engagerende salgspitch, der giver de bedste leads i jeres pipeline.

Af Court Bishop, Tekstforfatter

Senest opdateret 14. Juli 2022

En salgspitch defineres traditionelt set som “en tale eller måde at tale på med det formål at overtale nogen til at købe noget”. Men overvej lige det her: Ingen bryder sig om at blive prakket noget på – vores hjerner er gearede til at afvise salgsbudskaber. En salgspitch bør ikke handle om at overbevise en potentiel kunde om at de skal købe. I stedet bør man bruge en salgspitch til at overtale den potentielle kunde til at gå skridtet videre i salgsprocessen. Læs og udforsk mere:

Hvad er en salgspitch?

En salgs pitch er et budskab eller en tale, der er skrevet til at få modtagerne til at foretage en bestemt handling såsom at lave en aftale eller se en demo. Den kan være formel eller uformel, skriftlig eller mundtligt overleveret. Uanset formatet er det vigtigt at gøre det rigtigt – salgspitchen er fundamentet for relationen til kunden. En god salgspitch er kortfattet og skaber værdi for den potentielle kunde. Brug den til at starte en samtale, ikke til at sælge. Begrebet omfatter mange forskellige typer pitches:

  • One-liner
  • Elevatortale
  • Telefonpitch
  • E-mailpitch
  • Pitch på sociale medier
  • Præsentationspitch
  • Opfølgningspitch
  • Investorpitch
  • Pain point-pitch
  • Salgspitch på 1 minut

I kan godt bruge en kombination af disse pitches til den samme potentielle kunde. For eksempel kan man holde en elevatortale til en konference, som man følger op på med en e-mailpitch, før man binder sløjfen med en mere grundig præsentationspitch for den potentielle kunde.

Salgspitchen i 5 trin

Uanset situationen kan følgende struktur bruges i enhver pitch:

  1. Problem

    Begynd med den udfordring som modtageren har lige nu, og brug data til at underbygge dine påstande. Lad os sige, at du arbejder i forsikringsbranchen. Så kan du måske finde på at sige sådan her: “Insurtech er vokset 45 procent over de seneste fem år, og det påvirker måden, små forsikringsbureauer driver forretning på.”

  2. Løsning

    Beskriv i detaljer, hvad der skal ske for at jeres køber kan klare udfordringen.

  3. Værdiudsagn

    Forklar, hvordan jeres produkt eller service kan hjælpe kunden med at løse deres problem og nå deres mål. Del specifikke fordele, ikke kun funktioner.

  4. Social proof

    Brug social proof ved hjælp af kundeudtalelser, referencer og kundehistorier, der viser, at jeres produkt eller service har hjulpet lignende virksomheder med at få succes.

  5. Engagerende spørgsmål og CTA

    Fortsæt samtalen ved at stille et åbent spørgsmål. Og led så kunden videre til næste trin med en klar og tydelig "call to action" (CTA) som f.eks.: “Lad mig vide, hvis I er interesseret, så tales vi ved i telefonen senere på ugen”. Tænk ikke på disse trin som en tjekliste – betragt dem hellere som rammen for den historie, I fortæller jeres potentielle kunder. Brug denne struktur til at gøre jeres pitch til en overbevisende, autentisk fortælling.

Hvordan skriver man en salgspitch?

Det siges, at alt handler om timing. Det gælder i høj grad også, når man pitcher sine produkter eller services til nogen. Udover at sørge for at timingen er rigtig, skal I også vælge jeres målgruppe med omhu. Jeres potentielle kunder er afgørende for jeres pitch, fordi I skal tilpasse jeres budskab for at kunne etablere og skabe en relation til dem. En effektiv måde at fange deres opmærksomhed på? Fortæl en historie. Selvom vores hjerner gerne vil modstå salg, er de temmelig modtagelige over for historier. Uanset om I kommunikerer med potentielle kunder personligt, via e-mail, telefon eller på de sociale medier, er det vigtigt at have en grundlæggende fortælling, der fastholder deres interesse.

1. Ræk ud på det rigtige tidspunkt med den rette person.

En succesfuld salgspitch handler om timing i følge Courtney Gupta, Community Engagement Specialist og tidligere SMV-konsulent hos Zendesk. “Man kan have en fantastisk salgspitch, men om den virker handler mest af alt om timing,” siger Gupta. “Nogle gange vil de potentielle kunder gerne snakke, selvom de er ikke på udkig efter en ny leverandør. Eller også er de midt i en anden forhandling. Læg mærke til, hvis de foreslår et bedre tidspunkt at række ud på”.

“Man kan have en fantastisk salgspitch, men om den virker handler mest af alt om timing”.Courtney Gupta, Zendesk Community Engagement Specialist

Gupta understreger også vigtigheden af at holde forbindelsen til den rette person ved lige. “Nogle sælgere starter for eksempel med ledere på de laveste niveauer, fordi det måske virker som en lettere vej ind. Men de har ikke altid beslutningsevnen,” siger hun. “Den person, der underskriver aftalen (typisk en VP eller højere) bør være jeres mål”.

2. Gør den potentielle kunde til helten i jeres historie

Næste trin er at opbygge en engagerende fortælling i jeres pitch. I denne historie er den potentielle kunde helten – de har et problem, de gerne vil have løst. Produktet er den tro følgesvend, der hjælper dem med at gøre det. Din opgave som sælger er at skabe forbindelse mellem dit produkt og den lykkelige slutning på kundens historie. Brug værdiudsagn, kundeudtalelser og data til at understøtte historien. Vær kreativ – Troops (en kommunikationsplatform) udarbejdede fysiske kort til at aktivere storytelling i salget og hjælpe salgsrepræsentanterne med hurtigt at finde den rette fortælling. Andre virksomheder skriver udførlige briefinger til forskellige sælgertyper for at give dem forskellige måder at gå til historien på. Uanset hvilken information man bruger, skal man altid sørge for at ens pitch fokuserer på et resultat. “Før du præsenterer din pitch, så undersøg, hvad personen fremadrettet kan få ud af at indgå aftalen,” forklarer Gupta. “Hvis de kan blive forfremmet efter det her, så se på, hvordan du kan hjælpe dem med at opnå det, eller klæd dem på til at tale med deres CEO. Det afgørende for enhver salgspitch er at finde ud af, hvad der er på spil og hvilke fordele, der er i det for den person, du skal tale med”.

“Før du præsenterer din pitch, så undersøg, hvad personen fremadrettet kan få ud af at indgå aftalen”.Courtney Gupta

3. Forstå kundens behov, og tilpas løsningen derefter

Man kan ikke fortælle den rette historie, hvis ikke man kender sit publikum. Købere forventer, at salgsrepræsentanter bruger tid på at sætte sig ind i deres forretning og de udfordringer, de har – men virkeligheden lever ikke altid op til forventningerne. Mange kunder mener ikke, at salgsrepræsentanterne virkelig forstår deres udfordringer (eller at de kan løse dem). Din første salgspitch bør derfor demonstrere din viden om kundens forretning, branche og deres unikke udfordringer. De fleste salgspitches gør det muligt at bruge lidt tid på indledningsvist at undersøge den potentielle kunde, og det er helt afgørende at gøre det. Selv 15 minutters research på Google News og LinkedIn kan give en god forståelse af kunden. Elevatortaler er en smule anderledes, fordi man typisk ikke ved på forhånd, hvem man skal tale med. I dette tilfælde kan man fortælle slutkundens historie. Men i stedet for at præsentere jeres virksomhed som eksempelvis en softwareplatform til HR, kan man sige: “Vi hjælper virksomheder af alle størrelser med at give deres medarbejdere rundhåndede fordele af høj kvalitet”. Brug dernæst åbne spørgsmål og aktiv lytning til at dreje samtalen over på kundens specifikke behov. “En god salgspitch leder den handling, du ønsker at kunden skal tage, tilbage til hvorfor det er vigtigt for dem og deres virksomhed,” siger Gupta. “Du har brug for noget fra dem, men hvad kan de vinde ved at samarbejde med dig og din forretning? Der skal være et incitament fra deres side”.

“En god salgspitch leder den handling, du ønsker at kunden skal tage, tilbage til hvorfor det er vigtigt for dem og deres virksomhed”.Courtney Gupta

4. Start dine e-mailpitches med en sublim emnelinje

Hvis du sender din pitch via e-mail, fungerer din emnelinje som dit "Der var engang". Det er den, der præsenterer din salgshistorie til din potentielle kunde. Den er på mange måder essensen af hele din salgspitch. En spændende emnelinje taler til potentielle kunder på et personligt plan og overtaler dem til at tage sig tid til at læse den. Vi har analyseret salgsemails fra 15 forskellige SaaS-virksomheder for at finde de mest effektive taktikker til at skrive en stærk emnelinje. Her er, hvad vi fandt ud af:

  • Gør det personligt ved at bruge kontaktpersonens navn og ordet “dig.” Generiske emnelinjer er lette at ignorere og ender hurtigt i papirkurven.
  • Fang kundens interesse ved at skrive noget meningsfuldt. Inkludér en iøjnefaldende statistik, fremsæt et informativt (eller kontroversielt) udsagn, eller stil et spørgsmål, der demonstrerer din viden om deres branche. Lav din research, og gå efter et personligt pain-punkt.

At skrive emnelinjer, der er relevante for dine kunder, kræver øvelse. Sørg for hele tiden at A/B-teste dine e-mails for at se, hvad der virker og ikke virker i dine tekster.

5 eksempler på salgsemails, der beviseligt engagerer kunderne

5. Vær kreativ

Tag den skridtet videre fra den almindelige e-mailpitch eller kanvassalg – der er mange kreative måder at tage din pitch til det næste niveau. “Hvis dine e-mails ikke virker, kan gaver være en anden indgang,” siger Gupta. "Gaver viser jeres brands karakter. De giver typisk kunderne lyst til at sige ja til et møde, fordi de kan huske dig og kobler det positive indtryk til jeres brand. Selv hvis timingen ikke var rigtig første gang, vil det gode indtryk hænge ved i fremtiden”.

"Hvis dine e-mails ikke virker, kan gaver være en anden indgang. Gaver viser jeres brands karakter”.Courtney Gupta

Her er et par gaveidéer:

  • Firmagaver
  • Vandflasker
  • Trendy teknologi som for eksempel højttalere
  • Goodiebags

6. Hav pitchens længde for øje

Købere er ligeglade med jeres produkt eller service – de tænker kun på deres egne udfordringer. Hvis du bruger al din tid med kunden på at tale om dig selv og din virksomhed, bliver det svært at overbevise dem om, at du rent faktisk vil hjælpe dem med at løse deres problemer. Gør din salgspitch kortfattet, så er der tid og rum til at lytte og engagere sig. Når du gør det kort, er du samtidig tvunget til at gøre det skarpere og fokusere på dit værdiudsagn. Sandsynligheden for at du kommer til at tale om noget irrelevant er mindre, hvis du gør det kort. Den ideelle salgspitch varierer selvfølgelig alt efter formatet, men her er et par retningslinjer til at hjælpe dig i gang:

  • Gå efter 300 ord i din e-mailpitch. En undersøgelse af kold kanvas via e-mail viste, at 1.400-1.500 tegn (ca. 300 ord) gav en væsentlig højere besvarelsesprocent end e-mails på eller mindre end 100 ord.
  • Hold kanvaskald på maks. otte minutter. Samtaleplatformen Chorus opdagede, at kold kanvas via telefonen skal have et gennemsnit på 7,5 minutter for at konvertere til næste trin.
  • Begræns din salgspræsentation til 18 minutter. Brug TED Talk-princippet i dine præsentationer. En TED Talk er begrænset til 18 minutter af en helt enkel og datafunderet årsag: Efter 18 minutter rammer publikum informationsmuren. Opmærksomheden falder, engagementet forsvinder – og så bliver det ret svært at få et "ja".

Hvis disse begrænsninger lyder for svære, kan problemet være din forståelse af dine produkters værdi. Først når du kan tale selvsikkert om fordelene ved dine produkter og services, bliver det langt lettere at levere en kort og engagerende pitch. Start med at finpudse dinpositionering.

Fantastiske eksempler på salgspitches (og hvorfor de virker)

Vi fandt 10 fremtrædende eksempler, der kan inspirere dig til at skrive en sublim pitch. Disse eksempler dækker over forskellige typer salgspitches, men indeholder viden, som du kan bruge til alle typer potentielle kunder.

Salgspitchskabeloner

Føler du dig inspireret? Så er det på tide at gribe den mojo og gå med den. Kom godt i gang med disse e-mailskabeloner fra Zendesks egne salgseksperter.

7 skabeloner til kold kanvas via e-mail, der får svarprocenten til at ryge i vejret

Det første svar på din e-mail er typisk det sværeste at få, især når man laver kold kanvas. Disse e-mailskabeloner hjælper dig med at skræddersy din pitch den den givne situation.

12 e-mailskabeloner til hvert trin i salgs-pipelinen

Det er fristende at tro, at salgspitchen er den eneste indgang til at lande en aftale med kunden. Men sandheden er, at du pitcher dit produkt eller din service, indtil du lukker salget. Denne samling af e-mailskabeloner hjælper dig med at skrive en salgspitch til hver fase af processen – fra det første møde til når du lukker handlen.

10 skabeloner til opfølgende e-mails, der booster dit salg

Du klarede elevatortalen, kold kanvas over telefonen og salgspræsentationen – men det er det, der sker bagefter, der afgør, om du får succes eller ej. Læg ikke alle kræfterne i din salgspitch for så at sende en generisk opfølgning. Brug skræddersyede ressourcer (som for eksempel salgsvideoer) og personlige forbindelser til at tilføre værdi. Disse skabeloner gør det lettere for dig at skrive opfølgende e-mails og holde samtalen kørende.

Den samlede guide til salgsemails (baseret på hvad der virkelig virker)

Brug disse eksempler på salgspitches til at skabe din egen.

Målet med en salgspitch er at præsentere dit produkt eller din service på en måde, der giver modtagerne lyst til at vide mere. Brug de forskellige tilgange i eksemplerne ovenfor i dine egne salgspitches. Uanset anledningen vil du være forberedt med et fængslende budskab, uanset hvornår du får brug for at lave en pitch. Ville du ønske, at du havde bedre tid til at lave research på dine leads og skrive den perfekte pitch? Se, hvordan Zendesk Sell kan hjælpe dig med at skære ned på arbejdsmængden, så du kan koncentrere dig om de opgaver, der betyder noget.

Relaterede historier

Best practice
23 min read

Telefonscripts til kold kanvas: 14 eksempler, skabeloner og tips

Telefonscripts til kold kanvas kan hjælpe dig med at få flere kundeemner og nå dine salgsmål. Få tips til, hvordan du skriver effektive scripts, og begynd at lave dine egne med vores gratis skabeloner, der rent faktisk virker.

Best practice
9 min read

Værdikæde: Definition, eksempler og vejledning

Værdikæden giver dig redskaberne til at maksimere din virksomheds værdi og avance ved at evaluere alle forretningsaktiviteter.

Best practice
13 min read

Hvad er en salgstragt? Strategier til, hvordan du opretter en salgstragt (+ eksempler og skabeloner)

En salgstragt er afgørende for at forstå vejen til køb. Lær, hvordan det fungerer, og hvordan du opbygger en salgstragt, så du kan øge konvertering.

Best practice
9 min read

100+ fængende slogans og taglines, som kunderne vil elske

Slogans og taglines, der kan huskes, er markedsføringens ørehængere. Lær, hvad der kendetegner en god annonce, og hvordan du udnytter dens styrke til at fremskynde salget.