āļ‚āđ‰āļēāļĄāđ„āļ›āļĒāļąāļ‡āđ€āļ™āļ·āđ‰āļ­āļŦāļēāļŦāļĨāļąāļ

Agent tips


āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļ„āđ‰āļē

āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļˆāļēāļāļŠāđˆāļ­āļ‡āļ—āļēāļ‡āļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļĒāļ­āļ”āļ™āļīāļĒāļĄāļœāđˆāļēāļ™āļ­āļļāļ›āļāļĢāļ“āđŒāļžāļāļžāļē āđ€āļŠāđˆāļ™ SMS āđāļŠāļ—āđāļ­āļ›āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ WhatsApp āđāļĨāļ° Facebook Messenger āļ‹āļķāđˆāļ‡āļĄāļĩāļ„āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļžāļąāļ™āļĨāđ‰āļēāļ™āđƒāļŠāđ‰ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāļĨāļđāļāļ„āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļĒāļīāđˆāļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™

āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĢāļēāļ§āļĨāđˆāļēāļŠāļļāļ”

āļšāļ—āļ„āļ§āļēāļĄ

āđāļ™āļ§āļ—āļēāļ‡āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāđ‰āđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ§āļŠāļēāļ CX

āļāļēāļĢāļ§āļīāļˆāļąāļĒāļ‚āļ­āļ‡ ESG āļšāđˆāļ‡āļŠāļĩāđ‰āļ§āđˆāļēāļšāļĢāļīāļĐāļąāļ—āļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļāļģāļĨāļąāļ‡āļĒāļāļĢāļ°āļ”āļąāļš CX āđƒāļ™āļ”āđ‰āļēāļ™āđƒāļ”āļšāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļ•āļēāļĄāļŦāļĨāļąāļ‡āđƒāļ™āļ”āđ‰āļēāļ™āđƒāļ”

āļšāļ—āļ„āļ§āļēāļĄ
7 min read

How to immediately improve your customer experience in 5 simple ways

A lot of companies react to growth pressures by trimming their customer support budget.

āļšāļ—āļ„āļ§āļēāļĄ

āļ›āļĨāļđāļāļāļąāļ‡āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļĄāđ‚āļĒāļ‡āļāļąāļšāļĨāļđāļāļ„āđ‰āļē: CX Moments āļāļąāļš Ali Rayl āđāļŦāđˆāļ‡ Slack

āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļāļģāļĨāļąāļ‡āđ€āļœāļŠāļīāļāļāļąāļšāļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļ„āļĒāļĄāļĩāļĄāļēāļāđˆāļ­āļ™āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ„āļēāļ”āđ€āļ”āļēāđ„āļ”āđ‰ - āļ”āđ‰āļ§āļĒāđ€āļ§āļĨāļēāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļŠāļąāđˆāļ§āļ‚āđ‰āļēāļĄāļ„āļ·āļ™ āļ­āļļāļ•āļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļŠāļģāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āļĄāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļģāļ‡āļēāļ™āļˆāļēāļāļ—āļĩāđˆāļšāđ‰āļēāļ™

āļšāļ—āļ„āļ§āļēāļĄ

āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļāļēāļĢāļ—āļģāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āđāļšāļšāļ—āļēāļ‡āđ„āļāļĨ

āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđ€āļāļīāļ”āļāļĢāļ“āļĩāļ§āļīāļāļĪāļ•āļ—āļēāļ‡āļŠāļēāļ˜āļēāļĢāļ“āļŠāļļāļ‚āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļāļ°āļ—āļąāļ™āļŦāļąāļ™ āļāļēāļĢāļ–āļāđ€āļ–āļĩāļĒāļ‡āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ”āļĩāđāļĨāļ°āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āļ—āļģāļ‡āļēāļ™āļ™āļ­āļāļŠāļ–āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āļąāđ‰āļ™āļˆāļģāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļŦāļĨāļĩāļāļ—āļēāļ‡āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļģāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļļāļāļ„āļ™

āļŠāļĄāļąāļ„āļĢāļĢāļąāļšāļšāļĨāđ‡āļ­āļ

āđāļŦāļĨāđˆāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļ„āđ‰āļē āđ€āļ„āļĨāđ‡āļ”āļĨāļąāļšāļāļēāļĢāļ‚āļēāļĒ āļ„āļģāđāļ™āļ°āļ™āļģ āđāļĨāļ°āđāļ™āļ§āļ—āļēāļ‡āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āđƒāļ™āļ­āļļāļ•āļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāđ€āļĢāļē