ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

Agent tips

การส่งข้อความเพื่อธุรกิจสำหรับการบริการลูกค้า

การส่งข้อความเพื่อธุรกิจเป็นการใช้ประโยชน์จากช่องทางสื่อสารยอดนิยมผ่านอุปกรณ์พกพา เช่น SMS แชทแอปอย่าง WhatsApp และ Facebook Messenger ซึ่งมีคนเป็นพันล้านใช้ เพื่อการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

Agent tipsความพึงพอใจของลูกค้าธุรกิจสตาร์ทอัพ

เรื่องราวล่าสุด

บทความ

แนวทางปฏิบัติสำหรับผู้เชี่ยวชาญ CX

การวิจัยของ ESG บ่งชี้ว่าบริษัทต่างๆ กำลังยกระดับ CX ในด้านใดบ้าง และกำลังตามหลังในด้านใด

Agent tips

บทความ
7 min read

How to immediately improve your customer experience in 5 simple ways

A lot of companies react to growth pressures by trimming their customer support budget.

Agent tips

บทความ

ปลูกฝังวัฒนธรรมการเชื่อมโยงกับลูกค้า: CX Moments กับ Ali Rayl แห่ง Slack

ธุรกิจต่างๆ กำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ไม่เคยมีมาก่อนและไม่สามารถคาดเดาได้ - ด้วยเวลาเพียงชั่วข้ามคืน อุตสาหกรรมทั้งหมดต้องเปลี่ยนจากการทำงานในสำนักงานมาเป็นทำงานจากที่บ้าน

Agent tips

บทความ

การเปลี่ยนแปลงการทำงานเป็นแบบทางไกล

เมื่อเกิดกรณีวิกฤตทางสาธารณสุขอย่างกะทันหัน การถกเถียงเรื่องข้อดีและข้อเสียของการให้พนักงานทำงานนอกสถานที่นั้นจำเป็นต้องหลีกทางให้กับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทุกคน

Agent tips

สมัครรับบล็อก

แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับการบริการลูกค้า เคล็ดลับการขาย คำแนะนำ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ร่วมกับเรา