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6 suggerimenti per migliorare la focalizzazione sui clienti di un'azienda
Per migliorare la focalizzazione sui clienti si inizia approfondendone il significato e creando una strategia efficace.
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Coinvolgimento dei dipendenti e collaborazione: l'importanza degli help desk interni
In our annual conversational business report, State of Messaging 2020, we look at the biggest messaging stories from the past year, along with research, reporting, and predictions on how the future of messaging between brands and customers will play out
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I 3 pilastri di una leadership efficace per le vendite
Durante la mia esperienza di oltre 16 anni come manager e leader di team, ho imparato…
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State of Messaging 2020: il boom della conversazione in ambito aziendale
Nel nostro report annuale sulle conversazioni in ambito aziendale, State of Messaging 2020, esaminiamo le maggiori storie di messaggistica dello scorso anno, insieme a ricerche, report e previsioni sul ruolo della messaggistica tra brand e clienti nel futuro
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5 modi in cui i servizi finanziari possono utilizzare la messaggistica per creare una migliore esperienza
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Quattro fattori che ostacolano il raggiungimento di un elevato tasso di chiusura delle vendite
We’ll talk about the four most common factors that hinder close rates and how to eliminate…
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Apprendimento profondo vs. machine learning: Qual è la differenza?
Ecco il modo più semplice per capire la differenza tra machine learning e apprendimento profondo: Ogni sorta di apprendimento profondo è un machine learning, ma non tutti i machine learning sono apprendimenti profondi.
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Report Zendesk sulle tendenze dell'esperienza clienti 2020
La fidelizzazione dei clienti può aiutare a stimolare il successo di un’azienda e al tempo stesso…
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Come iniziare a fornire un servizio clienti personalizzato
Ci sono molti aspetti positivi nella personalizzazione del servizio clienti, ma farlo nel modo giusto può essere un atto di funambolismo. Ecco alcuni suggerimenti per creare un'esperienza clienti personalizzata su vasta scala.
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